В понедельник созвонился с представителями компании. Хотел подключить интернет и тв. Договорились на вечер того же дня. Отпросился с работы но установщик не явился. Во вторник сказали что оказыватся на вторник установка запланирована. Ладно думаю, жду вечера , как и сказли специалисты с 16 до 18. Звоню в 18-20. А оказывается заявка отменена. Дескать неправильно клиента проконсультировали. Охренеть просто, и они не посчитали нужным позвонить, сообщить. !!! Эй в МТС . У вас всё нормально? Или уже на клиентов вообще забили? Сто раз сказал что мне нужен только интернет и тв, сто раз!!!! И в итоге говорят, а вот у вас мобильная связь ещё вот тут. Да нахрен она мне не сдалась! Вы когда врать перестанете? Только девочка при последнем звонке сказала правду, что ко мне никто и не приедет! А остальные врали- да, ждите скоро будут. Очень и очень плохо. Вот просто слов нет. А в подтверждении номер заказа
Уважаемый клиент! По вашей заявке 1-741464423861 назначен выезд специалиста на 23.08.2022. Мастер приедет к Вам в интервале с 16:00 до18:00. Пожалуйста, будьте в это время по согласованному с Вами адресу.
Установлен запрет на перевод денег с номера телефона
5.08.2022 установили запрет на перевод личных денежных средств с номера телефона, на котором у меня
личные денежные средства . Причина : подозрение в мошенничестве. Обратился в тех поддержку, на что мне ответили необходимо обратиться в салон Мтс, с паспортом и выпиской из банков откуда и куда переводились деньги. Обратившись в салон предоставил выписки, , составили заявление и сказали что деньги будут доступны в течении 5 рабочих дней. Прошло 2 недели , деньги по прежнему недоступны. Звоню в техподдержку , на что мне сказали надо ждать до месяца. Далее позвонил ещё раз что бы уточнить как можно отследить статус заявления, на что мне ответили ждать нужно уже до 60 дней. Я не понял что за херня . Началось с 5 дней ,щас уже 2 месяца. А то что мне деньги нужны прямо сейчас всем пох... Начал готовить иск в суд, заявление в прокуратуру, обращение в Роскомнадзор. Также делаю запись видео с подробным описанием о данной ситуации, для Ютуб, Яндекс дзен, Яндекс видео, Тик-ток, Рутуб, одноклассники , ВК и Телеграмм каналов.
Сотрудники МТС , что за бардак у вас твориться, Немедленно разберитесь с моей проблемой.
Номер обращения 1-740156673190
В тех поддержку написал , соц сети тоже , тишина .
Год с МТС и все прекрасно
По соотношению интересности тарифов, качества связи и интернета, стоимости у МТС, мне кажется, нет конкурентов. Год назад я перешел на МТС от Мегафона, и до сих пор не могу не нарадоваться сделанному выбору. Отличное качество услуг - за этот год ни разу не звонил в техподдержку. Для сравнения, за последний год на Мегафоне я звонил в техподдержку раз в каждые два месяца так точно.
Не советую
Хотела перейти в компанию МТС со своей сим картой. Написала заявление, оплатила 100 рублей (чек не дали). Мне выдали какую-то симку, которую как я поняла, мне надо было вставить в телефон через некоторое время, когда я стану абонентом МТС. Через некоторое время я передумала, симку не активировала. И спустя почти год, мне приходит письмо, что я должна им денег. Дозвонилась на горячую линию (это отдельный ужас), оператор ни чем помочь мне не смог...Не компания, а ужас!!
Блокировка средств на балансе
Крик души!Переводила с карты МТС банка себе на баланс телефона некую сумму, затем решила перевести на карту другого банка, но тоже на свой счёт, заблокировали денежные средства, якобы факт мошенничества. Было написано заявление, приложены все выписки подтверждающие факт перевода личных средств, обращение уже рассматривается больше месяца! На просьбы проставить критерии срочности, отвечают что не в их компетенции, рассмотрение на уровне службы безопасности! Оставили без средств к существованию! Ощущение, что вопрос не решается , а затягивается, просьба как можно быстрее решить ситуацию!
Для всех и каждого
Прикольно, что у МТС есть тарифы, которые понравятся и пенсионерам, и предпринимателям, и рабочему люду, и студентам, детям. При том, что тарифов на самом деле немного. Фишка в том, что многие тарифы можно настраивать под себя, чтобы обеспечить себя всеми необходимыми продуктами и при этом не переплачивать за ненужные услуги.
МТС – самая отстойная компания
Обычных человеческих слов не понимают и не хотят (так проще), логику и ум включать отказываются, понимают только свои "придумки", возвели их в ранг бюрократического абсолюта и прячутся за ними от любого человеческого вопроса.
