Помогает бизнесу стать лучше
Добрый день, мне приходила смс 2 декабря, что скидка 30 процентов на 6 месяцев. 19 пришло сообщение что срок скидки окончен, тут же написала в чат. 19 декабря оператор составил запрос на восстановление скидки. На дворе 5 января а ответа на запрос нет. Каждый раз пишу в чат и ответа на запрос нет, ещё тупой автоответчик которому каждый раз приходится писать что бы переключили на оператора
Хочу поблагодарить оператора МТС, Екатерину. Звонок мною с т.+79788101330 был осуществлён 05.01.2021 приблизительно 09:40. Очень внимательный и чуткий сотрудник. Не просто решила проблему,а подошла к ней с человеческим теплом. Если есть возможность, обязательно поощрите этого сотрудника.
Объединил МГТС: домашний интернет и домашнее телевидение с МТС - мобильной связью и моб. интернетом в единый пакет МТС Home. Ранее МГТС за свои услуги самостоятельно выставлял ежемесячно счет в Сбербанк автоплатёж. Ежемесячно Сбер присылал СМС с выставленным счетом, который можно было отклонить или подтвердить к оплате.
БАРДАК В отношениях МТС/ МГТС сказывается на клиентах!!!
НЕ КОМПЕТЕНТНЫЕ ОПЕРАТОРЫ МТС / МГТС сбрасывают вопросы друг на друга!!! Чтобы решить вопрос куда и кому платить потратил день на звонки!
Оператор Ваня переключает звонок на Катю, Катя на Юлю ... Юля сбрасывает звонок...
МТС Home не выставляет ежемесячного платежа в Сбербанк автоплатеж. Приходится самостоятельно ЕЖЕМЕСЯЧНО оплачивать через личный кабинет или терминал. Это - анахронизм !!!
МТС плохой провайдер в Сургуте:
1.Низкая скорость.
2.высокая цена для такой низкой скорости.
3.Отключают сеть без предупреждения.
Приобрела сегодня смартфон (о ужас!), когда покупала , продавец сообщил, что телефон разряжен и сказал, что нужно зарядить 6 часов, а потом приступить к ознакомлению. Я пришла домой, поставила телефон на зарядку, за 6 часов он зарядился всего на 40 %. Также качество камеры не соответствует, оно как на кирпиче. Экран медленно и не точно реагирует, кнопка камеры заедает. Обнаружив множество недостатков, я пошла в магазин, начала рассказывать все ему, а он начал обвинять меня, что я не зарядила телефон, не выслушала его, когда он рассказывал про телефон. Короче салон полное дерьмо!!! Хрен знает, что делать с телефоном!!!! А где же гарантия 14 дней и права потребителей!? Город Новосибирск ул. Громова 7
Купил перед праздниками в филиале мтс две пары наушников (семье в подарок) одни из них не подошли по размеру. Придя, после нового года, в мтс что бы поменять на другие, был ошарашен отношением работников филиала на мою просьбу. На виду всего гипермаркета на меня орала работник мтс нецензурной бранью и провоцировали на конфликт. А я ведь всего навсего просил завизировать заявление на обмен.
Я являлся вашим абонентом более 15лет. Теперь буду вынужден вас покинуть, чего и другим желаю
г. Краснодар, филиал мтс по ул. Дзержинского, 42
9 лет уже пользуюсь сетью МТС, раньше все было прекрасно. Сейчас, складывается ощущение, что сеть теперь существует, чтобы обманывать людей.
Впервые задумался о том, чтобы сменить оператора. Все потому что непонятно откуда появляются огромные суммы задолженности, превышающие мой тариф. Объяснить в чем дело мне никто не может. При том, что я особо ни с кем по телефону не разговариваю, да и в интернете практически не сижу. В общем одно разочарование!
Абоненты МТС будьте бдительны!!! Пока мы отдыхаем, МТС вас будет просто обкрадывать! У меня списали 49 минут за разговор, которого не было! В техподдержке вас просто посылают со словами, что наше оборудование зафиксировало и мы ничего не знаем! Возвращать ничего не будем, следи за своим телефоном, кто-то типа им попользовался... Это просто хамство! У меня на телефоне все звонки есть, я могу прислать доказательство, что звонков не было, но МТС «молодцы», в их чат прикрепить скриншот нельзя!!!))) на резкие ответы в их сторону они предложили положить 100 рублей на счёт или оформить скидку! Я уверена, что во время новогодних праздников абсолютно все абоненты МТС переплатят за несуществующие звонки, а те кто это заметят все равно ничего не докажут!!!
Никому не рекомендую выбирать в качестве провайдера компанию МТС (домашний интернет и кабельное ТВ). Оборудование работает, мягко говоря, на "троечку". Перед самым Новым годом в одностороннем порядке отключили все свои услуги (хотя оплату за них аккуратно сняли). При обращении на "горячую линию", я узнал, что якобы не пользовался их услугами уже несколько месяцев, обещали разобраться. При повторном обращении оказалось, что я оказывается оставлял заявку на смену тарифа. По русски это называется (если приличными словами) - испорченный телефон. Короче говоря - полный отстой!!! Никому бы не советовал связываться с МТС.
Наплевательское отношение к клиентом и неуважение -будят людей по ночам. 5 одинаковых смс с Новым годом от МТС в 4 часа утра 3 января. Это уже первый раз!