МТС — отзывы

Подключили интернет на максимум а в итоге он работает на минимум работает с постоянными перебоями не грузит вообще не когда не подключайтесь а лучше вообще не знайте что такое мтс
Мтс это дерьмо

29.12.21 пришлось раздавать Wi-Fi с телефона и когда он закончился пришла смс и связь перестала работать, но мне по работе нужен был Wi-Fi и я купила 3 Гб, работа продолжилась, но на моем тарифе "Весь МТС" отключили безлимитный интернет и сделали всего 5 Гб, оказывается нельзя подключить одно не отключив другого.
Звонки в по номеру 0890 и походы в салон ничего не дали, все говорят что вы сами виноваты.
Я в шоке, ведь предупреждения о том что одна услуга отключает другую не было, а я не работаю в МТС чтобы знать все тонкости.
Очень обидно особенно сейчас в новогодние празники, когда все отдыхают, а ты вынужден экономить интернет и не по своей вине 👎👎👎
Я уже 17 лет являюсь абонентом МТС и всегда возникающие проблемы решались, но сейчас такое ощущение что это уже не тот оператор с которым нам по пути, а жаль.

Сегодня пятый раз ждем мастера, который не может до меня дозвониться и не может найти квартиру. Прошу разобраться с обслуживающим персоналом.

Решил уйти от мтс, так как постоянно пропадают деньги, подключаются всякие услуги. У другого оператора оформили заявку на переход со своим номером, с их стороны все нормально, симки выдали. А мтс отклоняет эту заявку) Номер зажмотили, молодцы!

Меня наказали штрафом, хотя я не абонент вашей компании!!! Что это? Вам все равно кому, лишь бы был адрес!? Прокуратура будет работать с 10 января! Ждите суда!!!!!

Сдохла коробка на ТВ, позвонили , чтобы заменили. В ответ- может придем через неделю. Замена занимает максимум 10 мин. Вообще ОХУ -ЛИ...У них ,су*а, праздники, а я без тв сижу...

Доброго времени суток! 31 декабря заказали в подарок смартфон HONOR 9с 4/64 Gb Black. Цена была по акции 7750р. Были в наличии, оплату сделали сразу (31.12.2021). Заказ был подтверждён. По итогу через некоторое время приходит смс, что заказ отменён, тк есть один в наличии, но в браке, о чем сразу не сообщили, зато на следующий день подняли цену на данный смартфон. Денежные средства до сих пор не вернули /2.01.2022/, на горячую линию не дозвониться... Испорчено настроение и праздник! Будем покупать в других компаниях, где к клиентам отношение более уважительное.

По совету товарища, решился перейти на тарифный план мы МТС+ с интернетом, тв, мобильным интернетом и возможностью подключить семью. Прочитал условия, подал заявку. Четко, вовремя пришёл техник, всё установил и подключил. Казалось бы радуйся счастью, но не тут то было!!! Через сутки тариф сменили на МТС друг, семья без связи и интернета. Три дня отфутболивания от одного специалиста на другого, пока не выяснилось, что договор с предыдущим провайдером и номер телефона оформлен на старый паспорт, а новый договор на свежий паспорт. Поход в оф салон составление договора на объединение услуг и смену тарифного плана( 30 минут объяснений). В итоге через день опять отказ в услуге (которая уже работала с..а). Новый поход в салон, внесение изменений паспортных данных. После которых (от1 до 11 суток)мне опять ехать писать новое заявление на объединение услуг. И ЭТО ВСЁ ПРИ ТОМ, ЧТО В УСЛОВИЯХ БЫЛО УКАЗАНО АВТОМАТИЧЕСКОЕ ПОДКЛЮЧЕНИЕ И ОТСУТСТВИЕ НЕОБХОДИМОСТИ ПОСЕЩЕНИЯ САЛОНА СВЯЗИ!!! МТС таких новогодних подарков мне ещё никто не дарил!!!!

Что в салоне, что в он-лайн формате все обращения оставляют только негативные впечатления.
Сама связь тоже желает быть лучше!

Обслуживание 1 из 5
Связь 3 из 5

1)Подарили мне комплект Спутниковое ТВ и Интернет в одной коробке! А у меня был уже интернет от мтс подключён и как-то не было необходимости в подарке! Месяца через 3-4 дошли руки до установки тарелки и нового роутера! В надежде что я сейчас просто объединю свою симкарту на которой у меня интернет с спутниковым ТВ и переключусь на другой тариф, выбросил симкарту которая шла в комплекте! Потом оказалось, что я не могу объединить свою симкарту с тем комплектом и придётся восстанавливать ту симкарту которую я выкинул(так сказали на гор.линии)! А комплект мне подарили и по документам владелец не я! Пришлось просить человеку приехать в город, а сам он живет за городом, это создало некое неудобство! Пришли мы в салон с документами на всё и всех для смены владельца оборудования, номера, счета и тд, написали заявление, все подписали и довольные ушли! А через месяц я узнаю, что нам было отказано в изменении владельца, по причине того, что предыдущий владелец не поставил где-то галочку! Возникает вопрос: почему сотрудник не указал на то, что где-то надо поставить обязательно галочку, мы ведь объяснили, что нам полностью все нужно переоформить!? Сейчас я так и не могу этого сделать, у человека который мне подарил этот комплект, нет возможности приехать в салон ещё раз! Писал претензию в офис мтс, они сделать ничего не могут, нужно ехать и повторять процедуру переоформления ещё раз, вариантов других нет! А то что это ошибка «специалиста» салона никого не интересует!

2)23 или 24 декабря 21года обратился в салон мтс для того что бы перенести остатки денег (в районе 600₽) со старого номера на действующий, консультант сказал что деньги в течении 5 дней придут! Прошло 5 дней, деньги так и не пришли! Написал в чат мтс, сказали в течении суток мне придёт ответ по смс! Нет ни денег, ни ответа! Сегодня у нас совсем отсутствует сеть мтс(сам тоже живу за городом), благо телефон другого оператора! Сделал запрос в чат по работе сети и напомнил о переводе денежных средств, ответ получил ожидаемый: «заявку приняли», «деньги ждите»

СПАСИБО МТС за «квалифицированных» сотрудников и оперативность!!!!

МТС долго ещё мои деньги будут у себя держать? сколько можно их прокручивать? Сегодня уже 2 января.когда деньги отдадите .мне лекарство надо .до суда доводите? Немедленно разблокируйте мои деньги.