Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

OneTwoTrip. Заказ авиабилетов — отзывы

Уровень доверия:
средний
670 отзывов

Возврат билета

Купила билеты в этой фирме оформляла на 21 августа ,но когда в приложении посмотрела билеты на 21 июля оказались. Я ошибиться не могла ,сознательно ставила дату отлета. В этот же день в течении 2 часов я сделала возврат билетов. Статус билета в приложении изменился и мне пришли чеки возврата на почту, но деньги на мою карту так и не вернулись. Прошу вернуть мне мои деньги.Кстати я заходила на сайт аэрофлота , но когда брала билет ,почему то билеты с этого сайта получилось взять. И уже не первый случай в этой компании , когда "путают" даты , смотря по отзывам. Прошу вас вернуть мне мои деньги на карту . На мои письма ответа нет .R19222886251

Очень удобно

Через 12трип в прошлом году детали с мужем на море, первый раз побывали в Евпатории. Все путешествие прошло замечательно, начиная с бронирования билетов и заканчивая приездом домой. Сайт для покупки билетов очень легкий, мы с первой попытки купили билеты, хотя раньше таким не пользовались никогда ни я, ни муж. Очень удобно придумали такой сервис, теперь не нужно стоять в очередях по несколько часо

Отвратительное отношение - невозврат денег за отмену рейса

В июне необходимо было улететь из Турции в Росси. Первый раз билеты приобрела напрямую у авиакомпании, но рейс отменили, возврат авиакомпания сделала на следующий же день.Так как мне нужно было срочно улететь снова приобрела билеты, но в стрессовом состоянии получилось, что купила билеты через данное агентство. За 6 часов до вылета рейс отменили и я обратилась за возвратом, сделать это самостоятельно я не смогла, так как на сайте можно было сделать только вынужденный возврат по моей причине и мне рассчитали возврат 150 рублей из 20 000. С трудом достучалась до поддержки и мне вроде бы оформили вынужденный возврат за отмену рейса в полном размере. В этот же день мне позвонили из авиакомпании и сообщили о полном возврате средств, но так как я купила через агента, то теперь мои деньги у агента. Теперь на мои сообщения уже совершенно никто не обращает внимание и чем закончится дело не могу сказать. Отрицательное отношение к агентству осталось, ведь даже за не возвратные билеты мне авиакомпании вернули деньги в течение 7 дней, а агент молчит. На сегодняшний день уже прошло 20 дней с момента моих обращений.Естественно я никому не буду рекомендовать данное агентство.

Отвратительное качество обслуживания

Отвратительная служба поддержки! Так и не сделали возврат билетов по состоянию здоровья!! Когда встал вопрос о вынужденом возврате, тех поддержка компании ушла в глупую оборону. Письма от них вдруг стали приходить в спам. Всвязи с чем не увидел ответов и мой вопрос закрыли так его и не решив. Обратился повторно и снова тягомотина. В моменты, когда и без того сложная ситуация, сотрудники не помогают и не выходят на связь

Очень удобный сервис

Вантутрип— это очень удобный сервис. Можно с легкостью забронировать билеты, купить готовую тур. поездку, или же самому для себя подобрать маршрут. Мы в прошлом году с семьёй сами планировали отпуск и покупали билеты на сайте Вантутрип, Отдохнули очень хорошо. В этом году тоже планируем полететь в Крым, куда конкретно ещё не определились, но думаю на сайте выберем вариант, который нам подойдёт

Не возвращают деньги под разными предлогами

Я в компании One Two Trip- интернет-сервис бронирования авиабилетов 10.03.2020 приобрела билеты Москва-Бангкок, Бангкок-Москва со стыковкой в Маскате(Оман). Перелет производился Оманскими авиалиниями. При попытке купить билеты на сайте Оманских авиалиний меня автоматически перебросили на сайт One Two Trip, порекомендовав воспользоваться данным сервисом, как надежным и проверенным. Я последовала данной рекомендации и очень скоро пожалела об этом. После того, как авиакомпания объявила об отмене рейсов сотрудники One Two Trip начали умышленно вводить нас в заблуждение. Сначала это были неоднократные предложения операторов о переносе сроков или пересмотре маршрута. Но мы говорили твердое и четкое " нет"! Только возврат денежных средств!" Тогда нам объявили, что по условиям авиакомпании возврат возможен только через 12 месяцев со дня выписки билетного чека. Т. е. 10.03.21. И что за услуги агентства с нас будет удержано по 400 руб. с билета.