Месяц мурыжили, не могли удалено подключить подтверждающие смс, от самого МТС кстати тоже, отправили в офис продаж.
Живу не в городе, машины нет, ехать далеко. Всё это говорил, им наплевать.
Из-за этого пол года, а может больше не пользовался номером.
Вчера доехал до города, объяснил всё менеджеру, написал заявление как он сказал, подписал.
Сегодня опять не приходят подтверждающие смс.
Звонил один час пятнадцать минут, на громкой связи стол телефон: на звонок так и не ответили.
Написал им в книгу жалоб Вконтакте: ... почти то же самое что и выше с вопросом: Сколько можно издеваться?
Ответ:
Здравствуйте, Вадим. На номере отсутствует опция "Служба коротких сообщений", она была отключена через личный кабинет 08.02.2022. Подключить её можно только либо самостоятельно в приложении "Мой МТС" или личном кабинете, либо обратившись для оформления письменного заявления в салоне МТС. В бланке необходимо указать "добавить услугу "Служба коротких сообщений"".
Дело в том, что в заявлении указано "снять запрет на sms с коротких номеров", но такого запрета, как и какого-либо другого, на номере у вас нет. В заявлении должна быть отражена необходимость добавления услуги и её название. Это решит вопрос.
Вопрос: кто должен был правильно сформулировать что писать в заявлении?
Я должен знать все их миллионы придуманных формулировок?
У них менеджеры – это кто, средство для передачи информации? Думается, уже даже роботы лучше понимают, что им говорят клиенты.
Это как сложно осознать: нужно что бы приходили смс с сайтов, банков, с МТС (даже пояснил менеджеру - не могу войти в личный кабинет МТС без этого смс).
Продолжение общения:
МТС
Скажите, пожалуйста, у вас есть еще вопросы?
1. Да
2. Нет
Вадим
Вадим 11:36
Да
Я всё объяснил менеджеру. Что мне сказал написать менеджер, то я и написал.
МТС
МТС 11:36
Вадим
Я всё объяснил менеджеру. Что мне сказал написать менеджер, то я и написал.
МТС
МТС 11:36
Чат-бот не понял ваш ответ. Пожалуйста, поставьте цифру. Спасибо!
Вадим
Вадим 11:37
Да
Вы предлагаете мне опять в гроде ехать? Совесть есть?
МТС
МТС 11:37
Благодарим за участие в опросе. Мы учтем ваше мнение.
Ваш МТС
Тут должен звучать гонг и фанфары в честь МТС
МТС – это для людей!!! Шутка юмора.
МТС хороший провайдер, дешевый и качественный
Я на МТС перешла, когда в универе нас отправили на домашнее обучение. До этого мне вполне хватало мобильного интернета, но с этого момента потребовался кабельный. С хозяйкой квартиры договорилась (я снимаю), разные предложения сравнила, в итоге самым оптимальным показался Весь МТС. Перевелась с Теле2 без проблем, номер сохранила. Плачу примерно столько же, что и раньше, но кроме связи и мобильного интернета у меня теперь есть интернет домашний.
Осторожно мошенники!!!
Нахожусь в больнице в Самаре 01.06.22 лег на операцию, увидел в мтс предложение номер сим и как счёт карты, сделал мтс банк сказал родным чтоб деньги на лечение собирали и ложили на номер мтс, мне сделали три перевода, и сразу заблокировали счёт, я обратился в мтс, мне сказали ждите три дня, но ничего не изменилось, составили ещё заявку 17.062022 номер 1-736124725556 и сказали ждать ещё неделю, ничего не изменилось, я позвонил оператору он сказал что нужно чеки сделанных мне переводов, отправить в чате приложения мтс или на сайте, я отправил, там мне сказали что так не пойдёт и нужно их распечатать и принести в салон мтс, но я на карантине в больнице и ждал операцию, в итоге мне сказали ждать 60 дней всё за это время проверят и снимут запрет. В итоге прошло 60 дней и мне сказали, что моя заявка отклонена! Я остался без средств и лекарств которые заметно ускорили бы моё выздоравление! Я написал в чат мтс мне сказали идите в офис иначе никак, зачем тогда морочить голову было и тянуть два месяца?! И тем более сейчас всё можно сделать онлайн есть все документы, индификация и электронная подпись, на что мне ответили, что у них нет электронной почты! Смешно! Это чистой волы аферизм и я буду обращаться во все инстанции и правоохранительные организации, пока мне не возместят ущерб!
Запрет на снятие средств
2,07,2022 заблокировали счета , номера обращений 740596406580 , 740595731040 , выписки из банка в салон мтс предоставил , когда разблокируете счета ?
