незаконно подключили услугу ivi и списывали деньги
Добрый день! Являюсь клиентом компании МТС и имею договор на оказание услуг мобильной связи с 2008г. Телефон, в который вставлена сим карта кнопочный, старой модели NOKIA, без выхода в интернет. В июне 2019 года обнаружила, что при небольшом количестве разговоров по телефону с меня списывают большое количество денежных средств. Позвонив оператору МТС и зайдя в личный кабинет 10 июня 2019 года, обнаружила, что с меня списываются денежные средства за подключенную без моего ведома и согласия услугу ivi. Как оказалось, это услуга за просмотр фильмов в интернете, которого у меня нет и никогда не было с этого номера, что подтверждается счетами за услуги связи от оператора (я их заказала через личный кабинет), в которых не зафиксировано ни одного выхода в интернет с моего номера. Услугу ivi мне подключили 9 января 2019 года и сказали, что 2 месяца она была бесплатна, а потом с меня списывали деньги потому что я ее не отключила. Но я ее не подключала и о ее существовании даже не знала! Всего за это время списали 1010 руб. 80 коп. На мое обращение в МТС получила ответ, что услугу я получила и должна за нее платить, в возврате мне было отказано. Я официально заявляю, что никаких платных услуг, в том числе и ivi, я не подключала, согласия на пользование услугами не давала, не обращалась в МТС с просьбой о предоставлении услуги (о том что это такое я узнала только 10 июня 2019 года), ни на какие смс не отвечала и доп соглашений к договору на оказание услуг связи МТС не подписывала. Считаю, что данная услуга мне навязана и имеет место нарушение пункта 3 статьи 16 закона РФ "О защите прав потребителей". Вот так, я понимаю, зарабатывает деньги МТС, что-то подключают без твоего ведома, а клиенту надо вовремя это заметить и отключить то, чем ты никогда не пользовался, а чтобы вернуть незаконно списанные средства клиенту надо очень постараться, да и не всякий будет это делать. На это и расчет.
Хороша связь
Хорошая связь. Больше особо-то и говорить (писать) нечего. Уже лет десять у меня в телефоне стоит симка МТС. Телефон уже менял раз пять, а симкарта все с тем же номером 8), и очень хочется, чтобы так оно все в дальнейшем и оставалось. МТС - я лично с вами!
Выбрали выгодный тариф
Подарили сыну на день рождения первый телефон - выбрали не слишком дорогой в салоне МТС, тут же вставили и подключили симкарту. Тариф выбрали, разработанный для семьи, так что траты остаются минимальными. Хорошо, что с каждым годом условия у операторов становятся все более выгодными.
Воруют деньги
Подключили без моего ведома интернет и списали деньги, якобы я им пользовалась. И так было ни один раз!!!
Плохая работа МТС
По опции Забугорище специально тормозил и связь и интернет, вымогая ещё 250 рублей за неизвестный супер интернет. За сутки оплата 350 рублей, за невозможно тормозной интернет. Денег сняли больше. По приезду в Россию буду искать другого провайдера, без дополнительного вымогательства
МТС - ужасный магазин
Здравствуйте.
Дорогой МТС, как можно было сдать телефон на проверку качества из-за скрипа в корпусе, сказать что смартфон исправен, и СДЕЛАТЬ ЭТОТ СКРИП БОЛЬШЕ? КАК?!
Никогда не покупайте технику в МТС, что бы не повторилась ТАКАЯ СИТУАЦИЯ!
Уговорили, я поменяю симку
Большое спасибо за постоянные напоминания о том, что моя сим карта устарела, ведь благодаря им я перешел на билайн!
Я уже лет пять пользуюсь симкартой МТС, и менять ее не планирую. Хотя до этого экспериментировал с самыми разными операторами. Но все время кто-то чем-то не устраивал. Теле 2 - откровенно плохим качеством услуг, Мегафон ловит не очень в Сочи, Билайн чего-то там мудрит с платными подписками. И только МТС без второго дна, как говорится. Поэтому я их и выбираю.
