МТС — отзывы

Отрицательный отзыв ! 08.12.2021 г.,обратился в салон связи Мтс по адресу г.Воронеж,ул.Маршала Жукова,1.,для возврата товара с учётом заказанного с интернет - магазина Мтс с товаром - смартфон марки самсунг,купленного 04.12.2021 г.,в салоне связи Мтс. Однако,сотрудник Мтс повела себя хамски с посторонним своим молодым человеком. В грубой форме отказывалась оформить возврат товара не бывшего в эксплутации. Длительное время отказывалась предоставить стандартный бланк для написании претензии. Следует также отметить,что продаваемые товары смартфоны марки самсунг имеют недостоверные сведения о производителе ,что в водит в заблуждение потребителей. Поскольку,в интернет - магазине Мтс указывается информация о производителе Китай,а в продаваемым товаре Мтс наклеена маркировка сверх китайской производитель Индия,а в гарантинном талона указана информация о производителе Южная Корея. Вывод сам сабой напрашивается,что имеет место Мтс в водит в заблуждение потребителей,а также,продаёт товары с возможной подделкой. Вместе с тем,также Мтс не соблюдает и не исполняет свои же установленные правила для потребителей по возврату в течении 7 дней товары заказанные через интернет - магазин, то есть в течении 7 дней возможно товар вернуть не бывшего в эксплуатации и в сохранненном товарного виде. Однако,по факту в действительности Мтс постоянно нарушает и ущемляет права потребителей,как это и со мной случилось 08.12.2021 г.,т.к.,сотрудник Мтс отказалась оформить возврат товара. Написал неоднократно претензии по указанным всем фактам с 08.12.2021 г.,по 10.12.2021 г.,в Главное офисное подразделение Мтс и по официальной электронной ,и через социальную сеть Вконтакте,и лично в офисе. Однако,результатов положительных нет. В данной связи планирую в ближайшие дни,14.12.2021 г.,направить жалобу в Управление Роспотребнадзор по Воронежской области с материалами по фактам очевидных и явных правонарушений, в порядке Ст.Ст.14.8.,14.7.,14.15 КоАП РФ,и обращусь в Суд с участием Роспотребнадзор ( практика по таким случаем имеется ) для возмещения убытков,не устойки,штрафа 50 %,транспортных расходов,и компенсаци ю морального вреда в установленном законом порядке. P.s.Вдобавок,также следует отметить,что по официальным телефонам горячей линии Мтс по сути некомпетентные сотрудники Мтс,длительно приходится ожидать ответа более 30 минут,не знают и не могут решать конфликтные указанные ситуации по указанным фактам,предоставляют не достоверную и противоречивую информацию о правилах возврата и оформления товара заказанного через интернет - магазин Мтс,мне имевших 07.12.2021 г.,и 08.12.2021 г. Жуков Г.В.

Отрицательный отзыв ! 08.12.2021 г.,обратился для возврата товара с учетом заказанного с интернет - магазина Мтс с товаром - смартфон марки самсунг,купленного 04.12.2021 г.,в салоне связи Мтс. Однако,сотрудник Мтс повела себя хамски с посторонним своим молодым человеком. В грубой форме отказывалась оформить возврат товара не бывшего в эксплутации. Длительное время отказывалась предоставить стандартный бланк для написании претензии. Следует также отметить,что продаваемые товары смартфоны марки самсунг имеют недостоверные сведения о производителе ,что в водит в заблуждение потребителей. Поскольку,в интернет - магазине Мтс указывается информация о производителе Китай,а в продаваемым товаре Мтс наклеена маркировка сверх китайской производитель Индия,а в гарантинном талона указана информация о производителе Южная Корея. Вывод сам сабой напрашивается,что имеет место Мтс в водит в заблуждение потребителей,а также,продаёт товары с возможной подделкой. Вместе с тем,также Мтс не соблюдает и не исполняет свои же установленные правила для потребителей по возврату в течении 7 дней товары заказанные через интернет - магазин, то есть в течении 7 дней возможно товар вернуть не бывшего в эксплуатации и в сохранненном товарного виде. Однако,по факту в действительности Мтс постоянно нарушает и ущемляет права потребителей,как это и со мной случилось 08.12.2021 г.,т.к.,сотрудник Мтс отказалась оформить возврат товара. Написал неоднократно претензии по указанным всем фактам с 08.12.2021 г.,по 10.12.2021 г.,в Главное офисное подразделение Мтс и по официальной электронной ,и через социальную сеть Вконтакте,и лично в офисе. Однако,результатов положительных нет. В данной связи планирую в ближайшие дни,14.12.2021 г.,направить жалобу в Управление Роспотребнадзор по Воронежской области с материалами по фактам очевидных и явных правонарушений, в порядке Ст.Ст.14.8.,14.7.,14.15 КоАП РФ,и обращусь в Суд с участием Роспотребнадзор ( практика по таким случаем имеется ) для возмещения убытков,не устойки,штрафа 50 %,транспортных расходов,и компенсаци ю морального вреда в установленном законом порядке. P.s.Вдобавок,также следует отметить,что по официальным телефонам горячей линии Мтс по сути некомпетентные сотрудники Мтс,длительно приходится ожидать ответа более 30 минут,не знают и не могут решать конфликтные указанные ситуации по указанным фактам,предоставляют не достоверную и противоречивую информацию о правилах возврата и оформления товара заказанного через интернет - магазин Мтс,мне имевших 07.12.2021 г.,и 08.12.2021 г. Жуков Г.В.

