МТС — отзывы

Часто мотаюсь по командировкам, и мне нравится, как теперь у МТС выстроен внутренний роуминг. Я как потребитель вообще ничего не замечаю, входящие бесплатно, с исходящими надо думать, но быстро привык к тому, что где я, там и домашний регион, а звонить в другой регион будет дороже.

Не понимаю, почему я раньше не подключила «Тарифище». Мне казалось, там всего для меня слишком много, а он же, оказывается, регулируемый. Выяснила это случайно, зашла в салон спросить, что нового по тарифам , а консультант спросил, почему не «Тарифище». Так и выяснилось недоразумение)

Я человек малообщительный, испытываю неприятные ощущения при вынужденных контактах с людьми. Поэтому рад, что у МТС салон по-настоящему необходим только для того, чтобы купить сим-карту. Управление в приложении простое, всё понятно без инструкций.

Уже 17 лет я абонент МТС. Мне нравится зона покрытия (прекрасно работает связь дома, на работе и на даче), устраивает личный кабинет. В службу поддержки не обращался уже лет 5, в салоне в последний раз был по утере симкарты. Управляю тарифами, смотрю статистику, знакомлюсь с новыми предложениями я из личного кабинета через приложение.

Очень довольна визитом в салон МТС для того, чтобы разобраться, что происходит с моим счетом. Оператор детально объяснила, как, когда и за что проходили списания, какие услуги подключены. Вопросов у меня не осталось. Девушка помогла мне подобрать более выгодный тариф (у меня были раздельно мобильная связь и проводной), всё оформила.

Когда второй раз подряд пришлось воспользоваться услугой «Обнови пакет», решила, что пора что-то менять. Посмотрела на предложения и о, нашла то, что мне точно подойдет! Теперь у меня тариф «Персональный», а мои траты на связь планирует сам телефон, а я решаю, соглашаться с ним или нет.

Очень нравится, что услуги МТС можно оплатить множеством разных способов. Салонами и терминалами почти не пользуюсь, обычно оплачиваю с карты или через личный кабинет. А недавно заметил рекламу скидки при автоплатеже. У меня тариф с абонентской платой, еще и комплексный, с домашним интернетом. Скидка оказалась существенной. Конечно, подключил!

У МТС есть много интересных и хороших сервисов, но блокировка спам-звонков – это особый случай! Какое это счастье, когда никто не отрывает тебя от дел раздражающими и ненужными предложениями! Подключил 3 дня назад, удивляюсь, насколько изменилось к лучшему качество жизни.

Спутниковое ТВ мне казалось признаком роскоши. Но, увидев на него реальные цены в МТС, немедленно купил и установил тарелку! Теперь у нас отлично показывает телевизор, много каналов. Поскольку живем за городом, до тарелки смотрели телек вообще нечасто: редко когда идет что-то дельное по тем каналам, которые у нас ловят. Теперь у нас отличный вид досуга!

В МТС 15 лет, там же еще четыре члена семьи. В принципе всегда был доволен качеством связи и сервисом. Две недели назад в квартире вдруг связь стала крайне нестабильной: не могут дозвониться нам, с первого раза не можем прозвониться мы. Позвонил в службу сервиса, объяснил ситуацию, провели проверку, прислали сообщение с извинениями и обещанием включить в план развития. Немного странно, 15 лет проблем со связью не было совсем. Сходил в салон связи и поменял все симки во всех телефонах на новые. Ничего не поменялось. Связь в квартире никакая. Ну, ладно, что делать. Подключил телефоны через wi-fi, чтобы как-то можно было разговаривать. Но почему-то все равно не все звонки проходили. Решил перевести один номер на мегафон. Получил в мегафоне симку, связь в квартире норм. С номера, который перевожу, надо было сделать переадресацию на мегафон и здесь получился тупик. Запрос через ussd не проходит из-за качества связи. Шесть или восемь обращений в контактный центр закончились ничем. Было ощущение, что от меня просто избавляются, из-за невозможности решить вопрос. Все в один голос, после стандартных расспросов, попыток и рекомендаций, отправили с паспортом владельца симкарты идти в салон связи, и там точно этот вопрос будет решен. Пришел. Специалист посмотрел паспорт, потыкал у себя в компе, позвонил кому-то и сказал, чтобы я продолжал это делать через телефон... Я предложил ему вместе позвонить и постараться решить вопрос, на что он ответил: Звоните, мне это не надо... Хочется сказать спасибо СПЕЦИАЛИСТАМ контактного центра и салона связи за помощь! В конечном итоге, после очередного обращения в КЦ одна из специалистов сказала мне, что можно оформить переадресацию через компьютер в личном кабинете и помогла это сделать. Спасибо. Потрачено времени на звонки, переговоры и поход в салон связи почти сутки. Про эмоциональную опустошенность от этой эпопеи упоминать не хочется.