МТС — отзывы

Плохая связь и интернет . Неоднократно обращался в МТС у них все в норме. Такие деньги платим а они на нас просто положили.Нужно переходить на теле -2 там всегда связь отличная с этим же номером

Не кому не порекомендую МТС! Муж тоже перешёл к другому оператору! Постоянные списания на -300, -700₽ !!! В месяц в общем выход 1800-2000₽! Постоянно какие-то денежные уловки для клиентов. Интернет не везде ловит, часто до меня не могут дозвониться, при этом смс уведомления не приходят на мой номер. Люди не подключайтесь к МТС !!

Отвратительный интернет у оператора, там где я чаще всего нахожусь выше 3G никогда не поднимается, да и 3G это я бы не назвал, скорость оставляет желать лучшего. Но половину этой недели просто ужас какой то EDGE постоянно, это издевательство какое то, на моё обращение (1-664028959475) прислали какую то отписку, зачем мне их отписка, я плачу деньги за 4G интернет и никогда по факту его не получаю. Для себя принял решение что советовать этого оператора никому не буду, т.к. оператору плевать на своих клиентов. Думаю надо уходить от них к другому оператору и всем друзьям так же посоветую.

На Мтс у нас была корпоративная связь. На 5 номеров+один попросили дополнительно. Проблем не было. Сперва. Нужно было переоформить номера с одной компании на другую. Ок. По телефону сказали, что возможность есть только на Тимирязевской. Приехали. На другой конец Москвы. Два директора компаний. Потратили полдня. Было это 17 августа. Все переоформили ок. Закрыли счёт на компанию с которой переоформили. Сентябрь, счета нет. Ну думает ну не успели ребята переоформить. Оплатили связь наличкой. 4 октября, скоро платить. Пишу менеджеру, так и так счета нет. А мне говорят, что сотрудник не правильно оформил нас. Договор аннулирован. Скидывайте опять документы и езжайте в отделение. Прошу прислать менеджера. Отказ. Интересно, а вы не хотите возместить наши затраты на дорогу и потерянное время??? Благо переходим на другого оператора в понедельник. Ужасное обследование и ужасное общение менеджеров с клиентами. Не извенений, ничего. Ещё ерничество и не компетентные общение менеджеров, это я про Хабарову Валентину Игоревна. Жаль, что вы не держитесь за клиентов

Сегодня утром пришла в магазин на международной, хотела узнать почему у меня посуточное списание. В ответ я получила хамстао. Мол нет у вас списания за месяц. На влпрлс почем. Твет убил потому что. Далее веселее: вы вообще в курсе , что у вас оплата 960 рублей, а не 285. И разбираться не буду мне плевать на ваш чек, что вы оплачивали или платите 960 или идите на хер. Хотя я знаю, что оплата 285 рублей по договоренности. Когда обьяснила, спросил только с какого это перепугу у вас не так как у всех. Ушла злая до ужаса.
До этого в колл центре маме нахомили.
Вобщем негатив один.

