МТС — отзывы

Нереально плохое обслуживание!!! До тех поддержки не возможно дозвониться от слова совсем! Радует что уже лет 10 как не пользуюсь этой связью.

Сначала повысили стоимость тарифа в полтора раза. Ну ладно, ушла с него. И вот через какое-то время обнаружила, что деньги с дочки снимают за дозвон. Также за безуспешные попытки перевода средств с номера МТС на номер МТС также снимаются деньги: Сервис недоступен, попробуйте позже. И так до бесконечности, пока и переводить будет нечего.
Я уже перевелась на Мегафон. Осталось детей перевести. Надоело это наглое вытягивание средств.

Интересные дела творятся в этой компании: где-то с середины этого года стали мне названивать и присылать смс о якобы имеющейся задолженности за услуги связи. Я с удивлением узнал, что являюсь владельцем какой-то компании, которая задолжала мтс, при всем при этом никаких договоров с этими де.... у меня нет( специально выяснял в одном из офисов) и пользуюсь исключительно Мегафоном. Что удивляет: звонят и шлют смс на мегафоновский номер. Руководители, вы кого набрали в компанию недоумков, неспособных отличить номера разных операторов друг от друга. Для сведения дог.№ 278342911773. К сожалению у меня нет возможности завести на вашем сайте лк, я бы написал , что я думаю о вашей конторе. Вы так шифруетесь, что ни по телефону, никаким другим способом вас не достать, если, к счастью, не являешься вашим клиентом.

История о том,ка ктратить миллионы на рекламу и маркетинг и потерять лояльного клиента за 200 руб.
очень жаль,что история сотрудничества пятилетнего с мтс подошла к концу с таким неприятным осадком.Обманывать клиента на 200 руб, стоит оно того? столько лет полный пакет, 2 сим, карта банка. Всё мало видимо было.
К сути дела. Пополняю счет мобильного исключительно их кэшбэком, тк. для
этого и пользуюсь активно банковской картой. Так же за кэшбэк подключала подписку кион. 19.11 должно быть продление. Ночью я про это вспомнила и отключила ее до списания. На что (важно) мне пришло смс,что подписка отключена и смотреть можно до конца проплаченного периода - 19.11. Днем пришло еще одно смс подтверждение о том,что подписка отключена.Но, списалась оплата за нее.
При этом 20.11 она действительно была отключена и пользоваться далее я ей не могла. Все скрины сообщений, отключенной подписки я направляла сотрудникам в чат. На всё это был один ответ - надо читать правила подписки, при отключении в день пролонгации списание проходит,всё корректно.
Спрашиваю почему тогда смс ввело меня в заблуждение? там же черным по белому написано - ответа нет. То что списали комиссию.но услугу отключили и не дали воспользоваться проплаченным периодом - тоже нет комментариев. Закон видимо не писан?незаконно списать комиссию за услугу и не предоставить ее.
я неделю переписывалась в чате с сотрудниками, столько тупости и равнодушия давно не встречала (спасибо только 1 оператору,услышал суть проблемы)Остальным 0.
По обращению данного оператора мне перезвонила некая мадам, сообщив,что всё списано корректно. На мои вопросы о тексте смс и фактического отключения подписки она отвечать не стала, просто повторяла что всё корректно. Разговаривала надменным тоном, было слышно как достали ее клиенты, и всеми путями давала понять,что ничего нового она не скажет,всё корректно можете перейти к другому оператору. Такого хамского отношения ранее не встречала. Работают для галочки. Ну если так неприятно разговаривать с клиентом, нет желания разбираться в вопросе - не легче ли сменить работу?
Я обязательно направлю жалобу по данному факту в Роспотребнадзор, закрою сим карты и счета, и никогда не порекомендую никому из знакомых.
Надеюсь, компания стала богаче на незаконно списанные 200 руб.Дело даже не в них,я за справедливость.
Искренне жаль,потерянного времени.