В январе 2021 сотрудники One Two Trip нас известили, что готовы начать заниматься возвратом денежных средств. О чем мы должны подтвердить им, в течение 3-х дней, а то они отменят возврат! Причем заплатить за еще не оказанные услуги мы должны были сразу же после подтверждения по 400 руб. за билет. Мы произвели вынужденный платеж, о получении которого сотрудники One Two Trip даже не посчитали нужным нас уведомить. Дальше - больше : я опять дозваниваюсь и узнаю о новом приколе, что наша оплата услуги сейчас, а начнет она оказываться 10.03.21- только через 2 месяца!!!
Но в указанные сроки никто опять ничего не сообщил. После моих неоднократных обращений, 14.05.21 мне на почту было выслано письмо с номерами запросов (refund application), предложением самим связаться с представителями авиакомпании и (ВНИМАНИЕ!) телефонами и реквизитами авиакомпании Qatarairways, к которой мы вообще никакого отношения не имеем.
В моем очередном обращении я указала им на ошибку, в ответ оператор составила очередную претензию с обещанием исправить и связаться со мной В БЛИЖАЙШЕЕ ВРЕМЯ... По сегодняшний день 08.06.21 никакого возврата денежных средств от One Two Trip не произведено. Компания One Two Trip по-прежнему ограничивается ничего не значащими отписками. Пытается переложить все на плечи клиента, рекомендуя ему самому связаться с авиакомпанией, пересылая номера запросов. В чем тогда состоит их работа и поддержка 24ч/сут.?
В данном случае очень мило звучит "Мы вместе с вами ожидаем ответа". One Two Trip- же ничем не рискуют - деньги за билеты получены, также получены деньги за не произведенный возврат билетов. Ничего не сообщают об очередности и времени ожидания. Предпочла бы вместо ваших трогательных извинений такой же оперативный возврат денег с каким вы ведете их списание с карты клиента при продаже билетов!!!

ИТОГ: Компанией One Two Trip - интернет-сервис получены и незаконно используются деньги за билеты, за не оказанные услуги, производится дезинформация клиента. Права клиента на возврат денежных средств попираются! Информирование клиента происходит только при обращении самого клиента.
Вышеизложенное позволяет предположить, что Onetwotrip.com - интернет-сервис занимается мошенничеством, незаконным использованием денежных средств клиента и не оказанием услуг должным образом, некомпетентной работой сотрудников. Вынуждена обратиться в правоохранительные органы РФ с привлечением средств массовой информации для урегулирования данной ситуации. Также дам свою КРАЙНЕ НЕГАТИВНУЮ оценку о работе компании Onetwotrip.com - интернет-сервис бронирования авиабилетов друзьям и знакомым.

С каждым разом все лучше и лучше

Уже давно покупаю билеты только через Вантутрип. Попробовала этот сервис года 3 назад, уже тогда все понравилось, а сейчас стало еще лучше, с каждым разом добавляются разные функции, планировать поездки становится быстрее и приятнее. Но самый большой плюс для меня, что не нужно лишний раз ехать в аэропорт, он от меня слишком далеко находится, все можно сделать с помощью телефона и установленного на нем приложения. Спасибо за такой хороший и выгодный сервис

Удобно и легко стало покупать билеты

Onetwotrip подкупил меня своей простотой и доступностью. Достаточно всего лишь зарегистрироваться на сайте и можно бронировать билеты, номера в отелях и даже автомобиль в любое время суток. Если вдруг возникают какие-либо вопросы можно позвонить в тех.поддержку, они работают 24/7. Очень хорошие операторы, всегда вежливые и учтивые, помогут в любой ситуации. Мне очень нравится Onetwotrip, поэтому рекомендую

