Помогает бизнесу стать лучше
Я хотел провести дома интернет МТС но это не возможно потому что да оператора нельзя дозвониться и пусть как только не пытался работают до позна но не как уже 2 дня не могу дозвониться сижу жду 1мин.2минуты идо бесконечно вы и ваши начальник вы просто получает свой деньги вы уроды.
Был в Финляндии два дня, с включенной услугой "забугорище". Всё это время доступ в интернет в роуменге был неполным. Часть сайтов не открывалась. Утром второго дня интернет в роуменге не работал совсем и только после перезагрузки телефона доступ появился, но снова только частично.
На улице 21-й век.Но МТС, похоже, живёт в 18-м, когда не было ни Закона о защите прав потребителя, ни других законодательных актов, предполагающих цивилизованное общение с клиентами.В очередной раз убедился в этом, приобретя карту МТС без абонентской платы ребёнку и тут же был вынужден пожалеть: деньги списали за то, что 5-летний ребенок лишь ОТВЕЧАЛ на звонок папы!На претензии не реагируют, расторжение договора не исполняют, деньги не возвращают.Когда же вами займутся компетентные органы?
Вот что-что, а техническая поддержка у оператора МТС это прям повод для гордости. Молодцы, то ли нанимать стали действительно умных специалистов, то ли обучение прокачали. Радует, когда специалист по ту сторону телефона действительно помогает решить проблему. Плюс связь ловит супер - это тоже нужно отметить.
У нас с мужем симки МТС, когда сыну покупали первый его телефон, естественно, тоже выбрали МТС. Тогда же прям в салоне решили переоформить тариф, выбрали Наш Смарт - очень выгодно получается. Сейчас платим раза в два меньше, чем раньше, хотя номер прибавился. Поэтому, если хотите рационально тратить свои деньги, мой вам совет, не ленитесь регулярно просматривать тарифы.
И так. Надоело спорить и скандалить с предыдущим провайдером и мы решились на кардинальный шаг. Уход к другому, почти семейные отношения. Сразу оговорюсь, уходим до сих пор, чертыхаясь по-поводу Сколково и его правителей. МТС стала пятой компанией нашего ознакомления. Как не странно колл-центр работал и по ночам. Мужской голос отвечал вежливо и терпел все наши часто неадекватные вопросы. То, что офисы работали и в выходные - перевесило даже немного завышенные цены на интернет и скудные предложения акций. Однако как люди бывалые, даже договорившись, решили всё же разузнать подробности в офисе. Потому подключение назначили на более удалённый срок. И вот, неожиданно, на следующий день нам позвонили и заявили, что уже завтра к нам направляются мастера. Но нас было уже не пронять. Мы были готовы к таким прибамбасам провайдеров. Хотя надеялись, что хотя бы МТС будет по-лучше. Женский голос настаивал на именно эту дату и это время. Мы стойко отказывались, требовали соединения с тем, кто так нашу заявку передал. Женский голос пообещал перезвонить после уточнения. Автомат, когда мы сами понабирали цифры соединения, равнодушно назвал опять число-время, всё те же, на которые настаивал раньше женский голос. Потом мы получили сразу два подряд сообщения-близняшки. Мы должны были срочно переговорить вот по такому номеру, по-поводу нашей заявки, так как не могут до нас дозвониться. Эмоции захлестнули. И, в достаточно юридической и научно-познавательной плоскости, по-возможности вежливо!!! отказались от заявки.
обнаружили ей в ответ 2 раза спрашивал она да это моя ошибка даже не отрицает только через заявления претензию пишите хорошо написал эту претензию ждал и не надеялся Я что-то напишут в ответ.Написали что у вас телефон полностью исправен и.т.д мы ВАМ отказываем Кароче НАЕ ГОРИЛИ ЭТОТ МТС ЛЮДИ ОБХОДИТЕ ЭТИ САЛОНЫ СВЯЗИ МТС и не берите там не чего.и не каких им оценок идут лесом.
