МТС — отзывы

23.10.2020 оформила телефон в рассрочку(0-0-12) на сайте интернет магазина, а документальное оформление проходило
в салоне МТС по адресу г. Воронеж, ул 20 летия Октября, 90. Где сотрудники салона включили в общую стоимость кредита 2 sim карты по 250 руб. каждая которые я не сразу обнаружила в маленькой коробочке с гарнитурой и доп. сервис 909 руб. (успела отключить 26.10.2020) .Я являюсь абонентом Теле 2 и менять оператора не входило в мои планы. На мои вопросы, по доп услугам включённым в общую стоимость я получила ответ, что это типовая форма договора. Также меня интересовал вопрос оплаты кредита, сотрудники предложили карту с кешбэком( 300 руб. выпуск) на которую я могу вносить денежные средства для погашения без комиссии. Также около получаса я ждала пока сотрудник салона найдёт защитную плёнку на мой телефон, данный аксессуар был включён в общую стоимость по моему желанию. Сложилось впечатление, что сотрудники салона по адресу : г. Воронеж, ул. 20 летия Октября, д 90 не только не владеют информацией где находится предмет продажи, но и своими мошенническими действиями снижают репутацию (ПАО) МТС в целом. Это мой отзыв который остался без ответа. Кредит за телефон я погасила досрочно! А сейчас продолжение истории за sim карту которую я даже не активировала, но оплатила (включили в сумму кредита 2 по 250 руб) с меня требует возврата долга за якобы не оплаченные услуги связи сторонняя организация!!?? "Уважаемые" сотрудники, за какие услуги ??? Я не пользовалась, не активировала! Я в шоке от происходящего!!!

Бессовестная и непорядочная компания. Решил проверить детализацию, при этом выяснил, что с моего счета регулярно списываются денежные средства за звонки на номер телефона на который ни разу не звонил. Попытался выяснить через оператора. Ничего не
добился. Разговаривают нагло, на контакт не идут. В суть вопроса не вникают. Решил добиваться правды через контролирующие органы. В следующем отзыве напишу результат.

Первую симку мне купили еще родители, и все это время меня все устраивало. У меня еще не возникало повода для того, чтобы уйти от своего оператора. А это на минуточку уже 10 лет пользования связью МТС. В общем, меня все устраивает, родителей все устраивает, многих знакомых и друзей, которые пользуются МТС, тоже все устраивает. Откуда берутся негативные отзывы об МТС, мне непонятно.

Ужаснейшая компания. Второй день приезжаю с дачи и жду представителя МТС чтобы расторгнуть договор и отдать приставку. Н звонка ни представителя. Советую с ними не связываться .

Пользуемся симкартой мтс конект-4, даты по оплате постоянно сдвигают от чего пользования интернетом сокращается. Первый звонок был сделан приблизительно пол года назад( девушка помогла восстановив пользование) тогда вышло так что оплата прошла за 1 день. Сегодня опять также история, оплатили 1ЧИСЛА сегодня 3 интернет выключили в поддержке развели руками , предложили 15% СКИДКУ блин с учетом что мы оплатили за МЕСЯЦ и пользовались два дня ЭТО наглость с вашей стороны!!! Вообщем готовьтесь к тому что будете платить за месяц а пользоваться от 20 до 1 дня, вот и думайте прежде чем приобрести.

Дорогой (от слова дорого) мтс, это у вас новый вид обдирания денег?? Экспресс деньги, я ничего не просила, не подтверждала, а тут смс: Напоминаем, что вам необходимо погасить задолженность по услуге "Экспресс-деньги" на сумму 390
И это не в первый раз, раза три у моего ребенка, отругала его, что дал подтверждение на обещанный платеж, хотя он отрицал, я не поверила, а тут мне приходит оповещение, это что еще такое??? Платить я не собираюсь, я не подтверждала ничего! Так что перебьетесь, достаточно, что за сына платила несколько раз. А еще раз придет такое смс, сделаю скрины и пойду с заявлением, куда следует, да ещё за моральный ущерб спрошу
У кого ещё так было пишите...

Два дня неможем дозвониться до операторов больше 15минут ждешь так и не кто не отвечает. Хочется перейти к другим операторам сотовой связи. Ужас просто и отвратительно.

Служба поддержки МТС - отлично слаженная команда, которая быстро и профессионально реагирует на запросы клиентов. Две минуты и ты разговариваешь со специалистом, который в 90% случаев может решить твою проблему по телефону. В крайнем случае, например, если провода, оборваны от домашнего интернета, тебе назначат выезд специалиста на дом. Обычно мастер приезжает в этот же день или на следующий. В общем, спасибо за оперативность и профессионализм.

Что происходит с компанией МТС? Как можно пользоваться ее услугами? Первого июля 2021 года вырубают связь и требуют оплатить долг 3000 рублей. В этот же день выясняется, что просто произошел сбой. Вечером этого же дня мы пополняем баланс на 1000 рублей. Сегодня 2 июля выясняется, что баланс не пополнен, несмотря на то, что деньги со счета списаны и в личном кабинете написано , что произведена отмена обещанного платежа при регистрации платежа. Мне что, из офисом МТС не вылезать? Кто мне вернет деньги? И как мне пополнять баланс и что вообще происходит?  Вот как можно посоветовать кому-то в здравом уме и светлой памяти пользоваться МТС?

Написал что ухожу к другому оператору, ответили через пару дней свяжутся и предложат персональный тариф. Через 6 дней пишу опять а в ответ для вас ничего нет и сожалеем о вашем решении