МТС — отзывы

Отвратительный сервис,НЕВОЗМОЖНО ДОЗВОНИТЬСЯ!Издевательство!НЕВОЗМОЖНО ДОЗВОНИТЬСЯ!Издевательство!НЕВОЗМОЖНО ДОЗВОНИТЬСЯ!Издевательство!НЕВОЗМОЖНО ДОЗВОНИТЬСЯ!Издевательство!НЕВОЗМОЖНО ДОЗВОНИТЬСЯ!Издевательство!

Я вот долго считал, что МТС дорогой оператор. А тут недавно заглянул в личный кабинет - а там куча тарифов, гораздо выгоднее моего. Я просто не изучал, и переплачивал. Не следуйте моему примеру: у МТС много прикольных предложений.

В нашу квартиру теперь тоже заехал красный МТС)) Теперь мы не только мобильной связью у них балуемся, но и домашним оптическим интернетом. Хорошо, что наш дом попадает в зону обслуживания. Не учел это когда покупал хату, теперь узнал что мне повезло все же. По цене очень-очень демократично, я за кофе в месяц во много раз больше отдаю. Видать, кофе - привычка более вредная, чем ютуб смотреть без провисаний ;) От роутера вай-фай раздаю на всех гостей, соседу одному тоже пароль сообщил. Неплохой способ социализации, как оказалось. Скорости пока на всех хватает, нормальный полет уж второй месяц как.

Обратился по рекламе с подключением домашнего интернета и тв. Была акция черная пятница. (в воскресение). Оператор все хорошо описала и помогла подобрать тариф, все было классно, но потом начались ужасы. Был записан на подключение на вторник! Во вторник узнаю, что ко мне никто не придет т.к. до меня не смогли дозвониться! (хотя весь день на связи и по телефону разговариваю). После этого не мог до четверга дозвониться до операторов и подключить, и всю неделю дома жил без интернета и телевидения. Кое как дозвонился и узнаю, что тариф который мне предложили вначале вообще не проходит по акции! Сложилось ощущение что в МТС новые клиенты не нужны вообще! Что имеем в итоге: подключение (пока не факт) спустя неделю и кучу нервов, причем не по акции а по полной стоимости, карл!(хотя изначально решился на подключение из за скидки).

Общалась в личном кабинете с оператором, о том, что я не могла с абонентом который указан в детализации проговорить 180 минут., разговор был короткий. Бесполезно что-то доказывать. Отвечают у нас все зафиксировано.

Интересно, что многие люди настолько подвержены стереотипам, что до сих пор считают компанию МТС самым дорогим оператором в России. Возможно, когда-то так и было, но сейчас в линейке тарифов МТС есть очень даже выгодные предложения. Например, раньше большой популярностью пользовалась линейка Мой МТС, сейчас Нетариф неплохой вариант.

Дозвонится до офиса - НЕВОЗМОЖНО!
Оставить запрос - НЕВОЗМОЖНО!
Решить вопрос в офисе/магазине МТС - НЕВОЗМОЖНО!
Даже когда с трудом дозвонился - ждешь ответа специалиста 10-15 минут на линии! Пытаешься решить вопрос - и опять полностью решить нельзя.
Деньги платим - связи нет!!! Сплошные минусы. Плюсов - нет.

Вчера пропал интернет. Чтобы вы понимали, с МТС я уже больше трех лет, и такая ситуация произошла впервые. Естественно, стала звонить в техподдержку. Дозвонилась очень быстро, минут через 5 уже выполняла, что просит специалист, они проверяли, есть ли у меня сигнал. Оказалось, что на их стороне проблем нет, поэтому мне назначили выезд мастера на дом. Утром следующего дня мастер приехал, обнаружил обрыв кабеля в подъезде и все исправил - быстро и бесплатно.

Около трех лет назад я собралась сменить оператора связи. Я пользовалась МТС, и в принципе меня все устраивало, но Мегафон сделал более выгодное предложение и я не устояла. Кстати, МТС пытались меня остановить, предлагали скидку на мой тариф, но я все равно ушла... Чтобы вернуться через полгода обратно. Все-таки, к хорошему сервису и качеству услуг привыкаешь быстро, а по этому параметру с МТС вряд ли кто сравнится.

Домашний интернет не работает с 29 ноября. Вначале в компании говорили, что произошла авария и ведутся работы, срок восстановления - 30 ноября. Через день, 30 ноября, срок восстановления соединения отдалился: теперь обещали все сделать до 3 декабря, а версия уже стала следующей: ведутся работы по перенастройке оборудования, но новое оборудование не пришло из другого города (пешком, видимо, идет). Сегодня, 2 декабря, срок восстановления определили более четко - 4 декабря, зато сообщили, что не могут ничего сказать о причинах отсутствия соединения, потому что не владеют информацией о том, что происходит (это лучше, чем басни про оборудование, т.к. его "переналаживали" в октябре, когда были очередные проблемы с интернетом). Заверили, что "специалисты УЖЕ работают над устранением неисправности" (в контексте того, что связи нет с 29 ноября, наречие "УЖе" звучит особенно трогательно). Вот так уже четвертый день в районе нет интернета от МТС, во всех многоквартирных домах. Городишко мой - Ростов-на-Дону, миллионный мегаполис, столица Южного федерального округа.