Уже 8 месяц пользуюсь МТС связью и интернетом деньги снимают сами по себе хоть и безлимит глючит постоянно приложение якобы фирменное к оператору не дозвониться т.к с тобой болтает робот и в итоге ты ждёш соединения с оператором но нет они просто сбрасывают одним словом лохотрон а не связь буду переходить на Билайн или Теле2 !!!!

Не берите сим-карты этой компании!!! Моя мама в 2018 году в июне приобрела сим карту в салоне МТС при покупке смартфона, по акции ей там навязали эту симку, она стала в итоге так ей и по сей день пользоваться, но вчера в личном кабинете в мобильном приложении она обнаружила, что ее данные поменялись на данные незнакомой женщины, якобы это она владелица номера телефона, более того поменяли данные и дата заключения договора стоит июль 2018, то есть задним числом. Обращаясь на горячую линию, решения проблемы она не нашла, более того оператор был невежлив, заверяя, что мошенничества у них нет, этот номер принадлежит и всегда принадлежал той другой женщине, а не моей маме и информации о том, что там изначально были другие данные, а потом сменились у них нет. Когда мама сказала что Вы понимаете что у меня к этому номеру привязаны все карточки банковские, оператор ответил "Не понимаю". Вот так он старался помочь. Более того, еще и ее обвинили, что это может она вообще мошенница, которая хочет заполучить этот номер! Обратившись в салоны -также ничем помочь не смогли, договор при покупке и оформлении симки не был выдан. Кто мог подумать, что отожмут номер и нельзя с этим ничего сделать будет. А те, у кого есть симка МТС и нет договора на руках, бегите и требуйте с них договор, особенно если как у моей мамы выгодный архивный тариф с безлимитным интернетом, а то не заметите как и у Вас отберут. Есть подозрения что это работники мтс- мошенники которые продают симки действующие с хорошими тарифами архивными, которых сейчас нет, или сам МТС специально так делает чтобы человек ушел с выгодного архивного тарифа на новый невыгодный более дорогой. В любом случае много нервов было потрачено, и теперь пришлось покупать другой номер у другого естественно оператора связи и менять номер везде во всех банках и итд.

Это просто такое днище!!! Я с таким ещё не сталкивался. Как можно проводить профилактические работы через день во временном интервале приблизительно с 16.00 до 01.00 при этом все отключая и тв и интернет. Приходя с работы пожалуйста смотрите в стену, да ещё и за свои деньги! Супер! От операторов ничего не узнать, тупые непрофессионалы.

Когда переехали с мужем в новый дом, сразу озаботились вопросом выбора провайдера. Оказалось, что и выбора-то нет, в наш дом согласились провести интернет только компания МТС. Ну что, заодно сменили своих операторов, перевели номера на МТС. Прикольно - платим теперь меньше, чем раньше за связь, но плюс к этому у нас интернет домашний появился.

За десять лет решил впервые написать отзыв о компании МТС - просто удивлен большому количеству негативных отзывов. Так вот - за десять лет иногда менял тарифы, но никогда не было мысли сменить оператора. Всегда радовало качество связи. Что по сервису - иногда подхрамывает, но в последнее время все отлично.

Мы купили ‘мы мтс+1 гб’. Кроме домашнего инета 1 гбит там функционала много разного, мобильная связь для всех, безлимитный мобильный интернет, тв 218 каналов, kion, ip-телефония, оборудование в аренду, и еще что-то кажись. Еще и 1 месяц на все это бесплатно. Я третий месяц афигеваю. Пинг 8-10 мс, вообще не заметен. Игры реально летают, любые шутеры, да и не только. В гта просто отпад, трассировки супер. Просто другой уровень! Даже не верится, что так можно было. До этого инет у нас был от федерального провайдера. Сейчас я уже понимаю, что из г**на и палок, а тогда думал, что так и должно быть. Здорово, что в МТС перешли!