МТС — отзывы

В классе сына всем разрешили использовать электронные учебники. Многие мамы скачали их, когда у МТС была акция на детский "нетариф". Сдуру почти полгода на бумажные тратилась по привычке. Сейчас глянула - акция еще жива. Подключила симку сына к тарифу и спокойно скачала все прямо ему на смартфон. Потом еще перекинули на комп, чтоб глаза не портить.

ужасная компания в одностороннем порядке решает сколько будет стоить и сколько минут он дает операторы хАмы

Не советую никому связываться с этим провайдером !!! Пожалейте свои нервы, ужасный провайдер !!! Сотрудники не компетентны , звонили раз 10 и каждый сочинял свою проблему !!! Если уж врете клиентам врите одинаково, а то один говорит одно , другой говорит другое !!! Вы не цените своих клиентов !!! Расторгну договор в ближайшее время!! Ужасное впечатление!!! Интернет работает ужасно. Слов нет одни эмоции, вывели из себя так что пока орать не начала никто палец об палец не стукнул , первый звонок совершила в 12:00 и звонила каждые пол часа , а проблему зафиксировала официально только в 15:40 , предыдущие сотрудники только создавали вид что проблему приняли, а по итогу проигнорировали !!!!

Почему без моего ведома была подключена услуга ,,Мини бит 2013,, ? Сейчас во время коронавируса, сижу дома, пользуюсь только вайфай.Звоню и пишу по ватсап, просто так списываются деньги . Сегодня 23 декабря , после прихода смс от МТС что надо пополнить счет, набрала *100#, посмотреть баланс и сразу списали 22 рубля. Это же услуга бесплатная. Стала выяснять и результат . За неделю 4 раза списали по 22 рубля за услугу ,, Мини бит 2013 ,, Я предполагаю что мне эту услугу подключили, когда весной я меняла сим карту в салоне МТС. Эту услугу я отключила сегодня. Теперь буду постоянно контролировать. Вашими услугами пользуюсь с 2005 года. Компания МТС нельзя так обращаться со своими постоянными клиентами.

В отделении Салехардского МТС работают неквалифицированные сотрудники! При просьбе показать товар ждал 15 минут сотрудника, которая тупо сидела в телефоне в переписке! Затем в момент оплаты и отпуска товара, она вообще вышла из павильона "на поговорить по телефону"!!! Что за отношение? Прошу разобраться с данным отделом! Отдел находится по адресу: г.Салехард ул.Ленина 44, ТЦ "Апельсин"

Я не пользуюсь телефоном совсем, так как мое основное устройство это планшет, и там стоит симка другого оператора. Но у мтс нет бесплатного тарифа, по этому подключен тот в котором ты платишь 2.5 рубля и + оплачиваешь сам все звонки и смс.

Так вот эти гады просто так начали списывать по 27 рублей в день за "интернет", которым я как вы понимаете не пользуюсь, я зашел в настройки телефона и полностью отрубил доступ к мобильному интернету, т.е никакие приложения, даже самой системы не могли его использовать, но произошла магия и списывание 27 рублей в день продолжилось т.к мтс *очень много плохих слов об этой компании и ее жадности*.

Ребят берите теле 2, йоту, мегафон. Мтс - компания кала.

Помню МТС еще со времен разноцветных сим-карт и надписи “Джинс”, счет в у.е. и забавную рекламу. Собственно с того времени пользуюсь этим оператором) Были попытки попробовать других, в 2018 году вернулся окончательно к МТС. Крутые тарифы, стабильное качество связи, никаких навязанных услуг, всякие акции и предложения для своих.

Раннее я уже оставляла отзыв, в котором указала, что 8 декабря пополнила свой мобильный счёт на 15000 рублей и на него установили запрет, то есть со своего номера я не могу перевести деньги на необходимые мне цели. После звонка в службу поддержки мне пояснили, что мне необходимо с паспортом прийти в офис МТС и написать заявление о снятии запрета, что я и сделала. Сотрудник офиса мне пояснил, что снятие запрета займёт период до 11 дней. Поскольку денежные средства необходимы мне были в тот момент для неотложных нужд, 11 дней показались мне вечностью. Сегодня уже 16ый день. Получается, что сотрудник офиса ввёл меня в заблуждение. Всевозможные обращения в МТС результатов не дают. Каждый день ограничиваются общими фразами: подождите немного. Я сижу на успокоительных. Вот как компания "заботится "о своих клиентах!!!! Статут Приоритет, за который я плачу дополнительные деньги, мне абсолютно ничего не даёт. МТС, огромное " спасибо" за подарок к Новому Году! При первой же возможности перейду к другому оператору. Даже если сегодня решится моя проблема, иск в любом случае будет в суде. Это уже дело принципа. Я считаю себя в данном случае пострадавшей от незаконных действий вашей компании. И буду требовать компенсацию за трату моего личного времени за походы в офис МТС, за мои нервы и бессонные ночи и в том числе за мой просроченный кредит. А вы будете объяснять уже суду, предоставлять доказательства на каком основании вы нарушили мои права как потребителя услуг. Поэтому, я очень жду ответа на претензию, чтобы как можно скорее обратиться с иском в суд.

Раннее я уже оставляла отзыв, в котором указала, что 8 декабря пополнила свой мобильный счёт на 15000 рублей и на него установили запрет, то есть со своего номера я не могу перевести деньги на необходимые мне цели. После звонка в службу поддержки мне пояснили, что мне необходимо с паспортом прийти в офис МТС и написать заявление о снятии запрета, что я и сделала. Сотрудник офиса мне пояснил, что снятие запрета займёт период до 11 дней. Поскольку денежные средства необходимы мне были в тот момент для неотложных нужд, 11 дней показались мне вечностью. Сегодня уже 16ый день. Получается, что сотрудник офиса ввёл меня в заблуждение. Всевозможные обращения в МТС результатов не дают. Каждый день ограничиваются общими фразами: подождите немного. Я сижу на успокоительных. Вот как компания "заботится "о своих клиентах!!!! Статут Приоритет, за который я плачу дополнительные деньги, мне абсолютно ничего не даёт. МТС, огромное " спасибо" за подарок к Новому Году! При первой же возможности перейду к другому оператору.
Сегодня мной подана досудебная претензия в офис МТС с отметкой о её получении.Если в течении трёх дней моя проблема не будет решена, я, подаю иск в суд о защите прав потребителей, в котором буду требовать взыскать с компании МТС штраф в размере 50% от той суммы, которая находится на балансе мобильного счета, компенсацию морального вреда и расходы на представителя.

Всё,завтра записана в прокуратуру,пусть возвращают деньги по хорошему.я не собираюсь дарить фирме 5000 рублей.