Уже лет двадцать являюсь клиентом МТС, но надо уходить, уже не понимаешь, где в очередной раз проведут. Вчера принесла ноут с ремонта, подключила, раздала интернет с смартфона ( Нетариф 20 Гб, могу раздавать). Тут же получаю СМС списано 75 руб за скачивание с файлообменников каких-то. 1 байт?! Я не знаю, что это, что вообще означает слово файлообменник, ничего не скачивала! И как вообще теперь можно что-то скачать, чтобы не попасть на деньги?

Купила 20 ГБ интернета после того как закончился по тарифу, через неделю прошло очередное ежемесячное списание. Вместе с деньгами исчезли и оставшиеся ГБ. Сама не разобралась-возможно, только постоянно получаю звонки и сообщения о возможных тарифных планах и не получила подсказку как оставить купленные ГБ , чтобы они перешли на следующий месяц!!! Спасибо

Я много лет интернетом от МТС пользовался. Вообще проблем никаких никогда не было. Все стабильно и недорого. Может, конечно, у них и были какие аварии, но для меня как для пользователя они оставались незаметными. А за последний год так случилось пришлось место жительства поменять. На новой квартире интернет к другому провайдеру подключен, а я хозяйке за него деньги отдаю вместе с платой за квартиру. За 3 месяца я уже все 9 кругов ада прошел. Интернет просто отстой. Буду сейчас договариваться, чтобы менять провайдера на МТС. По-другому просто не реально.

Хотела подключить МТС ТВ и Интернет показано что есть возможность подключения а звонит оператор и говорит нет возможности подключения

17 октября оставил заявку на подключение домашнего интернета и тв от мтс. 30 числа пришел мастер, сказал, что в подъезде не хватает портов, передаст заявку куда то, приедут сделают в течении недели, потом подключат. Первые три недели я звонил в мтс, мне говорили ваша заявка принята ждите. В итоге сегодня 11 декабря и на меня откровенно забили. Раньше пользовался сотовой связью мтс, а после подключения домашнего тв и интернета хотел к тарифу еще три Сим карты подключить. Но после такого отношения ушел к другому оператору.

Сегодня купили симку -10.12.21 в Омске , в салоне просп. Комарова, 2/2, Омск (бутик 170, этаж 1). Сказала же только для звонков!!! Всучили интернет. Заменили симку на такую же МТСовскую давнишнюю . Те Шило на мыло поменяли. Но так нам было надо . Со старым номером все было в порядке годами. Телефон настроен: мобильный интернет ограничен только по вайфаю, передача данных : кнопки мобильный интернет отключены у МТС и ТЕЛЕ2. Вставили новую симку , пришли домой и ЧТО ? из 150 руб -110 списали за интернет. Типа передача данных была включена…Каким таким волшебным образом ????? А чего же со старой симки сегодня не сняли и вообще все эти годы не трогали ? Деньги возвращать не хотят. От кого кого , от МТС не ожидала такого свинства. Поэтому и пришли за второй симкой. А видно зря. Закрою обе . В личном кабинете сегодня даже у старой симки оказалось подключение мобильного интернета. А ведь я накануне заходила проверяла . Я думала куда идти за симкой к вам или Теле 2 ....Отключила. Мерзко это все. Кстати, автоматической обновление программ тоже отключено давным давно. Работа в фоновом режиме программ тоже.Все было хорошо , пока не вставили новую симку - а значит , она зашита так , что ломает все эту отключения. С паршивой овцы , хоть шерсти клок - снимаем денюшки -пока не хватились ... Кто же, кому и зачем передал данные и что ? Алекс - Юстасу не иначе...Базовую тарификацию 4 раза сняли , а чего не 15 ? Отключила слишком быстро в личном кабинете?
Про обслуживание , о том как досталась нам эта симка -я вообще молчу тк это тема для отдельной жалобы .Вообще, такие случаи называются МОШЕННИЧЕСТВО и является поводом для обращения в прокуратуру.

Тариф мы МТС - расходуется трафик на KION. 50гб. интернета в месяц на 5-ых человек мало. Я даже телевизор не подключал. Если kion расходует трафик, в чем смысл тарифа?

Списывают деньги за границей за пользование услугой "Забугорище" даже если вы не ответили на входящий вызов, а сбросили его.