МТС — отзывы

МТС ужасная компания. Ошибочно положила деньги на телефон ребенку, случайно ошиблась суммой . И тут началось, возвращать деньги они не хотят, предется обращаться в суд. Если сложить все время сколько я потратила на телефонные звонки будет 24 часа за неделю, жила в салоне МТС всю неделю. Результата нет. То притензию потеряли, то надо не притензию а заявление, то документ приложи, или просто типо не понятно написали. Кашмар привыкла и к номеру телефона, но придется отказаться от всех их услуг и судится. Сколько времени и нервов ещё потрачу. Очень разачерованна.

Здравствуйте , 25.12.20 в 9:12 оформил заказ (41663140) в вашем интернет магазине. В 9:44 его полностью оплатил. На сайте доставка была обозначена 25.12.20 с 10:00 до 13:00. В 14:00 заказ так и не был мною получен,а также никто со мной не связался о доставке либо других изменениях и тогда я сам обратился с данным вопросом на горячую линию , оператор мне сказал : «данной модели нет можем прислать вам в другом цвете, либо вернуть деньги » . Договорились о том, что перезвоню через 2 минуты. Перезвонил чтоб оформить заказ в другом цвете с доставкой , в итоге оператор поставил звонок на удержание и через несколько секунд он повесил трубку . Я подождал 5 минут с надеждой на то, что оператор со мной свяжется , но увы так никто и не перезвонил. Я позвонил в 3ий раз , и тут мне ответил наверное единственный адекватный и клиентоориентированный оператор( если не ошибаюсь Иван) . Я снова рассказал о случившемся и что я готов получить товар в другом цвете . Но как оказалось и того цвета не оказалось на складе ,для доставки . Договорились о том, что я сам приеду в салон находящийся по адресу 8 марта 46 и заберу там свой заказ (41682748) и что Деньги уплаченные мной будут переведены на счёт нового заказа . В 16:40 я отправился в назначенный магазин за заказом . В 16:50 приходит смс о том , что заказ номер 41682748 отменен. Я снова начал звонить на горячую линию , где мне ответила ХАМКА-оператор, выслушала и сказала ожидать звонка от оператора с которым я договаривался и самовывозе. На мой вопрос ехать мне в салон или же нет в этом смысла , она не довольным голосом и по хамски ответила ждите звонка оператора и бросила трубку. После этого был совершён ещё один звонок на горячую линию через 20 минут наконец то решился мой вопрос , я приехал по назначенному адресу и получил заказ. Это безобразие. В ответ на мое обращение Компания Мтс прислала вот такой ответ: «приносим свои извинения надеемся на дальнейшее сотрудничество» И ещё Компания мтс повсеместно удаляет коментарии

Хочу выразить вам благодарность за вашу работу. Сейчас люди не представляют жизнь без социальных сетей.

Сегодня 31 января 2021 года Международный день БЕЗ интернета. Я не узнала бы об этом событии, если бы не прочитала в интернете .Главная цель праздника - отвлечь людей от интернета, хотя бы на один день. . На самом деле живого общения очень не хватает и этот праздник , как раз кстати .Как важно уделять время общению- своей семье и друзьям. С мудростью пользоваться интернетом и выделять время близким. " Ведь мудрость как деньги, дает защиту..".( Мудрый совет)

не возможно дождаться ответа оператора . просто ГОВНЮКИ . набираешь и слушаешь этого робота 5 минут , тыкаешь кнопки . и начинаешь слушать музыку , одно и тоже . прошло 30 минут . сброс вызова . заново набрал , и опять слушаешь музыку . уже 39 минут . все . опять отключились . ГОВНЮКИ .

в течении 4 х часов так и не смог дозвониться . все специалисты заняты ожидание более часа остались без результата

Сотрудник МТС по подключению цифрового телевидения яко бы заключил договор, яко бы подключил Оборудование , взял деньги в сумме 11 800, прошло более двух недель , подключения нет! Сотрудник Илья контактный номер + 7 911 110 0123 Смарт карта 10678677401 и Смарт карта 10678677459! - не работают! Мастера вызывали по горячей линии МТС 8 800 2500890.

Подключили домашний интернет ФИТ 500 (до 500 мб\с) . Как оказалось на практике,то выдает только 240-256мб! Позвонили в тех поддержку и выяснилось,что от заявленной скорости выдается только 30% и это норма,а учитывая,что мы получаем целых 50%-то у нас все ок! Но,дело в том,что мы отталкивались от скорости,которую оператор мог предложить и выбрали тариф соответствующий нашим запросам и нас не предупредили о том.что мы должны учитывать только 30%-50% от заявленной скорости! Не проще бы было писать тариф тот,какой выдается в действительности-не ФИТ 500,а ФИТ 300...
ТАК ДЕЛАЮТ ВСЕ НОРМАЛЬНЫЕ ПРОВАЙДЕРЫ!... Остальных нареканий нет,поживем - увидим!

Очень низкая скорость домашнего интернета. Смотреть фильмы и играть в игры проблематично. Очень низкое качество услуг. Хуже МТС наверное только Теле2.

12 октября 2020 позвонили оператору ,чтобы поменять тариф ,так как на старом не хватало интернет трафика ,оператор предложила тариф ТАРИФИЩЕ со скидкой 20% на полгода,я согласилась, 30 января 2021 года ,я понимаю что у меня - на телефоне , а я пополняла баланс 12 января , ваш оператор не посчитал нужным сказать конкретные условия тарифа , что нужно деньги класть с 11 на 12 число , а если я положила 12 числа то тариф каким то чудесным образом переобразовывается в тариф другой и у меня списывать начинают по 19 рублей в сутки , из за таких не компетентных операторов ,я осталась без денег и без связи , буду уходить с вашей связи и переводиться на другую , вводить людей в заблуждения и не корректно рассказываете про тариф ,человек покупает кота в мешке.

Не был выполнен автоплатеж с банковской карты. Со стороны сбербанка ограничений не было. Пришлось переподключать по новому
Не вышло. Операция в личном кабинете не срабатывает.В результате негативное настроение и недоумение к сотовому оператору, абонентом, которого я являюсь очень много лет.