Помогает бизнесу стать лучше
Суть в том, что когда у тебя наступает период оплаты, а у тебя нет денег на счете, услуги не отключают, а предлагают деньги как бы взаймы на оплату. Услуга платная, но иногда очень полезная, если ты не хочешь остаться без связи и интернета.
Переводил денежные средства с карты на мобильный телефон. Положил крупную сумму, а именно 25000р, после чего решил вывести денежные на счет карты (карта мтс банка). Но по неведомой мне причине, было наложено ограничение на списание средств.
Данные действия являются не законными, но не буду углубляться в это. На просторах интернета множество примеров таких «блокировок» средств у других пользователей данной компании. Точнее уже бывших))
Написал заявление в отделении сотовой связи на снятие блокировки, приложил банковскую выписку (по их просьбе). Сотрудник сказал, что в течение 5 дней разблокируют. Указанный срок прошел- реакции ноль. Звоню на ГЛ, ответ оператора ошарашил: «60 суток». Вот так на
Сообщил девушке, что в таком случае закрываю счет в их организации. (В случае закрытия счета, денежные средства в течении 24 часов выводят на карту любого банка. Это мне юрист подсказал
На мои слова о том, что теряют давнего клиента, при чем пользуюсь не только сотовой связью этого оператора, но и домашним интернетом, девушка оператор «тактично» промолчала
В общем и целом, дурдом. Нашел оператора сотовой связи с приятным пакетом услуг и с сохранением моего номера телефона
По сути, это страховка на случай ущерба квартиры соседей. Это опция есть только у 2 тарифов на этот момент - "Весь МТС Супер" и "Мы МТС+". Тарифы сами по себе хороши, так плюс ко всему в стоимость входит страховка. Я давно задумывался застраховать недвижимость, и тут Вселенная как бы намекает)))
Ушел от МТС к другому оператору со своим номером, теперь меня спамят по несколько раз в день сотрудники МТС, названивает бот, с различных номеров МТС и предлогают кредиты, мтс-сервисы и прочее говно своей компании, Я не обломаюсь, и все номера буду ставить как спам, реклама и мошенничество, на различных интернет ресурсах, от вас уходят тысячи абонентов, пора задуматься.
Добрый день!
Хочу внести в черный список салон мтс на улице 50 лет октября 3а!
Продают б/у телефоны и нагло врут!
Приобрела телефон в этом салоне, и вечером того дня нашла в нем чужие фото, созданные аккаунты на другого человека, мой мтс и мтс мьюзик, скаченные приложения, а также Вишенка на торте, 7 сообщений другого пользователя, о покупке продуктов, о зачислении средств, и даже от соседнего коллекторского агентства(совпадение прям какое)!
Пришла в салон, сотрудники клялись и божились, что такое впервые, хотя на сколько я понимаю, сотрудники часто берут телефоны и используют их в своих нуждах! А теперь внимание, когда мне позвонили из претензионного отдела, они объяснили мне, что сотрудники этого магазина , объяснили мне появлениии сообщений тем, что это я попросила вставить сим-карту продавца!!!! И поэтому появились сообщения 20 дневной давности! Это просто ни в какие ворота не лезет!
Мало того что похоже сотрудники не компетентны, так еще наглая ложь!
Но объяснить как появились аккаунты, и почему сообщения 20 дневной давности никто не потрудился! Всем пофиг! Просто каждый прикрывает себя, мне предложили еще раз пройти в салон и написать повторную претензию, которую оказывается рассматривают они)) Просто замкнутый круг! Не советую!
Если не хотите купить использованный телефон! Да и продажи там как я поняла не ахти, поэтому хватаются и за ложь, лишь бы не возвращать средства покупателю!
Мне просто было необходимо понять на сколько использованный телефон я купила!
И какова вероятность , что телефон сдали после поломки, и не ворованный ли он!
Ведь когда клиент покупает новый телефон в салоне, в нем не могут находиться множество скаченные приложений, сообщений, фотографий и созданных аккаунтов!
На что мне был дан ответ, что он не может быть дан!
Вот так товарищи, замкнутый круг!
И мтс абсолютно не идет на разъяснения!
А уж про извинения, вообще речи не идет!
Просто мрак!
Спасибо за внимание, приходится только надеяться , что телефон не сломается в дальнейшем использовании!
Оператор не самый дешевый, но своих денег он стоит. Я раньше пользовался "Нетарифом", потом случайно увидел прикольный тариф "МТС доступ". Мне он больше подходит: мне часто звонят по работе, да и в ютубе позалипать люблю или в игры поиграть, чтоб время убить. МТС Доступ дает безлимитный интернет и звонки - за 550 руб, а сейчас еще и кешбек 15%. С переводом с тарифа на другой вообще проблем не было, за это отдельное спасибо.
В мтс списание средств происходит , даже если не отвечаешь на звонки. Они включают пакет и списывают за сутки 490 рублей.
Т. Е был ВХОДЯЩИЙ звонок, который не был принят Но в тарификации -принят и округлен. И списано 490 рублей.
Возможно есть сговор, что они или кто-то обзванивают с рондомных номеров клиентов на тарифе Забугорище и включают пакет, списывая 490 рублей.
Добрый день! Случайно обнаружили задолженность на номере у ребенка 12 лет. Начали выяснять, оказывается 1 января кем-то была подключена услуга "лимит на покупки" и произведены оплаты на Apple. Никаких оповещающих смс не было. Apple подтверждает, что по номеру нет покупок!
Месяц уже разбираюсь, мтс ничего объяснить не может, куда все-таки были списаны деньги и кому мтс предоставил доступ в мой личный кабинет (у ребенка даже не установлено приложение МТС), но требует оплатить 3000р.
Писала претензию в салоне, но на следующий день мне позвонили, с требованием оплатить задолженность. Т.е. даже и не собираются разбираться!!!
Решил я как-то поэкспериментировать и выбрать, какой оператор предлагает лучшие условия. Убил на этот эксперимент около года и понял, что лучше МТС никого нет - и в части разнообразия тарифов, и с точки зрения качества связи, стабильности и скорости интернета. Изначальный мой выбор был правильный, интуиция меня не подводит)
В МТС надо жестко вкалывать, если ты к этому не готов, то даже нет смысла пробовать – нормальной зарплаты все равно не получишь, только потратишь время и силы. Мне понадобилось время, чтобы смириться с их довольно строгими правилами и вникнуть в работу. Зато теперь я готов общаться с самыми проблемными клиентами, много знаю и умею, за это спасибо обучалкам, которых в МТС хватает. Если действительно хочешь зарабатывать, то у тебя для этого в МТС будут все возможности, если не готов выйти из своей зоны комфорта, то шансов на приличную зарплату просто нет.