МТС — отзывы

Украли денег больше тысячи, притом воруют ночью, решил отказаться от МТС и выкинуть симку. Хотя являюсь пользователем с 2009 года. Оператор несёт чушь, одыкватного ответа не получил. Решил написать заявление в прокуратуру.

загоняли пенсионерку которая хотела сэкономить перейдя со своим номером на билайн.просто тупо отказ по необаснованым причинам.

Приехали с отдыха, а дома новогодний сюрприз от Мтс-ни домашнего интернета, ни телевидения. И сроки исправления отодвигают. И это уже к тому, что с октября не могут наладить нам просмотр фильмов с подписок. Перешли к МТС от их конкурентов - придётся возвращаться назад после выходных. Здесь м нусов намного больше.

дозвониться до 0877 невозможно. переводят на голосовое, и отфутболивают. зачем вводить не работающую услугу, пускать пыль в глаза.

Связь ужасная, интернет частенько не работает, техподдержка отстой (всё что делают это сброс настроек, и не важно, что ты в течении месяца звонишь уже не первый раз). И это всё в Москве, а что тогда в регионах. Пользовался этим оператором почти 20 лет, но буду отказываться - надоело. Система оплаты тоже не понятная, и не у одного меня...

Добрый день.
Я несколько десятков лет являюсь клиентом мтс , имею 4 номера и трачу ежемесячно крупную сумму денег на продукты мтс.
Мне подключили программу лояльности Премиум на три номера из четырёх. Потом путём сложных переговоров подключили четвёртый. Радости не было предела. Однако...
Спустя три месяца программу отключили на всех 4 моих номерах. Все критерии в правилах продления бесплатного подключения Премиум мною были соблюдены.
В течении месяца переписка с операторами мтс, оставление заявок в технический отдел ничего не дали.
Со всем соглашаются, но продление только платно предлагают...

Положила деньги на счет через кабинет. Так вот – пока я ни духом ни слухом, просто взяли и подключили ненужную платную опцию Интернета (не пользуюсь инетом с телефона). И пока я ничего ровным счетом не знала, мтс втихую снимал деньги за навязанную фигню! Это вообще как называть нормальным языком? Ни вопроса, ни подтверждения – «а давайте мы вас на деньги раскрутим».
Нет нормальных слов. Осторожнее с этой конторкой.

Для работы необходим интернет , но вот уже два дня не работает. О сроках исправления неполадок узнать невозможно. Придётся перейти к другому оператору, более клиентоориентированному.

По ошибке отдали не знакомому мне человеку сим карту с моим номером. При обращении на горячую линию ответили, что ответственности никакой за конфиденциальность не несут. Сотрудник по горячей линии позволял себе дерзко отвечать, при моей просьбе оценить наш разговор сказал что я этого сделать не могу, в итоге мой вопрос не решили. Не советую связываться с данным оператором, ранее были подключения доп услуг без моего ведома! Ужасный оператор и ужасное обслуживание на горячей линии!!!!!

Со 2 10 2021 ЮСБ модем постоянно теряет связь, телефон еле выходит на режим H/ 3G только снится теперь. Обращения по чату через личный кабинет приводят только к смс с рекомендациями пополнить баланс или что то отключить в модеме. Звонки через Васю (может Петю) приводят в дикий ужас. он кружит по этим цифрам как незнамо кто- еле переключится можно на оператора ( и то только продажника). После чего ответ красивый- у нас ошибок нет и потому все хорошо. А то что по телефону невозможно становится звонить- он теряет сеть - даже на звонки.Ставлю две звезды только по тому что на мне 4 номера и абонентом являюсь уже лет 20. Но походу надо менять оператора. Обещанной связи нет.4 G модем не может даже видео учителю передать и учителя по видео посмотреть невозможно. такое ощущение что модем на телефонной линии 48 к бит секунда (если кто помнит такое еще). Не МТС, а каменный век какой то.