Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

OneTwoTrip. Заказ авиабилетов — отзывы

Уровень доверия:
средний
668 отзывов

Ситуация по возврату денежных средств за отмененный рейс

Добрый день! Пользуюсь этим сервисом 2--ой год, сначала все было хорошо, в этом году приобретали билеты Москва- Геленджик. Номер заказа Т 0540506172. Рейс отменили, оформили возврат денежных средств 07 июня 2022 года. До сих пор висит статус Возврат в процессе расчета. Сегодня дозвонились до авиакомпании Уральские Авиалинии ( до ВАС дозвониться просто невозможно) и выяснили, что у нас статус Открыт, что означает , что запроса на возврат денежных средств не поступало. Как так? По закону, возврат должен осуществляться от 3 до 30 раб дней. У нас, на минуточку, 8 билетов ( на 4 человек). На все письма приходит ответ от ботов. Я понимаю, что мне придется просто писать досудебную претензию... Очень разочарована!

Ситуация по возврату денежных средств за отмененный рейс

Добрый день! Пользуюсь этим сервисом 2--ой год, сначала все было хорошо, в этом году приобретали билеты Москва- Геленджик. Номер заказа Т 0540506172. Рейс отменили, оформили возврат денежных средств 07 июня 2022 года. До сих пор висит статус Возврат в процессе расчета. Сегодня дозвонились до авиакомпании Уральские Авиалинии ( до ВАС дозвониться просто невозможно) и выяснили, что у нас статус Открыт, что означает , что запроса на возврат денежных средств не поступало. Как так? По закону, возврат должен осуществляться от 3 до 30 раб дней. У нас, на минуточку, 8 билетов ( на 4 человек). На все письма приходит ответ от ботов. Я понимаю, что мне придется просто писать досудебную претензию... Очень разочарована!

возврат денег

Сто раз нужно подумать если покупаешь билеты на этом сайте .Покупала билет своей маме из Симферополя .В связи с ситуацией рейсы все отменены ,прошло уже 70 дней деньги до сих пор не вернули Сайт мошенников не связывайтесь .На письма перестали отвечать.Придется обращаться в суд.
Трата времени и нервов

Адекватная техподдержка и удобно бронировать

Покупал тут билет в Египет, удобный поиск и сам процесс брони не заморочен. Потом у меня возникли сомнения по поводу моего багажа. Думаю, напишу в их техподдержку, если не ответят, уже в саму авиакомпанию обращусь. Но техподдержка мне минут через 10 ответила на все вопросы. Причем не отписки в стиле робота, а нормально и по-человечески, понятным языком.

Ужасно . Не отменить бронь, даже если отель согласен

Случайно ошибся городом и заказал отель не в том городе, когда понял ошибку обратился непосредственно в отель для возврата средств (отмену брони). Они сказали что не против отменить бронь, но сказали надо обращаться в поддержку onetwotrip, поддержка мне отказала, хотя отель был не против. Просто взяли и съели деньги за полную бронь.

Не могу внести изменения в паспортные данные пассажира

15 мая сделала оплатили билеты, 23 обнаружила, что неправильно написала номер паспорта пассажира, и вот с 23 мая прошу внести изменения в заказе, ответ примерно такой " Ваше обращение в службу поддержки OneTwoTrip получено. Сейчас мы испытываем повышенную нагрузку, в связи с чем время ответа специалистов службы поддержки значительно увеличено" Сегодня 07.07 .

Плохое качество обслуживания!!!

С Марта не могу вернуть деньги за билет, рейс отменён авиакомпанией. На запросы не отвечают, телефон не указывают. Не советую покупать у них никакие билеты.
Не добросовестное отношение к клиенту.

Ужасный сервис

Добрый день. Пятый месяц пытаюсь дождаться от OneTwoTrip решения вопроса по своей заявке в поддержку (Заказ # T04654514119). Уточните, как я могу составить претензию в сторону OneTwoTrip?

Для постоянных клиентов неплохая выгода

Уже 3 года бронирую билеты и иногда жилье через Onetwotrip. Меня все устраивает и копятся баллы. Причем, получается неплохо так накопить, особенно, если билеты туда-обратно берешь и сумма существенная получается. В перспективе довольно выгодно быть их клиентом))

Будьте умней меня

Рейс отменён. Прошло уже более трёх месяцев. Денег вернуть не хотят. Дозвонитесь просто не возможно. Люди!!!! Не связывайтесь с этой компанией!!!! Будьте умней меня!!!!

Недавно просмотренные

Деловые Линии

Деловые линии - транспортная компания, осуществляющая грузовые перевозки по Москве и всей России. Компания была основана в 2001 году и на текущее время располаг...

3 колор ТВ

3 колор ТВ – спутниковое телевидение России. Осуществляет цифровое вещание пакета телевизионных каналов на европейскую часть территории РФ, а также территории С...

Тинькофф банк

Последние отзывы

CarPrice

Все началось с того, что сын уже устал смотреть, как я каждый вечер обновляю объявления и отвечаю людям, которые даже не собираются приезжать. Один обещал быть ...

Легенда Марусино

Я выбрала просторную однушку 38 м на 2 этаже, корпус 1.1. «Легенда Марусино» - это мой осознанный выбор. Здесь привлекли тишина и комфорт. Нет гигантских высото...

Национальный социально-педагогический колледж (НСПК)

Хорошее учебное заведение, преподаватели понимающие и грамотнве. Внутри школа в хорошем состоянии. Спасибо, буду советовать.

Голд Бизнес консалтинг

Впервые обратился в голд бизнес по ликвидации компании, через пару лет с ними же открыл новое ООО, купил адрес в бизнес центре и открыли сразу 2 расчетных счета...

Нутрициолог Саина Максимова

Евгения вновь предупредила у себя в инсте об этом паскудном человеке Саине Максимовой! Похоже она активно продолжает обманывать людей, поехала по деревням! ...

Альфаксим

Применяю это средство периодически курсами, так как у меня заболевание уже в хронической стадии (синдром раздраженного кишечника). Альфаксим работает мягко и вс...

Программа "Открытый эфир"

Уже много лет смотрю программу и нравится все.Новые ведущие пришлись по душе. Эксперты хорошие, знающие.Очень интересно и познавательно!