Остались только положительные впечатления. Через вантутрип оформить билет достаточно быстро. Никаких форс-мажоров не возникло. На почту сразу пришло уведомление о покупке и сами билеты. Распечатала и на следующей неделе уже летела своим рейсом.
4 раза пользовался сам - ну, пока всё без возвратов - всё было ок. Хотя подозреваю, что при возникновении хоть каких-нибудь минимальных проблем, решать бы мне их пришлось самостоятельно. А теперь о плохом. Друзья подарили подарочный сертификат на 5000 рублей. Когда решил им воспользоваться - увидел, что его "срок действия" закончился. Несмотря на то что это понятие противоречит законодательству РФ. (Подарочный сертификат — документ, подтверждающий обязательство организации передать его предъявителю товар/услугу на сумму, равную номиналу сертификата, то есть это, по сути авансовый платеж (деньги за товар получены, а товар еще не отдан или услуга не оказана). Таким образом, они незаконно обогатились за мой счет (надеюсь, временно, т.к., буду судиться). Попытка решить вопрос возврата денег в добровольном порядке, разумеется, не увенчалась успехом - поддержка ответила отказом. Сейчас после праздников планирую действовать официальным путем - заявление на возврат, досудебную претензию, жалобу в роспотребнадзор, и потом заявление в суд. Читал однако что даже после получения исполнительного листа люди долго не могут получить выплату. Но по крайней мере, буду пытаться. Жаль, что конторка ради сиюминутной и ПРОТИВОЗАКОННОЙ наживы готова расставаться с пусть небольшим, но регулярным клиентом. ( а точнее, несколькими, т.к. мои родители также пользовались их услугами). Вобщем и целом, как агрегатор - норм, но если вдруг пандемия, отмена/перенос рейса, или ещё какой-то вопрос возврата денег - вас ждут огромные проблемы. Увы, не рекомендую. Можно искать билеты тут, но не вздумайте покупать!
С компанией Onetwotrip знакома не первый год. Еще давно мне ее порекомендовал знакомый, когда я искала где в срочном порядке купить билет на самолет, нужно было срочно вылетать в Барнаул, а везде в основном нужно было бронировать места заранее. Тогда они меня очень выручили, и билет организовали, правда с пересадкой, и по цене это получилось не так дорого как я ожидала.
Сейчас я каждый год летаю с ними на отдых, теперь все оформляю за несколько месяцев и сразу номер в отеле бронирую. Установила себе приложение в телефон, так стало намного проще и удобнее, раз заполнила все данные и они там сохраняются, остается выбрать направление, дату и время, и вперед, на встречу приключениям
Хочу сказать спасибо Елене из техподдержки сервиса 12трип. Она меня успокоила и помогла правильно оформить возврат билета. А я думала, что деньги потеряны. Да, возврат пришел не быстро, но его все-таки осуществили. Вот на таких вещах и строится общее впечатление о сервисе.
Что касается работы самого приложения, то тут все хорошо. Рейс можно подобрать любой. Кстати, стоимость практически как и везде, что-то немного дешевле.
Сотрудники ссылаются на согласование с авиакомпанией. При этом авиакомпания информирует, что возврат билетов и прочих услуг осуществляется со стороны партнёра, где оформляется покупка.
Были куплены билеты, авиакомпания подтвердила, что возврат денег по ним положен. Но сервис OTT не торопится осуществлять возврат.
Звонила неоднократно на горячую линию, сотрудник не компетентный, не владеет никакой информацией, связать с другим сотрудником отказывает
Качество обслуживания на низком уровне. Писала запрос на возврат билета в октябре, мне отказали ссылаясь на то что больничный надо закрыть и поставить печать работодателя. А если бы не работала?!
Закрыла прислала в декабре подтверждение. Ни ответа ни привета от компании. В чате не отвечают неделями. На звонок раза с 10 дозвониться можно (2 раза за две недели удалось) и говорят одно и тоже; сроков нет, в порядке очереди.
Регистрировать претензию сотрудники отказываются.
