Помогает бизнесу стать лучше
Ваша компания абсолютно игнорирует абонентов. сначала держат на линии около 230 мунут,затем просто сбрасывают. несколько раз пыталась дозвониться,все время "все специалисты заняты". более часа пыталась связаться с оператором чтобы решить свою проблему,все безрезультатно. поэтому с нехорошими впечатлениями о Вашей компании я перехожу на другого мобильного оператора. Вы плохо обходитесь с абонентами.
Пришёл с представителем организации написать заявление на переоформление номера с юридического лица на физическое. Оставили заявление, ждал неделю , после чего позвонил на горячую линию сказали что заявка отправлена не была. Пришёл снова в офис МТС по новой подали заявку, через день приходит отказ в связи с неполным пакетом документов и не верно оформленны. Пришёл в третий раз, сотрудник офиса МТС не знал где ошибка, связались с горячей линией, сказали что исправить, но тут сотрудник сказал что осталось 15 минут до конца рабочего дня и она не примет заявление, так как программа сама выключается, приходите в следующий раз. Очень жаль что такая компания не обучает персонал и не идут на встречу клиенту. Приходится каждый раз кататься в офис МТС, и никто не может ничего сделать.
Очень нравится выбор тарифов у МТС. Есть даже вообще без минут, чисто интернет. А зачем, если звонить теперь удобнее через мессенджеры? Я обычной связью почти не пользуюсь, минуты не трачу. Поэтому для меня тариф Х отличный выбор, еще бы был вариант подешевле с меньшим количеством минут. Ну там 30 на всякий случай чтобы были.
Обнаружил, что что-то дофига плачу за связь. Пока считал, увидел салон МТС. Зашел, давай ругаться на эту тему. Продавец улыбнулась, предложила решить проблему. Я постепенно успокаивался, она расспрашивала меня про то, как я пользуюсь связью. Выбрали мне удобный тариф. Теперь мне неудобно, скандалить ведь было совсем не нужно. Простите меня, Яна! Вы супер!
Тариф не менял лет 10, если не больше. Последний раз меня привлекло семейство Редс, и до сих пор у меня был РедЭнерджи. Мне хватало, звонил редко, номер сохранялся. А тут начал активнее использовать МТС и понял, что пора что-то менять. И с самого древнего пересел на самый новый)) Х меня устроил более чем.
Недавно у МТС появилась прикольная штука, НеТариф. Это тариф, в котором сам настраиваешь количество минут, Гб и смс, и еще можно подключать опции. Забавен тем, что чем больше берешь Гб, тем меньше платишь. Калькулятор прямо на сайте у них. Я поставила минимум минут и смс, выбрала нужные подписки, и оказалось, что мне дешевле будет взять 25 Гб интернета, чем 5! Вот такая арифметика.
Раз в месяц платишь сразу за всё, и у каждого нормально и с мобильным, и интернет дома есть, и телевизор с кучей каналов. Красота. И главное – никакого «Ну пааап, ну положи денег на телефон». Ну и спам-защита встроенная рулит, сын как-то чуть не попался на удочку этих звонильщиков.
Часто путешествую на автомобиле, и заметил, что у МТС связь пропадает крайне редко. Разве что совсем в глуши на стыке областей. Так что для навигатора – только МТС, никакой другой оператор такой стабильности сигнала не обеспечивает даже близко.
Очень нравится эта услуга, подключил сразу, как о ней узнал. Смог по итогу снизить трафик значительно, так что тема выгодная. У меня много уходило трафика на Вконтакте и Фэйсбуке, а с этой услугой я стал звонить почти всегда через Вацап, и теперь вообще не трачусь на межгород. Доволен, что МТС позволяет экономить, если подходить к подбору тарифов и опций с умом.
Обещанный платеж от МТС – это крайнее средство. Он платный, поэтому пользоваться им надо с умом. Но когда я осталась без связи по собственной непредусмотрительности, была очень рада этой возможности. Главное – брать по минимуму, чтобы хватило интернета оплатить свой тариф и быть на связи полноценно. А что платный – я думаю, это нормально, учитывая, что воспользовалась я этой услугой, когда была уже в минусе на 300 рублей.