МТС — отзывы

Надеюсь, мой отзыв будет полезен кому-то. Ребят, если вы ищите хорошего оператора и провайдера интернета, рекомендую обратить внимание на МТС. Отличная компания - впереди планеты всей - у них очень часто бывают прикольные акции, у них много разных тарифов и невысокие цены. Отлично работает служба поддержки - всегда все вопросы решаются максимально оперативно.

Оценил на себе Нетариф от МТС, теперь хочется поделиться впечатлениями. А они сугубо положительные. Изначально казалось, что какая-то ненужная фигня, но оказалось, что прикольно. Подписываешься на нужные сервисы безлимитно, выбираешь количество гигабайт интернета, минут, в общем, настраиваешь исключительно под себя. Отличная идея.

В очередной раз убедилась, что больше ни ногой в салоны МТС!!! ПИ.....СЫ!!! Обман на каждом шагу!!! (г. Константиновск, Ростовская область)

Здравствуйте! 25 июня этого года я пошла покупать телефон, просмотрев цены и предложения салонов связи в интернете, решила пойти в салон связи мтс, понравилась акция рассрочка 0*0*10. Что получила в итоге, телефон стоимостью 20000 т. р, как вы думайте сколько теперь в общей сложности я должна выплатить за этот телефон ?
36000 тысяч рублей!!!! Спросите как а вот так. Пришла я в салон МТС расположенный в торговом центре Косино парк в Москве. Сказала продавцу что нужен телефон по акции рассрочка , да конечно ответ продавца, определились с моделью , продавец сел за компьютер ,попросил документы, я , ему еще раз сказала что интересует рассрочка , да я вас понял ответ продавца встал сходил за телефоном, и начал объяснять, что вы понимаете, у нас нет рассрочки, что это кредит вы же понимаете мы просто делаем вам скидку на телефон. Хорошо думаю, так же в связном брала три года назад. А дальше начинается самое интересное, продавец знал что я спешу, что я осталась без телефона , у меня ребенок которому надо звонить, и телефон нужно срочно купить понял что можно впихнуть страхование телефона, сумма страховки не озвучивалась, сказал что это как бы у вас кредит с обременением, такие условия магазина, а я как дура да , да я вас понимаю, мне же нужен телефон да сейчас, а время идти в другой магазин уже нет, и пришла я в салон МТС, ведь это же большая компания с таким именем, столько лет работает, чего им обманывать, да навязывать непонятные услуги, ни к лицу вроде бы. Продавец начал оформлять что то в компьютере не спеша, с умным видом, сказал что минут двадцать по времени займет оформление, тут объявился второй продавец, что то посмотрел в компьютере и предложил поменять на другой телефон, с большей памятью, ладно уговорили, что то там опять вбивали в компьютер , потом извинились и сказали, что этот телефон в акции не участвует, ну ладно говорю давайте тот который был. Опять что там все печатали в итоге сказали что банк предлагает кредит на 18 месяцев. Потом опять сидение за компьютером, у нас тут что то не получается, может вам нужно что то купить в торговом центре пока ваша заявка обрабатывается, я говорю ну пойду дойду до продуктового магазина , а время то идёт, моя работа меня ждет. Пришла обратно в салон сказали почти все готово. Будем ждать звонок из банка, продавец на бумажке написал приблизительный платеж по кредиту в месяц в сумме где-то 1350 рублей, и говорит вам оператор может назвать другую сумму по платежу, ну где то в районе 2000 тысяч рублей, я спрашиваю почему такая разница, ответ ну они там сами устанавливают платежи, вы с ними поторгуйтесь, говорит продавец, у меня аж глаза округлились(я на рынок что ли пришла), обычно они снижают сумму, видимо к тому моменту мой мозг уже привык к ихней не постоянности по условиям, что принял это как что то нормальное. Далее последовал звонок из банка, на другом конце провода то ли женщина ,то ли робот с заученным алгоритмом действий. Вы подтверждаете сумму покупки в 24 четыре тысячи рублей? Да подтверждаю отвечаю я. Робот на другом конце провода сумма вашего ежемесячного платежа составляет 2036 рублей всё верно? А почему такая большая сумма платежа , продавец озвучил другую намного меньше ответ на другом конце провода продавец озвучивает вам предварительную сумму, вам продавец все разъяснил? (Все это говорится в повышенном тоне прошу заметить) Да мой ответ ,так вы согласны со стоимостью покупки в 24000 тысячи рублей , да согласна. Сумма вашего ежемесячного платежа 2036, вы согласны? В итоге я понимаю что торговаться я не умею и отвечаю да, согласна. Называется вынесла себе приговор. Далее опять начинается распечатывание документов, где-то что-то опять зависает, не грузится и тд. и тп. Я нахожусь там уже более полутора часов, мозг кипит, ото всей этой чуши как я теперь понимаю. В итоге распечатали документы, и продавец так удивленно вам тут еще страховку жизни включили, а он прям этого не знал ха-ха, так и поверила, вот почему сумма платежа так возрасла, и прошу заметить ни человек звонивший из банка словом не обмолвился про эту страховку , ни продавец который подавал документы. Страховка которая стоит 10000 рублей. Эту сумму я уже потом вычитала. Я уже жутко опаздываю, продавец говорит что вы сможете отказаться от страховки съездив в их офис, я говорю хорошо, подписываю документы и просто убегаю уже оттуда. В итоге в договоре написано, что банк информирует!!! клиента об опциях и услугах , прошу заметить услугах!!! Доступных при заключении договора. И что банк содействует !!!в оформлении услуги добровольного страхования. Вопрос ? Кто проинформировал хоть о чем нибудь, ни о процентной ставки ни слова!!! О страховании жизни никто ни сказал ни слова!!! Далее в договоре платный пакет услуг «Будь в курсе» ни слова и об этом , стоимость услуги 1620 рублей. Вот так то. ПОЗОР вашим сотрудникам и вашей компании!!! Нет вы не компания, это слово вы не заслужили, вы шарашкина контора у метро!!!

