Помогает бизнесу стать лучше

МТС — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
11405 отзывов

Некомпетентность на всех уровнях

Отзыв о покупке телефона.
11.12.2021г в онлайн магазине посмотрел наличие смартфона iphone 13 pro 256gb. Был в наличии на Большевиков пр.,д1 (СПб). Доступен для самовывоза и доставки. Решил самостоятельно забрать, тк были дела рядом с тем салоном. При попытке приобрести телефон сотрудник салона МТС (понял это только по бэйджу, тк на ней не было фирменной формы) сообщила, что он есть в наличии, но мы не можем его продать без страховки. Связался по тел с интернет-магазином, ответили, что не сможете купить в магазине (в котором я нахожусь и где он фактически присутствует и не находится в резерве🙈) Можете приобрести его, оформив доставку. В итоге заказал из дома на след.день доставку с 13 до 15. Но и доставка оставляет желать лучшего. К указанному времени заказ не привезли. Служба доставки даже после звонка в МТС со мной не связалась, чтобы назначить новое время. Это жесть.
Никому не советую обращаться в эту компанию.
Номер заказа был 56641894

Некомпетентность и хамство Мтс

Отрицательный отзыв ! 08.12.2021 г.,обратился в салон связи Мтс по адресу г.Воронеж,ул.Маршала Жукова,1.,для возврата товара с учётом заказанного с интернет - магазина Мтс с товаром - смартфон марки самсунг,купленного 04.12.2021 г.,в салоне связи Мтс. Однако,сотрудник Мтс повела себя хамски с посторонним своим молодым человеком. В грубой форме отказывалась оформить возврат товара не бывшего в эксплутации. Длительное время отказывалась предоставить стандартный бланк для написании претензии. Следует также отметить,что продаваемые товары смартфоны марки самсунг имеют недостоверные сведения о производителе ,что в водит в заблуждение потребителей. Поскольку,в интернет - магазине Мтс указывается информация о производителе Китай,а в продаваемым товаре Мтс наклеена маркировка сверх китайской производитель Индия,а в гарантинном талона указана информация о производителе Южная Корея. Вывод сам сабой напрашивается,что имеет место Мтс в водит в заблуждение потребителей,а также,продаёт товары с возможной подделкой. Вместе с тем,также Мтс не соблюдает и не исполняет свои же установленные правила для потребителей по возврату в течении 7 дней товары заказанные через интернет - магазин, то есть в течении 7 дней возможно товар вернуть не бывшего в эксплуатации и в сохранненном товарного виде. Однако,по факту в действительности Мтс постоянно нарушает и ущемляет права потребителей,как это и со мной случилось 08.12.2021 г.,т.к.,сотрудник Мтс отказалась оформить возврат товара. Написал неоднократно претензии по указанным всем фактам с 08.12.2021 г.,по 10.12.2021 г.,в Главное офисное подразделение Мтс и по официальной электронной ,и через социальную сеть Вконтакте,и лично в офисе. Однако,результатов положительных нет. В данной связи планирую в ближайшие дни,14.12.2021 г.,направить жалобу в Управление Роспотребнадзор по Воронежской области с материалами по фактам очевидных и явных правонарушений, в порядке Ст.Ст.14.8.,14.7.,14.15 КоАП РФ,и обращусь в Суд с участием Роспотребнадзор ( практика по таким случаем имеется ) для возмещения убытков,не устойки,штрафа 50 %,транспортных расходов,и компенсаци ю морального вреда в установленном законом порядке. P.s.Вдобавок,также следует отметить,что по официальным телефонам горячей линии Мтс по сути некомпетентные сотрудники Мтс,длительно приходится ожидать ответа более 30 минут,не знают и не могут решать конфликтные указанные ситуации по указанным фактам,предоставляют не достоверную и противоречивую информацию о правилах возврата и оформления товара заказанного через интернет - магазин Мтс,мне имевших 07.12.2021 г.,и 08.12.2021 г. Жуков Г.В.

