МТС — отзывы

Добрый день! Сегодня, 07.01.2021 года, я обратилась в офис МТС по адресу: г. Ревда Свердловской обл ул Горького 33, с просьбой проверить списание средств по моему номеру 89126552189. Вопрос стоял в том, что на данном номере я никогда не пользовалась интернетом и его подключение не оговаривалось когда я стала вашим клиентом. Сегодня пришло уведомление, что пакет интернета заканчивается. Сказать, что я была удивлена - ничего не сказать. Потом пришло уведомление, что у меня заканчиваются деньги на телефоне. У меня есть вторая сим карта с интернетом, где я и пользуюсь всегда интернетом. Я пришла в данный офис, озвучила девушке проблему, попросила проверить подключение интернета, на что услышала, что вся проблема только в моем телефоне. Я не спорю, проверив телефон, я увидела что сбились настройки. Но хамское отношение ваших работников, навело на мысли, что вашим клиентом я больше не буду. Проверять что либо ваш работник не стала.

Тут можно написать очень много
Пускай связь МТС обеспечивает более-менее нормальную, однако во все остальном полный ужас

1) Постоянно подключаются непонятные услуги, причем платные
2) Тарифы становятся только хуже
3) Цены на телефоны и аксессуары в точках невероятно завышены
4) Приходишь в точку ради чего-то одного, а тебе так и норовят втюхать что-то ненужное
5) рассрочки с дикой переплатой

список можно продолжать очень долго, однако уже все понятно. Бегите подальше от этих нелюдей

Пришли мы в салон мтс .хотели взять в рассрочку телефон .подали заявку .одобрил рассрочку мтс банк .приятная девушка сказала что нужно выбрать один аксессуар.выбрали защитное стекло .никакого вроде подвоха .только вот рассрочка не похожа на рассрочку .Я подумала что мтс банк вряд ли даст рассрочку .переплата на 10000..приехали домой .сама не знаю почему мы там договор не прочитали .прочитали дома договор а там магазин оказывается свою страховку всучил да еще симка и тариф и ещё что на 10000 .я злая поехала на следующий день ..эта девушка стала говорить что без этих покупок нам рассрочку не дали бы .я ей и ответила почему она об этом не говорила вчера .и где же эта симка на ноутбук и где этот тариф и где всё что она написала .она вытащила из стола симку и сказала что вчера забыла отдать ....подошёл молодой человек на мои возмущения и стал отвечать хамовато типа я знала что подписывала и что вы все так делаете не слышите .а я то была тогда с зятем и мы вдвоем слышали что нам предложили только один аксессуар а про страховку ничего.в тот день она нам предложила приклеить стекло и мы попросили но и не предполагали что это стоит денег и простое нажатие кнопки тоже .всё это стоит 5000 рублей .да если бы я знала то ей даже в руки не дала айфон .молодой человек сказал что это у всех так типа дополнительная услуга .Я в шоке.нам даже не показали прейскурант цен .Нас попросту облопошили

Добрый вечер просто ужасный оператор во первых звонят в 8 утра знаете не все просыпаются в это время, во вторых звонки по 5-8 раз в день если ушел в минус для чего хочется спросить по мимо звонков еще 5 смс сообщений опять вопрос зачем???И самый ужас что блокируют связь через несколько дней после отрицательного баланса у меня на теле 2 был минус 3 месяца и ничего не блокировали это так вам на заметку!!!! Вобщем отказываюсь от данного оператора и попрошу близких и друзей тоже отказаться ибо есть и получше операторы которые так активно свою жадность не проявляют!!!!

Добрый день, мне приходила смс 2 декабря, что скидка 30 процентов на 6 месяцев. 19 пришло сообщение что срок скидки окончен, тут же написала в чат. 19 декабря оператор составил запрос на восстановление скидки. На дворе 5 января а ответа на запрос нет. Каждый раз пишу в чат и ответа на запрос нет, ещё тупой автоответчик которому каждый раз приходится писать что бы переключили на оператора

Хочу поблагодарить оператора МТС, Екатерину. Звонок мною с т.+79788101330 был осуществлён 05.01.2021 приблизительно 09:40. Очень внимательный и чуткий сотрудник. Не просто решила проблему,а подошла к ней с человеческим теплом. Если есть возможность, обязательно поощрите этого сотрудника.

Объединил МГТС: домашний интернет и домашнее телевидение с МТС - мобильной связью и моб. интернетом в единый пакет МТС Home. Ранее МГТС за свои услуги самостоятельно выставлял ежемесячно счет в Сбербанк автоплатёж. Ежемесячно Сбер присылал СМС с выставленным счетом, который можно было отклонить или подтвердить к оплате.
БАРДАК В отношениях МТС/ МГТС сказывается на клиентах!!!

НЕ КОМПЕТЕНТНЫЕ ОПЕРАТОРЫ МТС / МГТС сбрасывают вопросы друг на друга!!! Чтобы решить вопрос куда и кому платить потратил день на звонки!
Оператор Ваня переключает звонок на Катю, Катя на Юлю ... Юля сбрасывает звонок...

МТС Home не выставляет ежемесячного платежа в Сбербанк автоплатеж. Приходится самостоятельно ЕЖЕМЕСЯЧНО оплачивать через личный кабинет или терминал. Это - анахронизм !!!

МТС плохой провайдер в Сургуте:
1.Низкая скорость.
2.высокая цена для такой низкой скорости.
3.Отключают сеть без предупреждения.

Приобрела сегодня смартфон (о ужас!), когда покупала , продавец сообщил, что телефон разряжен и сказал, что нужно зарядить 6 часов, а потом приступить к ознакомлению. Я пришла домой, поставила телефон на зарядку, за 6 часов он зарядился всего на 40 %. Также качество камеры не соответствует, оно как на кирпиче. Экран медленно и не точно реагирует, кнопка камеры заедает. Обнаружив множество недостатков, я пошла в магазин, начала рассказывать все ему, а он начал обвинять меня, что я не зарядила телефон, не выслушала его, когда он рассказывал про телефон. Короче салон полное дерьмо!!! Хрен знает, что делать с телефоном!!!! А где же гарантия 14 дней и права потребителей!? Город Новосибирск ул. Громова 7

Купил перед праздниками в филиале мтс две пары наушников (семье в подарок) одни из них не подошли по размеру. Придя, после нового года, в мтс что бы поменять на другие, был ошарашен отношением работников филиала на мою просьбу. На виду всего гипермаркета на меня орала работник мтс нецензурной бранью и провоцировали на конфликт. А я ведь всего навсего просил завизировать заявление на обмен.
Я являлся вашим абонентом более 15лет. Теперь буду вынужден вас покинуть, чего и другим желаю
г. Краснодар, филиал мтс по ул. Дзержинского, 42