Отвратительная компания, хамское отношение, потеря денег
Моей маме 77 лет, инвалиду, которая попросила помощи в пополнении счета через терминал, "специалист" салона на Невском 11/2 Поршанова Анна Александровна нахамила, накричала на нее, (у пожилого человека был приступ с сердцем) вследствии чего мама самостоятельно разбиралась с терминалом и сделала ошибку отправив платеж на другой номер. Уже третий день я хожу оформлять заявку на перевод денег обратно на правильный номер(получасовые ожидания, пока "специалисты" салона МТС на Невском 11/2 пытаются составить заявку, первый раз -работница салона недозаполнила заявление, предложив мне только расписаться (дата 07.10.19 код офиса 030109389), 2 -ой раз заявление от 08.10.19 (код офиса 030109389) опять смс с отказом принять мою заявку, 3-й раз сегодня в салоне (Казанская ул., 45) сотрудник полчаса искал бланк официальной жалобы, когда я категорически отказалась уходить ни с чем, через 40 минут бланк нашелся, но сотрудник уверил, что деньги ошибочно отправленные на чужой номер мне все равно не вернут! Я потратила уже 3 дня и получила очень много негатива, осталось выяснить почему сотрудники МТС так обращаются с многолетними клиентами и позорят свою компанию. Теперь нужно идти в головной офис и снова терять свое время и нервы…
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsс...
"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания...
Здравствуйте! Никогда вы ни в чем не разберетесь . А лучший выход для вас, уйти с рынка с достоинством и признать полную несостоятельность, чем цепляться за сол...
Сотрудничество с этой компанией быстро начало давать реально положительный результат. Продвижение нашего сайта сказалось на продаже нашей продукции через онлайн...
Заболел острым бронхитом. Кашель мучил неделю, ночью не мог спать, постоянно задыхался. Обратился в районную поликлинику по месту жительства, но запись к пульмо...
Кухню присмотрела давно, а когда решилась, продавец не дал рассрочку, типа она итак акционная. Недостающую сумму оформила в займ в псб финанс через приложение. ...
Золотые руки! Овал лица подтянулся именно так как мечтала, сделали SMAS-лифтинг полгода назад. Всё аккуратно настолько, что нет эффекта маски. Швы спрятаны грам...
Чуть не остался без прав из-за дурацкой ситуации на дороге. Повернул на перекрестке, а гаишники заявили, что я выехал на встречку под кирпич, хотя там разметка ...
Когда мне предложили STRIP, я испугался шва. А потом хирург всё разложил по полочкам, показал примеры, успокоил, ну я и решился. Вообще это очень чуткий врач, п...
Последние отзывы
3 колор ТВ
Здравствуйте! Никогда вы ни в чем не разберетесь . А лучший выход для вас, уйти с рынка с достоинством и признать полную несостоятельность, чем цепляться за сол...
MOSSEO продвижение сайта
Сотрудничество с этой компанией быстро начало давать реально положительный результат. Продвижение нашего сайта сказалось на продаже нашей продукции через онлайн...
АльфаСтрахование
Заболел острым бронхитом. Кашель мучил неделю, ночью не мог спать, постоянно задыхался. Обратился в районную поликлинику по месту жительства, но запись к пульмо...
Carmoney займ под залог авто
Кухню присмотрела давно, а когда решилась, продавец не дал рассрочку, типа она итак акционная. Недостающую сумму оформила в займ в псб финанс через приложение. ...
Пластический Хирург Константинов Николай Геннадьевич
Золотые руки! Овал лица подтянулся именно так как мечтала, сделали SMAS-лифтинг полгода назад. Всё аккуратно настолько, что нет эффекта маски. Швы спрятаны грам...
ООО Московская Правовая Служба
Чуть не остался без прав из-за дурацкой ситуации на дороге. Повернул на перекрестке, а гаишники заявили, что я выехал на встречку под кирпич, хотя там разметка ...
Пластический Хирург Орловский Владимир Леонидович
Когда мне предложили STRIP, я испугался шва. А потом хирург всё разложил по полочкам, показал примеры, успокоил, ну я и решился. Вообще это очень чуткий врач, п...