Помогает бизнесу стать лучше
Купили к несчастью перед Новым годом смартфон в мтс. Посмотреть перед покупкой не дали, только после оплаты! Сразу же открыли в магазине и обнаружили брак - под стеклом! камеры мусор. Менять отказались, отправили на экспертизу, через 28!! Дней вернули телефон и я результатом экспертизы- брак не обнаружен! И вуаля!!!! Мусор пропал!!без вскрытия телефона - чудеса!!!
Хочу выразить особую благодарность мастеру специалисту Евгению (Астрахань). Пользуемся домашним инетом + телевидением, (приставка и роутер) в аренде. Так вот: неделю мучались с телевидением (нет канала) что только не делали, пыталисись решить проблему самостоятельно, но без результата. Позвонила на горячую линию, к стати с первого раза дозвонилась, мгновенно связалась со специалистом. Оставила заявку на вызов мастера, и вуаля, через 2 часа пришёл мастер. Мастер профессионал своего дела, побольше вам таких!). Поменяли приставку, сим карту, заменили кабель. Всё работает!!! Мы очень довольны обслуживанием! Спасибо!
Пользуюсь связью МТС очень давно. 18.01.2021г. обратилась в салон для замены сим-карты (для нового телефона нужна микро). Мне за 400 рублей подрезали мою старенькую. Установили в новый телефон, а через 2 дня пришло сообщение о списании со счета (даже в минус ушла). Выяснила в том же салоне, что у меня волшебным способом подключился интернет, да еще какой (за 2 дня почти тысячу списали). На претензию ответили, что нарушений не выявлено, все ок! Каким образом подключение интернета произошло без моей заявки, без согласования? Если на телефоне интернет в пакете БИЛАЙН, то зачем еще? Разочаровалась в вашей компании. От знакомых слышала о воровстве, а вот теперь и сама попалась! Знаю, что вам писать-что стенке объяснять, деньги вы все равно не вернете, так что пусть они вам НА БЕДНОСТЬ будут. Услугами МТС больше пользоваться не буду и знакомых предостерегу от мошенничества с вашей стороны.
Здравствуйте, сделал заказ смартфона через мтс магазин, приезжаю за ним в тк Ока, Санкт Петербург, Колпино, ул октябрьская 8, достают с витрины смартфон, которым по внешнему виду пользовался весь магазин, и пытаются продать его как новый. Новых запечатанных смарфонов в продаже нет. На звонок в колл центр мтс, ответ тотже " все смартфоны выставленные на продажу вскрыты..."
Вопрос - зачем покупателю тратить деньги на товар который уже не новый.
Всем привет. Будьте осторожнее с МТС. Без моего согласия была подключена БЕСПОЛЕЗНАЯ услуга гудок . Сам узнал только после списания денег со счëта. До оператора не дозвониться да и решают они долго. Месяц назад обращался оператору с третей попытки через 8 дней только приехал сотрудник для ремонта домашнего интернета.
На телефон было положено 530 рублей неделю назад всегда денег хватало на месяц, а тут оп и нет денег через НЕДЕЛЮ!!! ОХ... НО ВОРУЮТ придётся менять оператора!
-500 к 650 каждый месяц устал звонить опиратору по 3часа недозвонися и по килограму нервов и злости трачю иза них с домашними всеми поругался и сынок повторяет поже стал орать на племяшку после этого мтс одна из компаний убивает сердца людей преврощая в злых обезбашеных зомбиов благодарю
Купил ребенку в подарок наушники в МТС в ТЦ на Речном вокзале.
Через день наушники развалились- видимо некачественый клей.
Пришел вернуть товар и забрать назад деньги- 800 рублей.
Отказались!
Ссылка на Закон о защите прав потребителей бесполезна.
Вывод: МТС впаривает покупателям некачественные товары, за которые потом невозможно вернуть деньги.
купил симку за 250 рублей с абонентской платой 250 рублей в месяц и списали но мне звонит сотрудник пао мтс и говорит что у меня образовалась задолжность в размере 250 рублей и пригрозил, если я не погашу то он в праве взыскать с меня эту сумму через третих лиц то есть через суд, я позвонил в службу поддержки где выяснилось что с моего счета была списана абонентская плата 2 раза и какого числа и какого месяца, извинились и пообещали что вернут мне средства но ПАО МТС ЗВОНЯТ МНЕ КАЖДЫЙ МЕСЯЦ И УГРОЖАЮТ ЧТО ОНИ В ПРАВЕ ПРИОСТАНОВИТЬ ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ УСЛУГ , Я ВЫНУЖДЕН ОБРАТИТСЯ В ПРОКУРАТУРУ.
покупая симку МТС с абонентской платой Вы подписываете договор что ВЫ ОБЯЗАНЫ внести абонентскую плату, иначе если ВЫ не внесли абонентскую плату ВЫ автоматически становитесь должником на уровне кредита