Некомпетентность и хамство Мтс

Отрицательный отзыв ! 08.12.2021 г.,обратился для возврата товара с учетом заказанного с интернет - магазина Мтс с товаром - смартфон марки самсунг,купленного 04.12.2021 г.,в салоне связи Мтс. Однако,сотрудник Мтс повела себя хамски с посторонним своим молодым человеком. В грубой форме отказывалась оформить возврат товара не бывшего в эксплутации. Длительное время отказывалась предоставить стандартный бланк для написании претензии. Следует также отметить,что продаваемые товары смартфоны марки самсунг имеют недостоверные сведения о производителе ,что в водит в заблуждение потребителей. Поскольку,в интернет - магазине Мтс указывается информация о производителе Китай,а в продаваемым товаре Мтс наклеена маркировка сверх китайской производитель Индия,а в гарантинном талона указана информация о производителе Южная Корея. Вывод сам сабой напрашивается,что имеет место Мтс в водит в заблуждение потребителей,а также,продаёт товары с возможной подделкой. Вместе с тем,также Мтс не соблюдает и не исполняет свои же установленные правила для потребителей по возврату в течении 7 дней товары заказанные через интернет - магазин, то есть в течении 7 дней возможно товар вернуть не бывшего в эксплуатации и в сохранненном товарного виде. Однако,по факту в действительности Мтс постоянно нарушает и ущемляет права потребителей,как это и со мной случилось 08.12.2021 г.,т.к.,сотрудник Мтс отказалась оформить возврат товара. Написал неоднократно претензии по указанным всем фактам с 08.12.2021 г.,по 10.12.2021 г.,в Главное офисное подразделение Мтс и по официальной электронной ,и через социальную сеть Вконтакте,и лично в офисе. Однако,результатов положительных нет. В данной связи планирую в ближайшие дни,14.12.2021 г.,направить жалобу в Управление Роспотребнадзор по Воронежской области с материалами по фактам очевидных и явных правонарушений, в порядке Ст.Ст.14.8.,14.7.,14.15 КоАП РФ,и обращусь в Суд с участием Роспотребнадзор ( практика по таким случаем имеется ) для возмещения убытков,не устойки,штрафа 50 %,транспортных расходов,и компенсаци ю морального вреда в установленном законом порядке. P.s.Вдобавок,также следует отметить,что по официальным телефонам горячей линии Мтс по сути некомпетентные сотрудники Мтс,длительно приходится ожидать ответа более 30 минут,не знают и не могут решать конфликтные указанные ситуации по указанным фактам,предоставляют не достоверную и противоречивую информацию о правилах возврата и оформления товара заказанного через интернет - магазин Мтс,мне имевших 07.12.2021 г.,и 08.12.2021 г. Жуков Г.В.

Непонятное списание денег сверх тарифа

Уже лет двадцать являюсь клиентом МТС, но надо уходить, уже не понимаешь, где в очередной раз проведут. Вчера принесла ноут с ремонта, подключила, раздала интернет с смартфона ( Нетариф 20 Гб, могу раздавать). Тут же получаю СМС списано 75 руб за скачивание с файлообменников каких-то. 1 байт?! Я не знаю, что это, что вообще означает слово файлообменник, ничего не скачивала! И как вообще теперь можно что-то скачать, чтобы не попасть на деньги?

Отзыв о работе

Купила 20 ГБ интернета после того как закончился по тарифу, через неделю прошло очередное ежемесячное списание. Вместе с деньгами исчезли и оставшиеся ГБ. Сама не разобралась-возможно, только постоянно получаю звонки и сообщения о возможных тарифных планах и не получила подсказку как оставить купленные ГБ , чтобы они перешли на следующий месяц!!! Спасибо

Вот правильно говорят, если провайдер хороший, то ты о его существовании даже не вспоминаешь

Я много лет интернетом от МТС пользовался. Вообще проблем никаких никогда не было. Все стабильно и недорого. Может, конечно, у них и были какие аварии, но для меня как для пользователя они оставались незаметными. А за последний год так случилось пришлось место жительства поменять. На новой квартире интернет к другому провайдеру подключен, а я хозяйке за него деньги отдаю вместе с платой за квартиру. За 3 месяца я уже все 9 кругов ада прошел. Интернет просто отстой. Буду сейчас договариваться, чтобы менять провайдера на МТС. По-другому просто не реально.

