Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

OneTwoTrip. Заказ авиабилетов — отзывы

Уровень доверия:
средний
668 отзывов

Ужасный сервис. НИКОГДА БОЛЬШЕ!

Не связывайтесь. Оно того не стоит. Тем более сейчас есть куча на самом деле хороших систем для путешевствий, где всё работает!

Дёрнул меня чёрт оплатить картой "с большим кешбеком (и с ещё бОльшим геморроем)" от onetwotrip.com. На сайте перевёл деньги на счёт. С моего банка пришло СМС о списании суммы бОльшей, чем я переводил (комиссия я так понимаю). В тексте СМС указано, что это оплата на такую-то сумму в пользу компании ONETWOTRIP.COM. Не считая комиссии до сих пор всё хорошо. А дальше начинается боль.

Оплатить этой картой ничего не могу - не приходит СМС с CVC кодом. Техподдержка не помогла - говорят "ожидайте от нескольких часов до нескольких недель". То есть деньги с меня сняли, но никаких услуг за эти деньги предоставить мне не могут. Ну, думаю, не беда - не первый раз женат, сделаем возврат - какие проблемы? Но не угадал - возврат средств невозможен. Снова техподдержка - "нет такого функционала, обращайтесь в банк АК БАРС". КУДА, спрашиваю?! Какой акбарс?! Оказалось, что я с помощью onetwotrip стал невольным клиентом банка АК БАРС. Чудеса! Но в техподдержке сказали, что я сам могу перевести деньги с карты на другую карту, если сделать апгрейд этой карты - увеличить лимит. Правда снова с комиссией, но уже хоть что-то... Но снова мимо - отказ в апгрейде раз за разом. И снова техподдержка. И снова "ожидайте от нескольких часов до нескольких недель (почему не лет?)". Хотя читая отзывы других несчастных, понимаю - это меня ещё по божески отбрили. Люди вон по несколько месяцев ждут.

В общем компании желаю продолжать в том же духе. Чем быстрее умрут такие вот шарашки, тем быстрее один-два гиганта получат статус "национальных систем" и сопутствующий контроль гос органов.

Не возвращают деньги 4 месяца по вынужденНому возвраьу

Говорят что ждут ответа от автокомпании о подтверждении информации о вынужденном возврате.
Но в авиакомпании говорят что никакого запроса нет.
Теперь рассказывают что не знают как вернуть.
На обращение в чат поддержки отписки в виде ( сроки увеличены мы вам сообщим) по телефону в целом та же инфа.

Не возвращают деньги по вынужденному возврату с марта

В чате- отписки
По звонку говорят что ждут ответа авиакомпании.
Звоню в авиакомпанию - говорят никакого запроса на возврат не было.
Купленный с билетом Страховой полис страховая не может найти.
Возврат был оформлен более 4-х месяцев назад!
Мошенники!!!

Полное отсутствие обратной связи

Ошибочно купила багаж 10 кг.
В порту купила багаж 20 кг.
Сказали написать обращение для возврата суммы за неиспользованную услугу.
Всё оформила и отправила.
И началось!!!
Шаблоны, боты, о вселенской занятости и загруженности…
И ни одного человеческого голоса.
Это такое унижение со стороны компании. Написано, что работают 330 сотрудников! Где хоть один голос?!?!
Раздражение зашкаливает.

Худший сервис

Операторы коллцентра озвучивают время отправки запроса в авиакомпанию на вынужденный обмен в несколько недель. Это вопиющее неуважение клиентов и требует разбирательства и подачи жалобы в Роспотребнадзор. По сути, это обман клиентов, за это положено по закону наказывать.

Пользуюсь приложением 5 лет. Вообще без проблем

У меня уже юбилей))) 5 лет с OnetwoTrip. Вообще за это время никогда не возникало проблем с сайтом. Даже если у меня возникали какие-то вопросы, то я смело обращался в техподержку или звонил им на горячую линию. Ребята работают круглосуточно, поэтому даже и в час ночи мне отвечают. Есть бонусная система, поэтому на последующих билетах можно хорошенько сэкономить. для меня - это самый простой и удобный сервис для покупки билетов.

Плохая компания

Бронировали один номер дали другой классом ниже. Цена на сайте отеля и этих мошенников разница в 10000

Худшая компания

Опоздала на стыковочный рейс, сразу написала в компанию о возмещении части стоимости билета. Ждала неделю , но без результата , никто не ответил и не позвонил . Позвонила сама в службу поддержки, ответ: «деньги не возвращаем, даже частично» Худшая компания , с который столкнулась. Не рекомендую!!

Оплата трипкоинами

Накопила я наконец-то трипкоинов и решила, что надо куда-нибудь их потратить)) Давно собиралась увидеть не зимний, а летний Питер. Туда и купила билеты, оплатив их, как раз, трипкоинами. До последнего боялась, что что-нибудь пойдет не так.. Зря, все нормально. Оплатилось без проблем, билеты прислали. Спасибо Onetwotrip.

Удобный сервис

Часто езжу по работе, удобно через этот сервис бронировать жильё и билеты на самолёт или поезд. Проблем ни разу не возникало, разве что отменяли рейс по инициативе авиакомпании. Но деньги за билеты потом получил обратно. Пока меня всё устраивает.

Недавно просмотренные

OneTwoTrip. Заказ авиабилетов

Частная компания OneTwoTrip предоставляет возможность купить авиабилеты со скидками на любой авиа рейс и из любого аэропорта. Билет можно заказать на официально...

Yota

Yota - российский оператор беспроводной связи. Торговая марка принадлежит компании ООО «Скартел». В своей работе оператор Yota использует технологию LTE, это но...

Газэнерго

Последние отзывы

Альфа-Форекс

Все котировки идут в реальном времени, исполнение ордеров строго рыночное. Когда с холодной головой вхожу в рынок и опираюсь только на потенциал графика, стабил...

Ухаживающая косметика L'amorage

Лицо стало выглядеть гораздо лучше: разгладились мелкие складочки, поры очистились и стали практически незаметны, а жирный блеск Т-зоне ушел. При этом средства ...

G-part

Мотаюсь на дальняк постоянно. 3-рядный джи-парт справляется на отлично, в жару с кондеем стрелка на месте

АСТИМ, металлопрокат

ОСТОРОЖНО, МОШЕННИКИ! Сеть фирм-однодневок (ООО "АСТИМ" (ИНН 7704364230) 119002, Город Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Хамовники, б-р Смоленский, д. 24, с...

Promminer

Покупали 5 устройств для своего нового проекта. Промайнер приятно удивил — менеджер Егор быстро ответил на все наши вопросы, подсказал, как выбрать нужные модел...

Моё дело Бухобслуживание

Обращалась не за постоянным обслуживанием, а по конкретной ситуации. Получила требование из налоговой по поступлению от одного контрагента и не понимала, как пр...

lowcostsmm.com

Добавляется немного подписчиков, но если каждый день пользоваться, то можно за неделю около 100 собрать - вполне плохо за бесплатно