28.09.2019 Около 15-00 часов, обратился в салон «МТС» по адресу: 305021, Курская обл., г.Курск, ул. Карла Маркса д.68, для консультации и покупки телефона в кредит (рассрочку). Сотрудник Александр, как я понял начальник данного офиса, меня проконсультировал, после выбора телефона, мы перешли к оформлению кредита (рассрочки), единственное, что мне предложил сотрудник , это защитное стекло для телефона включить в стоимость рассрочки, я отказался. Сотрудник Бочарова Виктория, по просьбе Александра начала оформление . Я являюсь постоянным клиентом банка МТС, и при звонке из банка на мой мобильный телефон для подтверждения информации, от всех предложенных страховок и услуг банка, я отказался. После чего заявка на кредит (рассрочку) была одобрена. Перед тем как поставить электронную подпись сотрудники не дали мне ознакомиться с договором и суммой кредита, поначалу я значения этому не предал. Мне отдали коробку с телефон ( прошу заметить, что в гарантийном талоне не поставили печать салона) и кредитный договор (на котором так же, нет подписи и печати сотрудника салона МТС). После чего. Так я спешил, покинул салон. Буквально через 10-15 минут, открыв коробку с телефоном , я обнаружил там 2 сим-карты МТС, на оформления которых я согласия не давал ( у меня его никто и не спрашивал). Далее я достал чек (с которым мне так же не предложили ознакомиться и поставить свою подпись) покупки и увидел, что кроме телефона мне были включены услуги на покупку которых я согласия не давал это: Сертификат «Smart Protect» на 366 дней., стоимостью 3198 рублей без скидки (2942 рубля со скидкой), Сервисный пакет Базовый 1шт., стоимостью 1599 рублей без скидки (со скидкой 1471 рубль), Симкарта МТС «Тарифище» 2 шт. стоимость 200 рублей каждая и Тариф МТС «Тарифище» 2 шт. стоимостью 200 рублей каждый. Я сразу вернулся в салон МТС и попросил объяснить , почему без моего согласия, мне продали не нужные мне услуги, сотрудник Александр внятных объяснений дать не смог, ответил, что так одобрил банк, но это не услуги банка и к банку никакого отношения не имеют, потом он начал говорить что на телефон мне сделали скидку при покупке данных услуг, но прошу заметить, что ни о каких скидках я не просил, а хотел купить телефон по той цене, которая указана на ценнике данного телефона, я попросил на все услуги распечатать документы, но получил отказ. Так же от чека была оторвана и выброшена, сотрудниками салона, квитанция Смарт Протект., мне сотрудники отдали ее из мусорного ведра не сразу с покупкой, а после того как я пришел разбираться в данной ситуации. Мне пришлось покинуть салон так и не получив ответов на мои вопросы. Далее вставив симкарту в телефон ,которая была мне продана и оформлена на мое имя без моего на то согласия, проверив баланс, я обнаружил, что на балансе всего 75 рублей, мне это тоже не понятно при такой стоимости данных симкарт. Я постоянный клиент салонов МТС, всегда старался покупать нужные мне товары только в МТС, но впервые столкнулся с таким обманом, сотрудники впаривают людям без их на то согласия, не нужные совершенно услуги. Прошу разобраться в данной ситуации (посмотреть видео съемку и аудиозапись из данного салона за 28.09.2019 в период с 14-50 до 16-30 часов) и дать мне обратную связь