Показывает что на моей улице можно подключить

Хотела подключить МТС ТВ и Интернет показано что есть возможность подключения а звонит оператор и говорит нет возможности подключения

Новые клиенты им не нужны

17 октября оставил заявку на подключение домашнего интернета и тв от мтс. 30 числа пришел мастер, сказал, что в подъезде не хватает портов, передаст заявку куда то, приедут сделают в течении недели, потом подключат. Первые три недели я звонил в мтс, мне говорили ваша заявка принята ждите. В итоге сегодня 11 декабря и на меня откровенно забили. Раньше пользовался сотовой связью мтс, а после подключения домашнего тв и интернета хотел к тарифу еще три Сим карты подключить. Но после такого отношения ушел к другому оператору.

Мошенничество

Сегодня купили симку -10.12.21 в Омске , в салоне просп. Комарова, 2/2, Омск (бутик 170, этаж 1). Сказала же только для звонков!!! Всучили интернет. Заменили симку на такую же МТСовскую давнишнюю . Те Шило на мыло поменяли. Но так нам было надо . Со старым номером все было в порядке годами. Телефон настроен: мобильный интернет ограничен только по вайфаю, передача данных : кнопки мобильный интернет отключены у МТС и ТЕЛЕ2. Вставили новую симку , пришли домой и ЧТО ? из 150 руб -110 списали за интернет. Типа передача данных была включена…Каким таким волшебным образом ????? А чего же со старой симки сегодня не сняли и вообще все эти годы не трогали ? Деньги возвращать не хотят. От кого кого , от МТС не ожидала такого свинства. Поэтому и пришли за второй симкой. А видно зря. Закрою обе . В личном кабинете сегодня даже у старой симки оказалось подключение мобильного интернета. А ведь я накануне заходила проверяла . Я думала куда идти за симкой к вам или Теле 2 ....Отключила. Мерзко это все. Кстати, автоматической обновление программ тоже отключено давным давно. Работа в фоновом режиме программ тоже.Все было хорошо , пока не вставили новую симку - а значит , она зашита так , что ломает все эту отключения. С паршивой овцы , хоть шерсти клок - снимаем денюшки -пока не хватились ... Кто же, кому и зачем передал данные и что ? Алекс - Юстасу не иначе...Базовую тарификацию 4 раза сняли , а чего не 15 ? Отключила слишком быстро в личном кабинете?
Про обслуживание , о том как досталась нам эта симка -я вообще молчу тк это тема для отдельной жалобы .Вообще, такие случаи называются МОШЕННИЧЕСТВО и является поводом для обращения в прокуратуру.

Мы МТС KION жрет трафик.

Тариф мы МТС - расходуется трафик на KION. 50гб. интернета в месяц на 5-ых человек мало. Я даже телевизор не подключал. Если kion расходует трафик, в чем смысл тарифа?

Недавно просмотренные

Евролос "ПРО"

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной междун...

CityLight

Последние отзывы

PRonline

С продвижением в СМИ была задача сделать запуск менее безликим. Просто разместить рекламу уже не хотелось, рынок этим перегружен. Здесь же появилась именно ново...

Сеть ювелирных магазинов Sunlight

Приобрела обручальное кольцо из белого золота арт. 386344 в декабре 2025 года. Носила аккуратно, дома снимала. Через полгода кольцо стало желтеть и перестало бл...

insta-parser.ru

Хороший рабочий инструмент. Пока пользуемся им чуть больше месяца, никаких проблем. По удобству и функциям все понравилось.

Телфин

Предложений было не мало, но данный провайдер нам предложил комплексное решение на базе ИИ. В итоге, мы получили не только качественную связь и интеграцию телеф...

Турбина197 - ремонт турбин

Обратился в этот автосервис. На Audi Q5 турбина начала подбрасывать масло. Готовился к серьёзным расходам, но после диагностики предложили восстановление. Эконо...

Сервис по ремонту рулевых реек Рейка174

Делал ремонт рулевой рейки на Skoda Octavia. Сначала переживал за качество, так как сталкивался с неудачным ремонтом в другом сервисе. Здесь всё сделали грамотн...

Академия покера - academypoker.ru

Вообще всё началось с обычного спора с друзьями. Они позвали поиграть в покер, а я понял, что кроме названий комбинаций почти ничего не знаю. Решил не позоритьс...