Что мне нравится в операторе МТС, так это то, что они постоянно что-то придумывают, развивают, совершенствуют. Так, у них много интересных и необычных тарифов. Я, например, подключил Мой Смарт, установил оптимальные значения минут и интернета, и теперь знаю, что мои деньги расходуются рационально. МТС, спасибо вам за заботу о своих клиентах.
Невозможно переоформить сим-карту
Сегодня третий раз столкнулась с непрофессионализмом сотрудников МТС по поводу перевода на меня сим-карты умершего папы.
Первый раз обратилась в офис по адресу: Ленинградский проспект, 62а. Предъявила свидетельство о смерти и паспорт, где одна и та же фамилия. Этого оказалось недостаточно, нужна справка от нотариуса. Сотрудник посоветовал поехать в центральный офис и сказать, что сим-карту я купила на вокзале и хочу оформить на себя – так будет проще (то есть МТС советует пойти на обман).
Но я все-таки поехала к нотариусу, пересказала ему разговор с сотрудником МТС, который сказал примерно следующее: «Вы придете ко мне со свидетельством о смерти и скажете: «Переведите на меня квартиру моего отца», и я должен вам переводить?» Нотариус недоумевал: «Сим-карта – это же не квартира, как это можно сравнивать? Они в своем уме?» И еще сказал, что никогда с таким идиотизмом не сталкивался; у всех операторов для перевода сим-карты достаточно свидетельства о смерти, но справку мне выдал, где говорилось, что я являюсь наследницей такого-то.
Поехала в офис МТС по адресу: площадь Ганецкого 1б. Сотрудник внимательно прочитал справку от нотариуса, ничего в ней криминального не нашел и сказал, что переоформлением сим-карт они не занимаются, нужно ехать в офис по адресу: Ленинградский проспект, 62а.
Поехала опять в офис на Ленинградский проспект, 62а. Показала справку от нотариуса, там был другой сотрудник, который даже смотреть ее не стал, отшвырнул ее в мою сторону и сказал: «Что вы здесь ходите и мне показываете филькину грамоту?», как будто я каждый день туда хожу. Вообще-то я его видела первый раз, а перед этим визитом я была в этом офисе больше года назад. Как-то он неадекватно себя вел и говорил сбивчиво. Я сказала, что это не филькина грамота, а официальная справка от нотариуса, с круглой печатью. Но сотрудник сказал, что он сам юрист и что мой нотариус двоечник. Это адекватная реакция? У меня имеется диктофонная запись разговора. И почему тогда в офисе на пл. Ганецкого мне не сказали, что справка от нотариуса должна быть другой. Я попросила дать образец документа, который я должна получить от нотариуса, но в этом мне было отказано. Сотрудник сказал, чтобы я ехала в центральный офис. Я попросила телефон центрального офиса, чтобы предварительно всё выяснить по телефону, но сотрудник сказал, что у них нет телефона.
Написала в чат МТС. Попросила образец документа от нотариуса – не дали. Так и живу с картой под чужим именем – МТС вынуждает.
Да вы что, МТС, звери, что ли? Вы можете себе представить, как себя чувствует человек после смерти близкого? Сколько нужно душевных сил, чтобы идти за очередной справкой?
Перешла на МТС
У меня молодой человек пользовался МТС и постоянно жаловался, что дорого. Я пользовалась Мегафоном, и мне связь обходилась дешевле. Он решил перейти на Мегафон, стали изучать предложения, зашли заодно на сайт МТС - оказалось, что он просто неправильно выбрал для себя тариф, вот и было дорого. В итоге я перешла на МТС )))), плюс добавили родителей и подключили Наш Смарт. Прекрасный вариант, все довольны.
Можно экономить
Люди, если вы хотите сэкономить на сотовой связи, рекомендую вам тариф Наш Смарт (способ действителен только для абонентов МТС, у других операторов подобных тарифов не видел). Здесь входит безлимитный интернет, телевидение, больше тысячи минут звонки на любые сети, плюс можно подключить до пяти номеров - действительно выгодно получается. Проверьте.