Несколько раз покупала билеты на onetwotrip, к счастью всегда успешно, без возвратов. Много читаю, что долго деньги возвращаются, но в результате они же возвращаются, не знаю, может быть у меня было бы другое мнение, если бы сама с таким столкнулась, но пока мои поездки нечего на омрачило. На самом деле мне нравится у Вантутрип оформлять билеты, это делается легко и быстро и подтверждение тоже быстро приходит, мне сервис нравится
Этим летом пришлось столкнуться с вынужденным возвратом билетов, которые покупала на Вантутрип, так как авиакомпания отменила свой рейс, а другая дата мне не подходила. Рассмотрение и возврат в общем заняли около 2-х месяцев, конечно долго, хотелось бы быстрее, тем более что деньги на отпуск были все рассчитаны до копейки, но в результате, к счастью, они все-таки вернулись. На Вантутрип я не в обиде, это ведь не по их причине рейс отменили, и еще спасибо операторам, они всегда сообщали информацию на какой стадии находится решение вопроса, стоило только позвонить
В начале ноября приобрела билеты Ереван-Москва.
До покупки долго следила за ценами с 27.05 -27.08 с возможностью обмена/возврата (учла реали нашего времени ) с билетом так как путешествую с детьми . Получила Эл. Билеты и была в шоке!!! У меня билеты 27.05-27.06!!! Как?? Сразу стала звонить им на платную 45р. Мин. 4миныты безнадёжно ожидала ответа, потеряв надежду позвонила Ав. Комп. Там меня ожидала ещё один шок ОКАЗАЛАСЬ В ПРИДАЧУ МОИ БИЛЕТЫ НЕВОЗВРАТНЫЕ и БЕЗ БАГАЖА !!! .
Решила написать one two trip,не получила ответа. По горячей линии наконец то связалась . ОБЕЩАЛИ ВЫЯСНИТЬ И ОТПРАВИТЬ МНЕ ОТЧЁТ С ТЕХ.ОБ.
С тех пор молчёк.Писала им всё так же безответно .
Делайте выводы господа,кидают на ходу.Значит пока заполнила данные и оплатила такие перемены получила. Теперь лететь без багажа,без возможности вернуть деньги в случаи закрытии границ и вернуться раньше планируемой числа а значит отложить все важные планы .
Частная компания OneTwoTrip предоставляет возможность купить авиабилеты со скидками на любой авиа рейс и из любого аэропорта. Билет можно заказать на официально...
https://www.bestmebelshop.ru/ • Контактная информация: • 143085, Московская область, г. Одинцово , р.п. Заречье, ул. Торговая, стр. 2 (2-й этаж) • Пункт выдачи ...
Новый музыкальный проект Первого канала "Голос". Из нескольких сотен претендентов на участие в проекте мегазвезды российской музыки («наставники») – люди, чьи п...
Последние отзывы
Mellstroy-game.uno
https://mell0a.cc/3747 вот официальный и оригинальный канал Или переходите в тг https://t.me/limbopa_hub там будут всегда обновленные ссылки
Ассоциация ремонта
Оставлю свой отзыв, возможно кому-то будет полезен) здесь заключили договор на ремонт квартиры. У прораба Руслана хорошо налажен процесс работы: делают одно, па...
Сайт знакомств nataliedate.com
Не мог уснуть, решил убить время. Закинул денег, начал чат - списали 10 монет. Наткнулся на такую же полуночницу. Слово за слово, начали травить байки из студен...
Сайт знакомств ЗНАКОМСТВА-ПРОСТО znakomstva-prosto.com
Поначалу отнесся скептически. Оплатил 5 чатов, думал разведут на деньги. Но девчонки оказались очень душевные. Разговорился с одной из них, она трудится поваром...
Сайт знакомств Без Комплексов
Мне уже за полтинник, молодежные приложения вообще не понимаю. А тут все предельно просто. Оплатил чаты картой и общайся. Нашел замечательную собеседницу, у нас...
Сеть магазинов "Улыбка Радуги"
Искала средства с витамином C на осень, после лета появились пигментные пятна, хочется немного осветлить лицо и выровнять тон. Познакомилась здесь с брендом Cle...
InternetUrok.ru
В прошлом году ребенок из школы просто никакой приходил😪 там вечный шум, гам, уставал жутко. Дома совсем другое дело, тишина, спокойствие, никто не орет над ухо...