Добрый день!
Всегда пользовалась услугами "Билайн" (13 лет), но решила попробовать "МТС". Сразу скажу, что впечатление было испорчено еще до начала использования услуг связи.
В первых числах августа пришла в офис "МТС" на Новом Арбате и попросила продавца Юлию подключить меня к "МТС" с переводом моего номера из "Билайн". Как я думала, сотрудник меня понял и сделает все как нужно, но в процессе оформления оказалось, что меня подключили к новому номеру без перевода моего номера из "Билайн". Так как меня неверно обслужили, то пришлось оформлять заявление на расторжение договора, и проводить процедуру подключения еще раз. На все эти мытарства было потрачено более часа моего времени. В салоне мне сказали, что деньги мне вернут за неправильно подключенный номер в течение 10 дней. Но по прошествии срока этого не произошло. Я позвонила в колл-центр, там мне сказали, что возвращать мне ничего не собираются. Решила написать претензию в салоне "МТС". Написала. Но как оказалось бравые сотрудники офиса на метро Черкизовская, принимавшие претензию, ее неверно оформили на другой номер, соотвественно, претензия была не рассмотрена. Позвонила снова в колл-центр, мне сказали, что снова требуется идти в салон и писать претензию заново.
В общем, на выходе получаем: 3 октября, прошло более 2-х месяцев, деньги мне так и не вернули и водят за нос. Возникает вопрос, а как вообще писать претензии и имеет ли это смысл, если сотрудники офисов плохо обучены и не могут даже корректно принять заявление?! Сколько раз нужно написать заявление, чтобы его уже рассмотрели?!
Но самое интересное, что когда я пришла в салон "МТС" на метро Черкизовская, чтобы написать претензию сотрудники этого офиса сказали мне: "Вам будут звонить после обслуживания в нашем офисе и проводить опрос, поставьте нам "9 баллов"". Ребят, я бы поставила, но только Вы работать сначала начните правильно, а баллы клиенты сами потом поставят и просить никого не нужно будет.
Вот так...
С уважением, клиент

Это не связь ,а вечная проблема и мои нервы. Ладно не так обидно было бы, если не так дорого. Плачу 600 р за интернет , которого практических по всему городу нет, звонки ( весь пакет уходит только на мтс звонки ,а на других операторов уже не хватает минут. И приходится платить по 1.5 рубля за минуты. Ну что это разве лояльный и адекватный оператор ?! Очень неудобные тарифы, скоро все люди от вас поразбегутся. И правильно

Сходняк мошенников: несколько месяцев не пользовался текущим номером - перешёл на другого оператора. Включил карту МТС и... пришло уведомление о задолженности. Эти мошенники действуют так: списывают средства загоняя в минус - у меня в итоге "минус 330" на балансе, а потом этот минус вас заставляют погасить. То есть вас заставляют платить за услуги, которые вам не предоставили. Ну это всё равно, что заплатить соседу за то, что ты не пользовался его женой - то же самое.
В итоге сегодня со своего якобы долга в -330 рублей перевёл с карты 329,99 рублей, так что на балансе осталась -0,01руб (минус одна копейка) - пусть подавятся эти собаки, нищим милостыню подавать благое дело говорят, боженька может смилостивился, убавит в адской печке жару на пару градусов.

Милые и доброжелательные продавцы впарят Вам все что не нужно и лгут обо всем. Ценники не соответствуют действительности, в чеке появляются скрытые цены, навешивают якобы бесплатные услуги в итоге оказывается, что они платные. Продают товар за цену отличную от ценника и информации поступившей от консультанта. Производят действия преступного характера в отношении покупателей, (КОАП 14.7). Обменять свой не качественный товар Вы не сможете! Вернуть деньги Вы не сможете или сможете потратив нервы и время на разбирательства!Врут о сроках проверки, врут о сроках рассмотрения жалоб и претензий. На горячей линии, в отделе претензий и вообще во всех отделах этой компании дается недостоверная информация, специально чтобы бы по закону не смогли отстоять свои права! Намеренно тянут с рассмотрением жалоб, заявлений, не дают контактов руководства! На просьбы предоставить аналогичный товар на период экспертизы они предложат ВАМ бу кнопочный телефон, или откажут ссылаясь на то что у них нет подменного фонда, что противоречит законодательству. Контора хлам, как и сам товар который они реализуют. Продают некачественные, дефектные внутри товары.

Мне не нравится обслуживание ! Сегодня пришла в салон связи МТС , чтобы заменить сим-карту на другую, меньшего размера, в связи со сменой телефона! Не быстро, но мне дали новую симку, сказав, что через 10 минут будет активна! Через 2 часа , я поставила ее в в новый телефонный аппарат, но "УВЫ"! Старая сим-карта , в старом телефоне активна по прежнему, а новый телефон молчит! До оператора дозвониться не удалось,за 2 попытки дозвониться, потеряла почти час времени, слушая музыку!Наверное, откажусь от этого опнратора!