Нравятся сотрудники МТС
Приношу свою большую благодарность всем сотрудникам салона МТС, который находится на улице Пушкина. Вы большие молодцы - как к вам не придешь в салон, всегда чувствуется приятная, доброжелательная атмосфера, всегда готовы помочь, проконсультировать. Я к вам часто захожу - положить деньги на телефон. И тарифы у МТС выгодные, раньше дороже связь обходилась.
Простите а связь то будет или просто на рекламу денги потратили в телевизоре??
Пользуюсь номером с 1998 года.. Все
было хорошо ездил и по России и так вообще.. просто класс..
но вот случилось чудо я на
ПМЖ выехал в Тульскую обл а конкретно
в Заокский район.. Замечу не в Читу
не в Красноярск и не Томск
где как назло даже в тайге
МТС работает.. а тут просто
не Задача 120 км от Москвы !!!! КРАЙ ВСЕЛЕННОЙ !!!
УЖАС ,, Я это место Дачный рай называю..
в течении трёх лет я просто мучаюсь за
свои деньги а не пользуюсь как это бывает услугами связи.. так
в Населённых пунктах Русятино, Болотов Дача, Наука 3 Сонино, Ушаковка Лаптево, как не было стабильных зон
покрытия так и нет.. УСТАЛ РУГАТЬСЯ
С оператором отписки тех службы
утомили.. просто утомили.. ,ограничений нет.. или вот новость много абонентов не справляемся!!! ЧТО ПРОИСХОДИТ ВЫ БОЛЬНЫЕ в тех поддержке Как так !!! нет слов сложно высказать что хотелось бы лично человеку который отвечает за развитие и те поддержку в МТС ... ПРОШУ ВАС УВАЖАЕМЫЙ ПЕРЕЗВОНИТЕ МНЕ,, я таки придумал о чём с вами поговорить...
Ужасная связь в последнее время
Постоянно пропадает интернет и связь. Всегда думала, что МТС №1, но в последнее время это просто какой-то ужас. Невозможно пользоваться. Вечно пропускаю звонки
Обман, постоянно негласно повышают стоимость тарифов
При подключении интернета и домашнего телевидения в феврале 2019 г. была установлена фиксированная абонентская плата 550р.мес в которую входила аренда тв приставки и роутера. Роутер через 3 месяца перестал выдавать необходимую скорость(вместо хотя бы 70мб\сек выдавал 5), замена на аналогичный новый не решала проблему, служба поддержки ничего не могла решить в течении месяца, пока я самостоятельно не узнал, что причина в старой модели роутера и необходимости установки двухканального. После моих неоднократных заявок его установили, но дополнительно добавили в абонентскую плату 60 руб., но разве эта моя проблема что оператор не может оказать качественный интернет из-за своего оборудования?На горячей линии пояснили, что у меня, якобы, закончилась скидка из-за смены оборудования, а если бы он сломался в первый месяц?крайне не доволен этой компанией, причем подобный обман не в первый раз, если ничего не решится по возврату прежней стоимости тарифа, буду вынужден уйти к конкурентам, надоело такое отношение.
Не возвращают ошибочный платеж
Компания МТС позволяет своим клиентам уходить в минус при пользовании услугами связи, но почему за это должны платить другие клиенты? Я совершила ошибочный платеж, написала заявление и получила ответ от МТС: "Ваши деньги пошли на погашение задолженности номера, на который был совершен ошибочный платеж, поэтому ваше заявление не может быть принято в работу". Т.е. если ошибешся, то деньги от МТС не получишь и заплатишь по долгам других клиентов.
Интернет плохой
Интернет просто ужасны. Сайты еле открывает. 4G В НЕКОТОРЫХ МЕСТАХ НЕТ. ДОМА ВООБЩЕ НЕТ 4 G ЗА ЧТО ПЛАТИМ АААА?