У нас интернет от МТС, и вот в самый ответственный момент он пропал. До этого 2 года работал без сбоев, и вот те на. Звоню в техподдержку. Дозвонилась прямо очень быстро, меня оператор переключила на технический отдел, там что-то сделали, попросили перегрузить роутер – ура, всё работает снова!
Потребовалось заменить зарядное устройство. Обратился в ближайший салон МТС. Там помогли предельно корректно, ничего лишнего не пытались втюхать. Предложили на выбор несколько устройств, выбрал подходящее (самое дешевое), рассчитали – всё. Отличный сервис.
В наш поселок никто из операторов широкополосного интернета не заходил, все говорили, нет технической возможности. У МТС такая возможность нашлась. Кстати, не сильно дороже, чем в городе, 700 рублей в месяц всего. Очень выручила эта услуга, на модеме много в интернете не наработаешь.
После перебоя с напряжением перестал подавать признаки жизни роутер. Я остался без интернета, а это сейчас, кажется, для кого угодно большая неприятность. Телефона техподдержки МТС я не знал, состояние было близкое к панике. Но вовремя сообразил, что через приложение можно написать в чат. Мне помогли, связали с ремонтной службой. Оставил заявку, через 1,5 часа уже встречал мастера с новым роутером. Всё это для меня было бесплатно, ведь роутер вышел из строя не по моей вине.
Я уверен, что качество у современного домашнего интернета в крупных городах может быть только одно: без перебоев и со скоростью, соответствующей оплаченной. Поэтому уже больше 5 лет у меня МТС. Другого провайдера пробовать смысла не вижу, здесь все устраивает. Но когда так долго пользуешься услугами одной компании, мимо внимания проходят новинки. Только недавно с удивлением узнал про отличный способ экономить – МТС Кэшбэк. Хорошо, что узнал до нового года, перед основными закупками. В январе заплатил за интернет вдвое меньше, половину счета погасил баллами.
Попытки вернуть деньги сворованные фирмой МТС вместе с номером пока безрезультатны.
Продолжают издеваться и гонять по салонам и поддержкам.
Зачем раз за разом делать из клиента врага, мне не совсем понятно.
Подумаю нал тем, чтобы объединить пострадавших на каком-нибудь ресурсе и подумать вместе над ответными мерами.
МТС ужасная компания. Ошибочно положила деньги на телефон ребенку, случайно ошиблась суммой . И тут началось, возвращать деньги они не хотят, предется обращаться в суд. Если сложить все время сколько я потратила на телефонные звонки будет 24 часа за неделю, жила в салоне МТС всю неделю. Результата нет. То притензию потеряли, то надо не притензию а заявление, то документ приложи, или просто типо не понятно написали. Кашмар привыкла и к номеру телефона, но придется отказаться от всех их услуг и судится. Сколько времени и нервов ещё потрачу. Очень разачерованна.
Здравствуйте , 25.12.20 в 9:12 оформил заказ (41663140) в вашем интернет магазине. В 9:44 его полностью оплатил. На сайте доставка была обозначена 25.12.20 с 10:00 до 13:00. В 14:00 заказ так и не был мною получен,а также никто со мной не связался о доставке либо других изменениях и тогда я сам обратился с данным вопросом на горячую линию , оператор мне сказал : «данной модели нет можем прислать вам в другом цвете, либо вернуть деньги » . Договорились о том, что перезвоню через 2 минуты. Перезвонил чтоб оформить заказ в другом цвете с доставкой , в итоге оператор поставил звонок на удержание и через несколько секунд он повесил трубку . Я подождал 5 минут с надеждой на то, что оператор со мной свяжется , но увы так никто и не перезвонил. Я позвонил в 3ий раз , и тут мне ответил наверное единственный адекватный и клиентоориентированный оператор( если не ошибаюсь Иван) . Я снова рассказал о случившемся и что я готов получить товар в другом цвете . Но как оказалось и того цвета не оказалось на складе ,для доставки . Договорились о том, что я сам приеду в салон находящийся по адресу 8 марта 46 и заберу там свой заказ (41682748) и что Деньги уплаченные мной будут переведены на счёт нового заказа . В 16:40 я отправился в назначенный магазин за заказом . В 16:50 приходит смс о том , что заказ номер 41682748 отменен. Я снова начал звонить на горячую линию , где мне ответила ХАМКА-оператор, выслушала и сказала ожидать звонка от оператора с которым я договаривался и самовывозе. На мой вопрос ехать мне в салон или же нет в этом смысла , она не довольным голосом и по хамски ответила ждите звонка оператора и бросила трубку. После этого был совершён ещё один звонок на горячую линию через 20 минут наконец то решился мой вопрос , я приехал по назначенному адресу и получил заказ. Это безобразие. В ответ на мое обращение Компания Мтс прислала вот такой ответ: «приносим свои извинения надеемся на дальнейшее сотрудничество» И ещё Компания мтс повсеместно удаляет коментарии
Хочу выразить вам благодарность за вашу работу. Сейчас люди не представляют жизнь без социальных сетей.
Сегодня 31 января 2021 года Международный день БЕЗ интернета. Я не узнала бы об этом событии, если бы не прочитала в интернете .Главная цель праздника - отвлечь людей от интернета, хотя бы на один день. . На самом деле живого общения очень не хватает и этот праздник , как раз кстати .Как важно уделять время общению- своей семье и друзьям. С мудростью пользоваться интернетом и выделять время близким. " Ведь мудрость как деньги, дает защиту..".( Мудрый совет)
не возможно дождаться ответа оператора . просто ГОВНЮКИ . набираешь и слушаешь этого робота 5 минут , тыкаешь кнопки . и начинаешь слушать музыку , одно и тоже . прошло 30 минут . сброс вызова . заново набрал , и опять слушаешь музыку . уже 39 минут . все . опять отключились . ГОВНЮКИ .
"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания...
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsс...
OZON.travel - это компания, основной вид деятельности которой - оказание услуг по бронированию и продаже авиабилетов более 500 российских и зарубежных авиакомпа...
Последние отзывы
АльфаСтрахование
Заболел острым бронхитом. Кашель мучил неделю, ночью не мог спать, постоянно задыхался. Обратился в районную поликлинику по месту жительства, но запись к пульмо...
Carmoney займ под залог авто
Кухню присмотрела давно, а когда решилась, продавец не дал рассрочку, типа она итак акционная. Недостающую сумму оформила в займ в псб финанс через приложение. ...
Пластический Хирург Константинов Николай Геннадьевич
Золотые руки! Овал лица подтянулся именно так как мечтала, сделали SMAS-лифтинг полгода назад. Всё аккуратно настолько, что нет эффекта маски. Швы спрятаны грам...
ООО Московская Правовая Служба
Чуть не остался без прав из-за дурацкой ситуации на дороге. Повернул на перекрестке, а гаишники заявили, что я выехал на встречку под кирпич, хотя там разметка ...
Пластический Хирург Орловский Владимир Леонидович
Когда мне предложили STRIP, я испугался шва. А потом хирург всё разложил по полочкам, показал примеры, успокоил, ну я и решился. Вообще это очень чуткий врач, п...
М.Видео
28.09 в магазине приобрели Стиральная машина Toshiba TW-T25BZU115MWRU(MG) Сушильная машина Toshiba TD-T25BS110HWRU(MG) и соединительный элемент Аксессуары для ...
Общественное телевидение России (ОТР)
Бастрыкин лично взялся за инцидент с учительницей в Екатеринбурге Сергей Булкин/NEWS.ru Председатель Следственного комитета России Александр Бастрыкин взял под ...