Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

МТС — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
11405 отзывов

Беспредел сотрудников компании МТС

Это просто ужас , а не обслуживание . На днях пришел в этот салон заключить договор на пакетное предложение (Мобильная связь+домашние интернет и тв).

Встретили меня две сотрудницы Татьяна и Герасимова Анастасия, которые и начали производить оформление . Обман начался с самого начала. На сайте компании было

предложение по тарифу Весь МТС Супер с возможностью подключения без оплаты первого месяца использования . Я уточнил эту информацию у сотрудниц , на что

Герасимова Анастасия ,позвонив куда-то, дала ответ Акция закончилась, стоимость подключения 590р, ну думаю ладно не успел , не беда. Так вот мало того ,что

эта Татьяна ничего не знает и не понимает , так еще и постоянно отвлекается на звонки по личному телефону , не взирая на то, что тратит мое время . Абсолютно

невнимательная , диктовал ей свой номер 3 раза, но она была где-то далеко со своими мыслями. После заключения договора начали определять дату подключения

домашних услуг, то есть когда должен придти техник и все подключить. Татьяна мне с полной уверенностью пообещала , что техник придет на следующий день

17.10.2020 ,а для более точного времени прихода мастера , со мной свяжутся немного позже из тех отдела. Через два часа со мной связались и я услышал , что

техник будет только 19.10.2020 во 2й половине дня . На мое возмущение было предложено сходить в салон и оставить отзыв в книге жалоб , потому что ничем более

помочь не могут . Я пришел обратно в этот "недосалон связи" и задал вопрос той самой Татьяне ,которая заключала мне договор , на который не получил внятного

ответа . Сотрудница ссылалась на тех отдел , что это все они виноваты , что сделать она ничего не может . В общем я понял ,что с бранами бестолку вести

беседу и покинул это негативное место . Наступает день 19.10.2020 и звонит мне техник, мол приеду через 20 минут . Не соврал, приехал , сходил посмотрел

возможность подключения , пришел и заявил Извините, свободных портов для подключения нет . Спрашиваю когда появятся , развел руками пожал плечами и сказал

ожидайте , развернулся и ушел . В итоге я имею тарифный план Х, за который идет ежесуточное списание по 13р, а пришел я подключить совершенно другой

тариф.Точную дату подключения мне никто так и не озвучил, куда обращаться я тоже не пойму , так как по 0890 не соединяют с оператором, в чате поддержки тоже

дельной информации не предоставляют. Остался я без дом интернета и ТВ на неопределенный срок . Я уже очень жалею, что решил начать сотрудничать с этой

компанией . Вижу актуальным обращение в Роспотребнадзор и другие контролирующие органы !

дважды идет списание

Приобрел симку МТС в Абакане с тарифоом ТРИФИЩЕ сейчас списывают дважды за этот тариф 15,,,р в день и 450 р за месяц

когда за одну и туже услугу дважды идет списание это называется грабеж

Списывает деньги, подключает услуги

Не рекомендую этого оператора. Постоянно подключает левые услуги, а при попытке войти в личный кабинет и отключить их не присылает код! Техподдержка не отвечает.

Ужасная компания МТС

Вчера, в 18.00 17 октября отключился интернет и телевидение, и вот наступило сегодня, прошел день, и наступил вечер .А мы все еще сидим без телевизора и инета. Как в каменном веке.
Я так думаю, что если бы я вчера написала заявку другому провайдеру он сегодня в обед все подключил!!!!
Но мой поганый провайдер не смог устранить поломку даже за сутки!
Не сотрудничать с МТС я прямо рекомендую!!!!
А если бы мой бизнес остался на 2'е суток без связи

Лысому привет

Покупал спутниковое с Wi-Fi по акции Коломбо продавец сказал что две недели пользуетесь бесплатно ,а то что в течении 4 дней оплатить надо нечего не сказала.В итоге теперь надо платить и за интернет и за спутниковое отдельно. Наё-ют людей мне их спутниковое на-й ненужно за такие деньги