Совместили полезное с приятным

На работе недавно организовали конференцию в Сочи, нужно было лететь туда на 3 дня. Нам с коллегой забронировали номер в отеле Адлер. Так как наша фирма всегда пользуется услугами компании Вантутрип по бронированию билетов, то и отель тоже забронировали сразу здесь. Все прошло на очень высоком уровне, по приезду нас быстро оформили и показали номер. Он был светлый и просторный, там были диван-кровать и кровать квин-сайз, отдельная ванная комната и вид из окна на прекрасный сад. Хоть мы ездили туда по рабочим процессам, но и отдохнули тоже не плохо, а самое главное, что не пришлось тратить время на поиск свободных номеров. Все-таки хорошо заранее бронировать номера

Очень легкий и удобный сайт

В связи с частыми командировками я много времени провожу в разъездах по всей России. Билеты мне предоставляет фирма, всегда оформлением занималась секретарь, а недавно получилась накладочка и мне пришлось самой бронировать билет. От секретаря я узнала, что она всегда пользовалась услугами только одной фирмы – Onetwotrip, ну я решила нечего не менять и тоже все там оформить, мне всегда нравилась организация поездок. К ним на сайт зашла с компьютера и очень понравилась простота интерфейса, все доступно написано, билет я забронировала за пару минут, хотя раньше никогда этого не делала. Уже через несколько часов мне на почту пришло подтверждение о покупке. Все оказалось легко и быстро, теперь я смогу всегда сама себе покупать билеты и не беспокоить секретаря

Недавно просмотренные

OneTwoTrip. Заказ авиабилетов

Частная компания OneTwoTrip предоставляет возможность купить авиабилеты со скидками на любой авиа рейс и из любого аэропорта. Билет можно заказать на официально...

bestmebelshop.ru интернет-магазин

https://www.bestmebelshop.ru/ • Контактная информация: • 143085, Московская область, г. Одинцово , р.п. Заречье, ул. Торговая, стр. 2 (2-й этаж) • Пункт выдачи ...

Голос, Первый канал

Новый музыкальный проект Первого канала "Голос". Из нескольких сотен претендентов на участие в проекте мегазвезды российской музыки («наставники») – люди, чьи п...

Последние отзывы

Mellstroy-game.uno

https://mell0a.cc/3747 вот официальный и оригинальный канал Или переходите в тг https://t.me/limbopa_hub там будут всегда обновленные ссылки

Ассоциация ремонта

Оставлю свой отзыв, возможно кому-то будет полезен) здесь заключили договор на ремонт квартиры. У прораба Руслана хорошо налажен процесс работы: делают одно, па...

Сайт знакомств nataliedate.com

Не мог уснуть, решил убить время. Закинул денег, начал чат - списали 10 монет. Наткнулся на такую же полуночницу. Слово за слово, начали травить байки из студен...

Сайт знакомств ЗНАКОМСТВА-ПРОСТО znakomstva-prosto.com

Поначалу отнесся скептически. Оплатил 5 чатов, думал разведут на деньги. Но девчонки оказались очень душевные. Разговорился с одной из них, она трудится поваром...

Сайт знакомств Без Комплексов

Мне уже за полтинник, молодежные приложения вообще не понимаю. А тут все предельно просто. Оплатил чаты картой и общайся. Нашел замечательную собеседницу, у нас...

Сеть магазинов "Улыбка Радуги"

Искала средства с витамином C на осень, после лета появились пигментные пятна, хочется немного осветлить лицо и выровнять тон. Познакомилась здесь с брендом Cle...

InternetUrok.ru

В прошлом году ребенок из школы просто никакой приходил😪 там вечный шум, гам, уставал жутко. Дома совсем другое дело, тишина, спокойствие, никто не орет над ухо...