Помогает бизнесу стать лучше
Наш завод пользуется корпоративным тарифом. На днях приобрели 4 новые номера. 3 СИМ карты активировали и отдали сотрудникам, а 4-я так и лежит не распакованная. Но каково было наше удивление, когда на следующий день в отчёте по 4-му номеру мы увидели, что было списание денег, а после детализации было видно, что СИМ карта, не распакованная, не активированная выходила в инет!!! Чудеса технологий, однако!!!
Обратилась подключить в мтс домашний интернет, по хорошим отзывам друзей, и очень пожалела 1000раз.12.02.2021 пришёл мастер и подключить не удалось перенесли на понед со 100%гарантией что все неполадки устраняет и тут же подключаем. Ни звонков
Ни оповещения нет до сих пор 16.02.2021.на звонки апператоры отвечают одним вопросом немного ожидания и всё будет. Когда? Обратилась бы с жалобой, но незнаю куда. "Стучусь головой" о пустые стены. Как можно так, скажите? Это не уважение к клиентам. Ps:на данный момент у меня - уже я кобы на моём лицевом счету, которого вовсе не видела в глаза. В ужасном недоумении. И с очень большой обидой. Уже ничего не нужно даже.
Добрый день! Являюсь абонентом вашей компании с 2005 года. 09 декабря 2020 г. я заказала в интернет-магазине МТС сим-карту, это четвертая сим-карта на мое имя в МТС, остальные действующие! 10 декабря мне ее доставили. 01 января я через приложение МТС Абонент активировала данную карту. При активации подтвердила личность через личный кабинет МТС. 08 февраля отправила скан-копию своего паспорта через личный кабинет номера данной сим. О рассмотрении заявки не было ни одного сообщения. 11.02.2021 г. номер заблокировали без объяснения. Оператор при звонке в колл-центр сказала, что "по документу отказ без объяснения причин". 15.02.2021 г. я сходила в салон МТС и предоставила сотруднику паспорт. Сегодня 16 февраля опять звонила в колл-центр, обещали разобраться. Через 4,5 часа позвонила еще раз, сказали ждать еще сутки!!!!! Сим-карта покупалась 7-летнему ребенку в подарок, специально в интернет-магазине с целью экономии времени. Итог: потратила время на разговоры с операторами, которые не знают почему "отказ в документе", потратила время на визит в салон, ребенок без связи!!!!! Причины почему карта не разблокирована до сих пор нет! Объяснения чем не устроил мой паспорт тоже.
обратилась за получением денежного перевода ул. Петрова, 34Б, Верхняя Пышма (МТС)
koronapay.com в чем получила отказ, сначала программа не работала, потом выяснилось , что переводы они не выдают, только отправляют
в том ,что перешла в мтс со своим номером.составлена тех заявка по поводу невозможности дозвона и корректной работы отключения услуги.сто раз по 72 часа прошло ,получаю одни ответы ботов,не имеющие к вопросу никакого отношения.
15.02.2021 возникла необходимость решить вопрос через службу тех. поддержки. Сделав с часу дня три звонка длительностью по 30 минут дозвониться специалиста так и не получилось (через 30 минут происходил разрыв сессии). Это просто издевательство над клиентами. Так вот, к чему это я. Дозвонится не получится по трем причинам: сядет батарея телефона, будет все время заканчиваться сессия или сдадут нервы и проблему решить не получиться. Очень негативное остается впечатление о компании МТС, даже несмотря на то, что являюсь клиентом более 20 лет.
Я 30.12.2020 купила как юр.лицо телефон за большую стоимость. Мне его не отдали, так как «пила бухгалтерия два дня». Попросили придти 11.01.2021, я пришла, мой телефон оказался уже проданным.
Сейчас я 15.02.2021 телефон мне не отдают! Юристы компании «МТС» звонят, но толком ничего не делают.
Вывод: потрачены деньги; куча нервов; трата моего времени
Никогда не покупайте у них ничего!
МТС. Услуги по тарифу тариф ище не предоставляет. Проблему не решает. И операторы отвечают что решать проблему по качеству связи решать не будут. Просто уменьшили оплату по тарифу на 90 рублей. Брянская область.
Заключила договор на покупку телефона в беспроцентную рассрочку.Помимо денег за телефон в мобильном приложении вижу что называется это КРЕДИТ и плачу я ещё и проценты.Далее,без моего согласия сотрудники банка продали мне сим-карту,которую я не получала и не видела даже и активировали ее.За счёт чего мне пришло досудебное письмо на неизвестный номер МТС с задолженностью 300 рублей.Хотя услугами Мтс я не пользуюсь больше полугода-перешла на Мегафон.Позвонила в МТС Банк,узнать что за проценты с меня взимаются помимо рассрочки за телефон,они ответили,что от банка страхований никаких нет и в салоне при покупке телефона без моего согласия и предупреждений оформили страховку именно на телефон.Просто моему возмущению нет предела!!!Одни обманщики и навязанные услуги о которых даже не предупреждают при покупке!!!Я конечно понимаю что за страхование сотрудникам капает процент,но не способом обмана покупателя же!!!
Сделала себе подарок на новый год – фитнес-браслет Xiaomi Mi Smart Band 4. Очень понравилось, заказала, выбрала удобный салон, оплатила, забрала (2 мин заняло). Про салон мало что могу сказать, все вежливо и быстро. Получила кэшбек, уже его использовала для оплаты связи. Отличная форма покупок для техники, все равно выбираем ее в интернете, а время и количество контактов с людьми это здорово экономит.