МТС — отзывы

Очень плохо работают, целый дом без без интернета, два дня решить не могут проблему,на кол за такое сажать надо!два дня не работает не тв не интернет!Если бы я так решал поставленные задачи и проблемы на работе давно бы уволили,и пострадали тысячи!

Покупала вчера в салоне смарт-часы сыну подруги на день рождения. Очень порадовало обслуживание. Несмотря на то, что салон небольшой и выбор в общем-то тоже не огромный, я смогла - с помощью консультанта - найти часики, которые меня устроили по всем параметрам. Сегодня с утра преподнесла уже подарок - именинник в восторге, спасибо МТС.

Перешла от конкурирующего оператора, мне тут больше нравится, интернет быстрее, а главное, что без сбоев. Связь идеальная, у меня на отшибе ловит лучше. Если бы можно было ещё оператору дозвониться быстро и бесплатно то было бы 5 звёзд.

Если остались еще в нашей стране люди, которые не знают про кэшбэк от МТС, этот отзыв будет вам полезен. Получайте кэшбэк баллами и тратьте их на оплату связи, копите и покупайте за баллы товары в салонах и интернет-магазинах МТС - оплатить баллами можно до 100% от цены покупки. Я за связь уже год не плачу. А вчера смартфон купила, доплатив всего 500 рублей.

Мтс последнее время вообще отвратительныей до оператора не дозвониться вообще неделю пробовал не дозвонился плату за тариф подняли даже не сообщили бабки улетели в никуда за 4 дня 600 в некуда

У меня уже больше года проблемы с интернетом (хотя безлимит) от мобильного оператора МТС. Так же постоянно до меня не могут дозвониться по обычной сотовой связи. И это не в одном месте или даже городе.
Пытаюсь уже неоднократно решить проблему через их чат. Получаю отписки и нежелание ничем помочь.

Я занимаюсь организацией туристических походов - ездим за город, в соседние города, на экскурсии. В плане связи лучшего всего себя показывает МТС, затем Билайн. Я как руководитель, всегда должен быть на связи, поэтому у меня две симкарты: МТС и Билайн. Первая основная. Вторая пока ни разу не понадобилась, держу на всякий случай.

Откуда столько злых отзывов? Не поленился, прочитал несколько. В большинстве случаев люди сами виноваты. В сложных ситуациях всегда можно обратиться в техподдержку - мне там помогают, хотя поводов для обращения не так много)) А по соотношению цены и качеству услуг у МТС в России конкурентов нет.

Отвратительнейшая компания мтс! Ни в коем случае не подключайтесь к ней! Заказал смену тарифного плана для домашнего интернета и ТВ за несколько дней до 1-го числа. 1 числа не был осуществлен переход на новый тарифный план, по причине отсутствия приставок для IP ТВ, об этом сказал специалист, который позвонил в день установки оборудования. Хотя при первом обращении на "горячую линию" мтс уверяли, что имеется возможность подключения по моему адресу. Вывод: некомпетентные, не обученные специалисты и руководители филиалов, как в регионах, так и на "горячей линии", плохая тех. поддержка.

Всем абонентам сотовой связи доброго времени суток!
Если Вы столкнулись с нарушением МТС ваших прав как абонента по подключению каких либо дополнительных услуг (подписок): буть то гудок, КИОН, МТС Premium и т.д.
Если у вас не было волеизъявления, направленного на подключение данных услуг, то обязательно требуйте возврата денежных средств за предоставление данных услуг. Даже если сумма списания была незначительная.
Алгоритм действий:
1) Обращайтесь с письменной претензией в ближайший салон сотовой связи, пишите, что данную услугу не подключали, волеизъявления на подключения у вас не было. Копию с отметкой о принятии (ФИО специалиста, его подпись, печать компании). Если обращение будет проигнорировано в течении 10 дней, или получили отказ в возврате денежных средств, по причине, мол сами подключили данную услугу, то смотрите шаг 2.
2) В приложении мой МТС закажите выписку (детелизацию) за спорный период. Она Вам в течении 10 минут придет на электронную почту. Обратитесь в РОСКОМНАДЗОР. Опишите когда какая дополнительная услуга Вам подключена. Номер телефона (лицевого счета). Напишите, что волеизъявление на подключение данной услуги у Вас отсутствовало. Опишите в каких числах и сколько было списаний. Ображение можно подать не выходя из дома (посредством заполнения формы на официальном сайте роскомнадзора. Приложите выписку (детализацию), подтверждающую списание. Напишите, что имеются признаки состава административного правонарушения, предусмотренного ч.3 ст. 14.1 КоАП РФ, а также нарушение законодательства о защите прав потребителей. Роскомнадзор со своей стороны проверит обращение на предмет ч.3 ст. 14.1 КоАП РФ, если к тому времени не истечет срок давности компанию оштрафуют, если истечет срок давности будут установлены установит какие именно были нарушения законодательства о связи. Также Роскомнадзор перенаправит ваше обращение в Роспотребнадзор. Роспотребнадзор с Вами свяжется даже по телефону. Данные органы заинтересованы в привлечении к ответственности оператора сотовой связи. Ждите. Срок рассмотрения составляет 30 дней, с учетом перенаправки не более 45. Ответ будет направлен вам на электронную почту. Доказательства нарушения закона, договора со стороны МТС у вас в кармане, их установят данные органы.
3) Обратитесь повторно в салон связи к оператору. Приложите ответы органов. Сошлитесь на п.5 ст. 54 ФЗ «О связи». Просите возврат денежных средств.
4) Шаг 3 можно смело пропускать. Обратитесь с исковым заявлением в суд. В данном случае мировой судья (по месту Вашего жительства, либо по месту заключения договора, исполнения договора)
Если не пропустите шаг 3, то может до суда дело и не дойдет.
Отстаивайте свои права, даже если списание было 100-1000 рублей! Не давайте позволять оператору связи, занимающего на рынке доминирующее положение незаконно списывать с вас денежные средства. Желаю Удачи!