МТС — отзывы

Хотела перейти на мтс с мегафона заплатила 459 рублей, в итоге за 1.5 месяца перевести так и не смогли, два раза писала заявление и толку 0. В итоге звонишь операторам они на тебя орут, другие перезванивают и говорят вины оператора нет. Деньги не возвращают. Полный идиотизм. Не переходите на мтс. Связь спрашивая.

Доброго времени суток!
Всегда пользовалась услугами других компаний (Beeline, Megafon), по оператору МТС с 2009 года держала сим-карту с тарифом "Эконом", без интернета.
08.01.2021 в салоне МТС (Краснодар, Гимназическая, 61) купила новый смартфон (предыдущий тоже был сенсорный) и попросила оператора установить в него действующие сим-карты. Так как в салоне не было защитного стекла на приобретённую модель, телефон положила в коробку, чтоб не разбить и поехала домой, то есть даже не прикасалась к нему.
При этом в салоне МТС сотруднику номер не называла, то есть тариф не меняли, драники на изменения тарифа не подписывала, в личный кабинет не заходила.
Пока добралась, списали посредством автоплатежа более 1000 рублей.
Звонок на горячую линию ничего не дал, мне отключили интернет, который я не подключала с 2009 года. В качестве причины озвучили, что у разных смартфонов разные настройки! Предложили обратиться в салон МТС с претензией, которая будет рассматриваться 30 календарных дней.
Считаю, что списание денежных средств за неподключенные услуги - это мошенничество.

связь вечно прерывается,выкинул симку в окно цйуйцуйцуййцуйуйуйцуйцуйууцуцйуйуцйуйцйуцйуйцйцуцйуцйуйуцйуццйуцйуцйуцйуйцуйцуцйуцйу

Добрый вечер. Перед Новогодними праздниками попала в больницу. С МТС я более 10 лет. 31 декабря оказалась в минусе. Мне положили на телефон 1500 р. В новогоднюю ночь включила интернет Ватцап на 20 мин. Сняли ВСЕ деньги! И снова в минусе! На звонок в МТС сказали, что у вас трафик. За 1500 р я должна была качать фильмы и смотреть целый месяц интернет. Деньги не вернули! Воры!!!

Заказала на сайте МТС iPhone 12. 128g чёрный, акция при покупке аксессуаров -7300. Конечно я выбрала данное предложение, но там было условие покупка аксессуаров. Я согласилась, и стала оформлять заказ. После окончания заказа сумма заказа было 79039 . После того как приехала за заказом сумма возросла до 97000, я была удивлена. Позвонила в МТС магазин мне сказали не переживайте общая сумма 79039 , это ошибка банка МТС и продиктовали номер. Я позвонила в банк где мне сказали, что дело не в банке, а вопрос в самом магазине они добавили сами не предупредив страховку, которая не была указана в итоговой сумме заказа. После оформления заказа я так же перезванивала в МТС, что бы перенести дату, получения заказа на 06.01.2021 продиктовала номер казаках и мне так же назвали мою итоговую сумму и перенесли дату. Я спокойной пошла в магазин где мне озвучили сумму 97000 конечно я была в шоке весь праздник 07.01.2021 был испорчен. Затем я позвонила в МТС и высказала возмущение и оставила отзыв и ждала решения данного вопроса. Мне не перезвонили и когда я утром позвонила мне сказали что у них нет обратной связи. Так же я сделала скрин записи экрана, где при заказе ни где в итоговой сумме не увеличивается и не показывается итоговая сумма + страховка. Я ни кому не советую приобретать продукцию МТС, так как они обманывают людей и занимаются мошенничеством. Требую связи и решения вопроса

Я в шоке, оказывается МТС берут деньги за благотворительность,переводишь ребенку на операцию,а с тебя списывают деньги за это,и называют это списание МТС развлечения, развлечения!!!! СМС бесплатно,а деньги за развлечения,это же кошмар,на чем деньги зарабатывают,на горе и боли других,что ж за люди,куда катятся... Я разачарована....

Добрый день! Сегодня, 07.01.2021 года, я обратилась в офис МТС по адресу: г. Ревда Свердловской обл ул Горького 33, с просьбой проверить списание средств по моему номеру 89126552189. Вопрос стоял в том, что на данном номере я никогда не пользовалась интернетом и его подключение не оговаривалось когда я стала вашим клиентом. Сегодня пришло уведомление, что пакет интернета заканчивается. Сказать, что я была удивлена - ничего не сказать. Потом пришло уведомление, что у меня заканчиваются деньги на телефоне. У меня есть вторая сим карта с интернетом, где я и пользуюсь всегда интернетом. Я пришла в данный офис, озвучила девушке проблему, попросила проверить подключение интернета, на что услышала, что вся проблема только в моем телефоне. Я не спорю, проверив телефон, я увидела что сбились настройки. Но хамское отношение ваших работников, навело на мысли, что вашим клиентом я больше не буду. Проверять что либо ваш работник не стала.

Тут можно написать очень много
Пускай связь МТС обеспечивает более-менее нормальную, однако во все остальном полный ужас

1) Постоянно подключаются непонятные услуги, причем платные
2) Тарифы становятся только хуже
3) Цены на телефоны и аксессуары в точках невероятно завышены
4) Приходишь в точку ради чего-то одного, а тебе так и норовят втюхать что-то ненужное
5) рассрочки с дикой переплатой

список можно продолжать очень долго, однако уже все понятно. Бегите подальше от этих нелюдей

Пришли мы в салон мтс .хотели взять в рассрочку телефон .подали заявку .одобрил рассрочку мтс банк .приятная девушка сказала что нужно выбрать один аксессуар.выбрали защитное стекло .никакого вроде подвоха .только вот рассрочка не похожа на рассрочку .Я подумала что мтс банк вряд ли даст рассрочку .переплата на 10000..приехали домой .сама не знаю почему мы там договор не прочитали .прочитали дома договор а там магазин оказывается свою страховку всучил да еще симка и тариф и ещё что на 10000 .я злая поехала на следующий день ..эта девушка стала говорить что без этих покупок нам рассрочку не дали бы .я ей и ответила почему она об этом не говорила вчера .и где же эта симка на ноутбук и где этот тариф и где всё что она написала .она вытащила из стола симку и сказала что вчера забыла отдать ....подошёл молодой человек на мои возмущения и стал отвечать хамовато типа я знала что подписывала и что вы все так делаете не слышите .а я то была тогда с зятем и мы вдвоем слышали что нам предложили только один аксессуар а про страховку ничего.в тот день она нам предложила приклеить стекло и мы попросили но и не предполагали что это стоит денег и простое нажатие кнопки тоже .всё это стоит 5000 рублей .да если бы я знала то ей даже в руки не дала айфон .молодой человек сказал что это у всех так типа дополнительная услуга .Я в шоке.нам даже не показали прейскурант цен .Нас попросту облопошили

Добрый вечер просто ужасный оператор во первых звонят в 8 утра знаете не все просыпаются в это время, во вторых звонки по 5-8 раз в день если ушел в минус для чего хочется спросить по мимо звонков еще 5 смс сообщений опять вопрос зачем???И самый ужас что блокируют связь через несколько дней после отрицательного баланса у меня на теле 2 был минус 3 месяца и ничего не блокировали это так вам на заметку!!!! Вобщем отказываюсь от данного оператора и попрошу близких и друзей тоже отказаться ибо есть и получше операторы которые так активно свою жадность не проявляют!!!!