На симкарте мужа 2 месяца подряд заканчивался пакет минут на 7-10 дней раньше, приходилось доплачивать немало, хотя объёмы разговоров те же. Долго думали, муж решил уйти к другому оператору с большИм пакетом и плюшками. За 3 дня до перехода позвонил сотрудник мтс, муж был занят на работе, попросил перезвонить. Никто не перезвонил. Мы уже давно на мтс, у нас несколько симок, это удобно и выгодно для переговоров в семье. В день перехода я-таки уговорила мужа остаться, не хотелось лишней суеты с другими симками. Позвонили,... а оказывается, уже нельзя, надо было раньше, вот только никто не перезвонил, никто не предупредил. Делаю вывод: мтс старыми клиентами с несколькими симкартами не дорожит, компании на нас плевать. Что ж, операторов много, будем уходить к другому. В отношении мтс к клиентам очень разочарованы.

Хочу поблагодарить сотрудника Воробьева Владимира! Владимир работает в салоне МТС в городе СПБ на Московском проспекте д.208. Он настоящим специалист, помог решить непроступую ситуацию. Ситуация была достаточно сложная. Владимир проявил большое терпение, внимательность ко мне как к клиенту, клиентоориентированность , а самое главное настоящий профессионализм.
Спасибо Вам большое, Владимир!

Работаете отвратительно, не дозвониться до оператора, нн добиться благоразумного ответа при разговоре с ним. Идут непонятные вычеты, часто плохая связь и это не только моё мнение.Пользовалась МТС лет 15, с агитировала подруг, семью, а это 17 человек, теперь буду действовать наоборот. Мне ужэ 8 десяток лет, буду заниматься этим вплотную. Ожидала ответа оператора более 15 мин. Хотя "умный помощник" сообщил ожидание ответа 4 мин.оценка ниже 0

Люди некогда не берите МТС, все время платишь им незачто, подключают какие-то свои услуги при этом не оповестив об этом клиента, у меня с ними были проблемы все время что я пользовалась услугами МТС, и с домашним и с мобильным. Уехала за границу отключи все платные услуги перед этим, в итоге через 2 месяца захожу в личный кабинет и была в шоке, подключили мне какие-то 2 платные услуги стоят не много но за 2 месяца вышло почти 700рублей.Плотить за это я не буду и не собераюсь это погошать, так как без моего ведома они не имели право что либо подключать. Связалась с оператором по итогу закрыли только 100р минуса(ПОЗОР!). Буду писать на них жалобу пусть с ними разбераються!не рекамендую покупать МТС
1 плохая связь всегда и на домашнем и на мобильном!
2операторы работают ужасно!
3подключают при этом не ставя в известность услуги платные!
4Цены бешаные!
5Посстоянно повышают цены чуть ли не каждый месяц!

Зачем мне подключили за сутки тариф интернет и звонки если я не пользуюсь интернетом и звонками и у меня телефон кнопочный и не могу подключить другой тариф подключают всякие платные суют чтоб деньги у клиента снять

Про связь не скажу плохо но обслуживающий персонал это просто амба пытаюсь уже три дня дозвонится до оператора это просто уму не постежимо как можно так над людьми издеваться!? Наверное вам по кайфу людям по полтора часа не отвечать на больше просто нервов ни каких не хватает вашу музыку слушать