МТС — отзывы

Подключила тариф "Тарифище" Настроила отправку 3000 СМС, оплатила. Начала отправлять. Заблокировали. Позвонила на горячую линию. Оператор блеял и мекал не понятно что. Если в тарифе указано 3000 СМС значит я могу в течении месяца их использовать или в течении дня, недели, это мое ПРАВО. Значит по факту тариф есть, деньги на счете есть, а услугу мне не предоставили!!! Интересно, а как МТС представляет себе отправку 3000 СМС? по одной в день????

Моей маме 77 лет, инвалиду, которая попросила помощи в пополнении счета через терминал, "специалист" салона на Невском 11/2 Поршанова Анна Александровна нахамила, накричала на нее, (у пожилого человека был приступ с сердцем) вследствии чего мама самостоятельно разбиралась с терминалом и сделала ошибку отправив платеж на другой номер. Уже третий день я хожу оформлять заявку на перевод денег обратно на правильный номер(получасовые ожидания, пока "специалисты" салона МТС на Невском 11/2 пытаются составить заявку, первый раз -работница салона недозаполнила заявление, предложив мне только расписаться (дата 07.10.19 код офиса 030109389), 2 -ой раз заявление от 08.10.19 (код офиса 030109389) опять смс с отказом принять мою заявку, 3-й раз сегодня в салоне (Казанская ул., 45) сотрудник полчаса искал бланк официальной жалобы, когда я категорически отказалась уходить ни с чем, через 40 минут бланк нашелся, но сотрудник уверил, что деньги ошибочно отправленные на чужой номер мне все равно не вернут! Я потратила уже 3 дня и получила очень много негатива, осталось выяснить почему сотрудники МТС так обращаются с многолетними клиентами и позорят свою компанию. Теперь нужно идти в головной офис и снова терять свое время и нервы…

В салоне мтс в Саратове на улице Тархова 29а навязали комплект спутникового телевидения ,спрашивали у продавца что надо приобрести для того чтобы был интернет, он объяснил что надо купить этот комплект и наши проблемы будут решины,отдали 5800 и 1600 за установку.В итоге интернет не принимает,а телевизор за 800 р.в месяц мне не нужен.Хотелось бы узнать почему в ваших магазинах работают столь непрофессиональные продавцы или у них задача втюхать людям что попало .За эту вещь я отдала почти всю пенсию и что мне теперь делать ?

6 октября около 13:30 в г. Новокуйбышевск ,Самарской области ,я пришла в ТЦ «Сити Парк»,с целью внести ежемесячный платёж по рассрочке в вашем банке . Сотрудница спросила , оплачивала ли я его ранее. Получив отрицательный ответ,она сказала,что внесение денег невозможно и нужно приобрести карту. Изначально я согласилась,решив,что так как я не являюсь вашим клиентом,это необходимая услуга. В процессе я начала понимать ,что это не так . Начались вопросы о моем заработке,месте работы и так далее . Я начала уточнять,что это за карта ,на что услышала,что карта кредитная . После моих слов,что мне не нужна кредитная карта ,сотрудница начала раздражаться и говорить : « Окей,если не одобрят-будете просто платить». Я уточнила ещё раз,почему я просто не могу отдать необходимую сумму денег без всяких карт,на что не услышала внятного ответа , кроме : « с 1 октября уже нельзя». Я позвонила на горячую линию ,где приятная девушка сказала мне,что оформление карты-необязательное условие и я могу просто отдать деньги . Я сказала ей,что девушка мне отказывает,на что она сказала,что я могу смело обращаться к руководителю. Пока я разговаривала с оператором,другая сотрудница начала кричать о том,что,если я не буду оформлять карту,то она отменит заявку,потому что у неё виснет компьютер. К сожалению,времени у меня было мало,поэтому я просто забрала паспорт и ушла . Вечером ,я уже приехала в Самару в ТЦ «Гудок»,где спокойно заплатила наличными . При этом,девушка мне тоже рассказала про эту карту, но не преподносила её оформление ,как единственный выход для моей оплаты . Хотелось бы получить комментарии по этой ситуации и попросить провести беседу с сотрудниками,потому что желание оформлять вашу карту у меня пока нет,но платить нужно,и я планирую это делать у себя в городе,не натыкаясь на обман . Прошу выслать мне ответ на мою почту [email protected]

Незаконные, необоснованные списания денежных средств, некомпетентная служба работы операторов колл-центра МТС, обман со стороны продавцов салонов МТС. Подключают услуги без уведомления, в договоре не прописывают, пользуются правами доступа.

Плохая связь и интернет . Неоднократно обращался в МТС у них все в норме. Такие деньги платим а они на нас просто положили.Нужно переходить на теле -2 там всегда связь отличная с этим же номером

Не кому не порекомендую МТС! Муж тоже перешёл к другому оператору! Постоянные списания на -300, -700₽ !!! В месяц в общем выход 1800-2000₽! Постоянно какие-то денежные уловки для клиентов. Интернет не везде ловит, часто до меня не могут дозвониться, при этом смс уведомления не приходят на мой номер. Люди не подключайтесь к МТС !!

Отвратительный интернет у оператора, там где я чаще всего нахожусь выше 3G никогда не поднимается, да и 3G это я бы не назвал, скорость оставляет желать лучшего. Но половину этой недели просто ужас какой то EDGE постоянно, это издевательство какое то, на моё обращение (1-664028959475) прислали какую то отписку, зачем мне их отписка, я плачу деньги за 4G интернет и никогда по факту его не получаю. Для себя принял решение что советовать этого оператора никому не буду, т.к. оператору плевать на своих клиентов. Думаю надо уходить от них к другому оператору и всем друзьям так же посоветую.

На Мтс у нас была корпоративная связь. На 5 номеров+один попросили дополнительно. Проблем не было. Сперва. Нужно было переоформить номера с одной компании на другую. Ок. По телефону сказали, что возможность есть только на Тимирязевской. Приехали. На другой конец Москвы. Два директора компаний. Потратили полдня. Было это 17 августа. Все переоформили ок. Закрыли счёт на компанию с которой переоформили. Сентябрь, счета нет. Ну думает ну не успели ребята переоформить. Оплатили связь наличкой. 4 октября, скоро платить. Пишу менеджеру, так и так счета нет. А мне говорят, что сотрудник не правильно оформил нас. Договор аннулирован. Скидывайте опять документы и езжайте в отделение. Прошу прислать менеджера. Отказ. Интересно, а вы не хотите возместить наши затраты на дорогу и потерянное время??? Благо переходим на другого оператора в понедельник. Ужасное обследование и ужасное общение менеджеров с клиентами. Не извенений, ничего. Ещё ерничество и не компетентные общение менеджеров, это я про Хабарову Валентину Игоревна. Жаль, что вы не держитесь за клиентов

Сегодня утром пришла в магазин на международной, хотела узнать почему у меня посуточное списание. В ответ я получила хамстао. Мол нет у вас списания за месяц. На влпрлс почем. Твет убил потому что. Далее веселее: вы вообще в курсе , что у вас оплата 960 рублей, а не 285. И разбираться не буду мне плевать на ваш чек, что вы оплачивали или платите 960 или идите на хер. Хотя я знаю, что оплата 285 рублей по договоренности. Когда обьяснила, спросил только с какого это перепугу у вас не так как у всех. Ушла злая до ужаса.
До этого в колл центре маме нахомили.
Вобщем негатив один.