Никому больше не порекомендую этих бандитов

Являюсь клиентом мтс более 10 лет. Всегда все устраивало, мысль менять оператора даже не приходила.
Несколько лет назад провел интернет и тв от данного провайдера себе в съемную квартиру, где жили с девушкой. Спустя несколько месяцев так получилось, что с девушкой разошелся и переехал на новое место. На новом месте тоже оформил себе интернет, тв и сотовую связь от мтс. Девушка же осталась на прежней квартире, где еще около года жила, пользовалась подключенным тв и интернетом и оперативно все платила. Затем она съехала, платить перестала. Задолженность дошла до 1000 р, потом ее заморозили. И началось...
Сначала мне начали несколько раз в месяц присылать смс о задолженности по старому адресу (при том что я уже больше года там не живу, услугами этими не пользуюсь, а на новом адресе все исправно оплачиваю). Затем начали звонить из мтс с требованием погасить долг. А последние два месяца звонят как будто бы из коллекторского агенства, которому ПАО МТС передало этот великий долг в тысячу деревянных. Звонят по 4 раза в день. Каждый день!
Т.е. сейчас я плачу мтс ежемесячно по 800 рублей, и планировал еще последующие месяцы и годы пользоваться их услугами, продолжать платежи. Но нет, ради долга в тысячу рублей, по адресу, где я не жил, и не пользовался их услугами, они начинают изображать из себя решал из 90-ых... Чудаки на букву М из Мтс так сильно ценят своих клиентов, что не могут остановиться и перестать долбать, изображая коллекторов. И как следствие, всеми силами подталкивают меня к следующему решению моей проблемы:
Терпеть это я больше не намерен. Можно было бы просто поменять симкарту на другого оператора... И это сразу бы решило проблему со звонками. Но неужели мтс думает, что, доставив мне столько проблем, я с радостью буду пользоваться их услугами? Нет, я откажусь от их услуг полностью, сменю провайдера, тв и сотовую связь окончательно и просто уйду к конкурентам. И буду рассказывать всем своим друзьям и знакомым, что за гестапо пытался мне устроить любимый МТС. И всех буду отговаривать пользоваться этим провайдером. Хотя думаю моя история будет и без уговоров действовать. Кому захочется чувствовать себя так, как будто ты влез по уши в кредиты и пытаешься скрываться от кредиторов?? Народ же просто выбирает провайдера, в гробу он видал такие проблемы от пользования интернетом.
Тем более что ни один из их конкурентов такого просто себе не позволяет. А тут ты посмотри, какие-то звонки, угрозы... Как будто мафия должников трясти пытается. Серьезно они думают, что я пойду и буду платить?? Принципиально нет. И если они так хотят - откажусь от текущих услуг.
А еще я дозвонился сегодня в службу поддержки. И знаете что сказали их девочки операторы? "Ничем не можем помочь, рекомендуем оплатить задолженность." Когда я указал на то, что являюсь действующим клиентом, и просто могу уйти к конкурентам (что автоматически решит все мои проблемы), она никак не отрегировала и повторила, как робот, вышесказанное. Видимо удерживать клиентов не сильно входит в их обязанности.

Служба техподдержки работает довольно оперативно.

Три дня назад приходил мастер подключать интернет домашний от МТС - сделал все быстро, но вчера интернет пропал. Стала звонить в службу техподдержки, сказали, что проблемы на нашей стороне, так как у них все ок. Оформили заявку. Мастер пришел с утра - оказалось, что в подъезде кто-то наш кабель откусил. Переделал все бесплатно, надеюсь, больше такого не повторится.

Меняю оператора

Просто казнократы. Жадные т*ари и где они обитают. Задрали стоимость тарифа почти на 200 рублей. Я отключаюсь от этих лысых. Пусть теперь наяривают соску.

ужас обслуживания мтс

ужас. мтс совсем обнаглели.услуги предоставляют не в полном объеме,зато цену поднимают за оборудование.их специалиста словно попугаи , отвечают заученный текст.на требование ответить в письменной форме за изменения договора,нет ответа.услуги не до получаем,перерасчет сами не делают,выбиваем.ушли бы на другго провайдера ,но только мтс имеет эту зону покрытия

С МТС всей семьей, потому что выгодно

Пользуюсь МТСом со дня его появления. У меня и муж на МТС, и два ребенка, и интернет у нас домашний. И гаджеты мы покупаем в салонах МТС, используя кэшбэк от этой компании. Я не к тому клоню, что МТС - прям идеальная компания, хотя это и так))), а к тому, что удобно и выгодно пользоваться услугами столь разнонаправленных компаний. Нам выгодно получать скидки, МТСу выгодно удерживать клиентов.

Недавно просмотренные

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsс...

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающ...

СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания...

Последние отзывы

MOSSEO продвижение сайта

Сотрудничество с этой компанией быстро начало давать реально положительный результат. Продвижение нашего сайта сказалось на продаже нашей продукции через онлайн...

АльфаСтрахование

Заболел острым бронхитом. Кашель мучил неделю, ночью не мог спать, постоянно задыхался. Обратился в районную поликлинику по месту жительства, но запись к пульмо...

Carmoney займ под залог авто

Кухню присмотрела давно, а когда решилась, продавец не дал рассрочку, типа она итак акционная. Недостающую сумму оформила в займ в псб финанс через приложение. ...

Пластический Хирург Константинов Николай Геннадьевич

Золотые руки! Овал лица подтянулся именно так как мечтала, сделали SMAS-лифтинг полгода назад. Всё аккуратно настолько, что нет эффекта маски. Швы спрятаны грам...

ООО Московская Правовая Служба

Чуть не остался без прав из-за дурацкой ситуации на дороге. Повернул на перекрестке, а гаишники заявили, что я выехал на встречку под кирпич, хотя там разметка ...

Пластический Хирург Орловский Владимир Леонидович

Когда мне предложили STRIP, я испугался шва. А потом хирург всё разложил по полочкам, показал примеры, успокоил, ну я и решился. Вообще это очень чуткий врач, п...

М.Видео

28.09 в магазине приобрели Стиральная машина Toshiba TW-T25BZU115MWRU(MG) Сушильная машина Toshiba TD-T25BS110HWRU(MG) и соединительный элемент Аксессуары для ...