Подключилась к МТС (Санкт-Петербург) в начале сентябре 2019 года с целью оплаты покупок и игр с телефона. В офисе МТС (ТРК Ульянка) заверили, что все будет без проблем. В итоге - оказалось, что изначально на новых сим-картах установлен запрет оплаты с телефона, о чем мне, конечно же, не сообщили. Чтобы отключить услугу, пришлось снова идти в офис МТС (по телефону это сделать у них нельзя), написать заявление - обещали подключить услугу в течение 1 дня (колл-центр меня также заверил в этом). Снова обманули - ни в течение дня, ни в течение недели услугу не подключили. Пользоваться этой сим-картой перестала. В последующий период неоднократно посещала офис МТС (ТРК Лигово, Обводный канал), чтобы узнать процедуру вывода денег со счета при отключении от МТС - ничего толком работники офиса объяснить мне не захотели. Узнав самостоятельно о способах вывода денег со счета, 24.10.2019 пришла в офис МТС (ТРК Лигово), чтобы отключить сим-карту. Работник офиса -" Георгий Савин" составил заявление, в котором изначально сам проставил галочку в позицию, что я якобы отказываюсь от получения денежного остатка на счете !!!! При этом вопрос о том, как поступить с остатком баланса он так и не задал - это лишний раз подтверждает непорядочность компании МТС и изначальные установки компании в обмане своих клиентов и незаконном присвоении денежных средств путем обмана. В позиции причин отказа от услуг МТС также уже была предустановлена галочка "утрата радиотелефона" - пришлось самостоятельно это исправить, указав причину - "низкое качество обслуживания". Вывод - не пользуйтесь услугами компании МТС!
Увы, в истории о том как людям быстро и без проблем восстанавливали сим-карты я теперь не верю.
Переехали в другой регион, сим-карта перестала читаться и вот уже дважды я потратив минимум по полдня пытаюсь оставить заявки на восстановление симки и отправку почтой, но нет.
"Активных заявок не обнаружено" сказали мне через месяц после оформления первой заявки.
"Заявка не прошла, вероятнее всего из-за того что вы поменяли прописку" сказали мне второй раз.
Ребята, мы живем очень далеко и я трачу часы (часы, блин!) своей жизни на то чтобы с вами связаться, найти и предоставить вам данные, которые вы просите.
В чем проблема прислать симку??? Получать ее на почте буду я, по своему паспорту, моя личность будет подтверждена, иначе не отдадут.
Отвратительная политика по отношению к людям! Никакого уважения к нашему времени и бесконечная бюрократия на ровном месте.
Разочарована бесконечно. Из плюсов - вежливые консультанты. Из минусов - дебильнейшая система, простите, других слов подобрать не получилось.
Очень жаль, что приходится пользоваться вашими услугами!
Заключили договор год назад на юр лицо, платим за симкарты по 30 тыс в месяц. Возникли тех. сложности: на все симки не доходят СМС. Оставила заявку в личном кабинете - нет ответа. Написала на почту: ваша почта не указана в договоре как контактная - идите ножками в офис опять и пишите заявление. При этом почта в договоре фигурирует,но это никого не волнует. Попросила соединить с менеджером: у вас нет менеджера, платите 1000 р в месяц дополнительно и у вас будет менеджер. Звоню оператору: заявки принимаются только по почте, идите ножками в офис чтобы отправить заявку на почту... Ищу другого оператора, с этим больше не хочу сотрудничать!
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsс...
Последние отзывы
Онлайн-кинотеатр START
Целью было посмотреть в нормальном качестве Слово пацана, потом увидел, что тут много и других фильмов с Копейкиным, мне актер нравится. Основательно залип на Д...
Группа компаний 369
Взял Toyota Camry под к+. По ощущениям пассажиры к Камри относятся солиднее, рейтинг держится хорошо. Машина новая, все расходники предоставляются)
MegaGPT.ai
Зарегался через почту, понравилось что не нужно создавать кучу акк, а достаточно войти и начать работать. С моей подачи уже пара друзей его использует
Неофракцин. "Клуб Здоровья"
После длительного курса антибиотиков у меня начались серьёзные проблемы с ЖКТ: постоянная тяжесть, вздутие, отрыжка и сильные боли. Чувствовала себя из рук вон ...
Глори МедЭстетик
Прошерстила весь интернет в поисках аппарата, который меня устроит и правда будет давать стабильные хорошие результаты, долго читала отзывы, сравнивала плюсы и ...
Новострой-М
Пользоваться сайтом легко, быстро разобралась с поиском. Много фильтров, описания жк подробные, есть фотографии, панорамы и видео объектов.
Тинькофф Страхование
Теперь только в Т-банке буду страховаться. Раньше думала что все страховые одинаковы: хорошо работают только на этапе оформления полисов и взятия с клиентов ден...