Помогает бизнесу стать лучше
Не отдают деньги за отмененный рейс уже 4 месяц. Только суд поможет с ними со всеми вытекающими (судебные издержки и прочее с них нужно трясти). Поверьте, что бы вам не говорили, деньги вы либо не получите, либо будете получать очень долго. Сразу пишите досудебку и обращайтесь в суд. Заказывайте билеты только у официалов. Аэрофлот все вернул быстро, они единственные, кто забрал деньги и не отдают. У знакомых такая же ситуация.
Покупал у них билеты на рейс, который в последствии был отменён. В ЛК оформил возврат. В итоге морочили голову 3 месяца, потом дали 10 дней на "оформление возврата" (WTF, какого чёрта клиет еще пятьсот раз что-то должен оформлять, если эти ослы видят, что никто никуда не летел). Еще и за так называемый возврат хотят 400р. с каждого билета - это тоже прелестно. В общем вернули деньги за один билет, за 2й до сих пор молчат.
Пока что в моём личном рейтинге это сервис - дно
Я давно с вантутрип, имею статус Premium, некоторые услуги предоставляются бесплатно, также есть персональный менеджер, в любое время можно обратиться. Да и в целом техподдержка у них хорошо всегда работала. Довольно большие бонусы возвращаются трипкоинами.
Рейс отменили по вине авиакомпании деньги за билеты не можем получить уже 4 месяца !!!! Если у вас такая же ситуация не оставляйте это так пишите досудебную претензию, подавайте в суд и как вариант заявление в милицию о мошенничестве!!!!
Недавно воспользовалась подарочным сертификатом от вантутрип. Оплатила часть билетов. Мне понравилось пользоваться сервисом, удобно и быстро всё получается. Не надо долго искать то, что тебя интересует. Делала всё через приложение.
Всех приветствую. Если честно не хотела писать негативный отзыв, но придётся.... One Two Trip компания позиционирует себя, как большая и серьёзная интернет площадка, Ноооо почему же такое отношение к клиентам...... Вы вкладываете большие финансы в рекламу, а вернуть денежные средства своим покупателям не можете!!!! Скорее всего не хотите, что очень сильно портит Вашу репутацию! Служба поддержки отвечает чисто на автомате, что расчёт в очереди..... ОЖИДАЙТЕ!!!!!
Сколько ждать, как выяснилось не известно!!!! Оператор вообще не знает конкретных сроков.... Ужасно покупать у такой компании билеты (замечу - билет возвратный), такое чувство, что Ваши сотрудники работают вручную и ведут все необходимые расчёты на счетах..... Вынуждена буду подать заявление по данному вопросу в суд.
В связи с закрытием аэропорта должны были вернуть деньги. Уже 4 месяца нет денег, хотя авиакомпания им вернула.
Всем привет
Читая тут отзывы, мне, видимо повезло ( с одной стороны)
Купила вчера билет Стамбул/Аланья и Аланья /Стамбул
Все сделала: билеты, оплата, все супер- билеты на почте
Но, ночью мне вернули деньги и билеты отменили
И вот тут я не поняла прикола (( мне важен этот рейс. Решила поехать в офис
Был опыт покупки билетов на самолёт и оплаты жилья. Общался с техподдержкой по ряду вопросов, быстро, вежливо, грамотно проконсультировали. Осталось хорошее впечатление от этого сервиса.
Для постоянных клиентов довольно выгодные условия, можно оплачивать трипкоинами. Причём не какие-то копейки, а достаточно приличную сумму можно накопить, если часто куда-то ездишь. Ну и в целом, сервис здесь более-менее нормальный.