Не стоит бронировать отели через сервис Onetwotrip.com Отзыв ниже
В общем, покупал я билеты через сервис несколько раз, не всегда все гладко было, но ладно, в очередной отпуск решил и отель забронить, да в Onetwotrip цены на отели сильно накручены, но у меня были их трипкойны и цена с их учетом получилась как в букинге, НО прилетя в другую страну, уже на ресепшене отеля я узнал что оказывается Onetwotrip забранил не тот номер..
Поддержка Onetwotrip не смогла решить вопрос оперативно, мне пришлось доплатить за нужный мне номер на месте, но поддержка пообщещала разобраться в ситуации и вернуть эту разницу позже. Разбирались в ситуации они 3 недели, мой отпуск уже закончился, и в итоге пришли к тому, что возврат делать не будут, так как их вины нет))
Как все было:
- в отеле 5 категорий номеров, я выбрал люкс с видом на город, он был второй по цене сверху в самом вантутрип. По приезду оказался номер с двумя кроватями и без окна) Этот номер тоже был на вантутрипе, и стоил дешевле) В итоге сотрудники вантутрип сказали что фотографии у них ознакомительные и что я забронил именно номер без окна, и в доке который они прислали это указано, и они просто посредник и не могут наверняка знать какие фотографии соответствуют действительности или нет. В присланных ими документах и правда не значилось слово люкс, но все же была указана большая кинг сайз кровать. Ситуация странная, для меня не приятная, есть установленный факт не соответствия фотографий в приложении Onetwotrip и номерам в отеле. Сам отель пошел мне на встречу, и так как нужный мне номер был свободен, я доплатил всего 30$, хорошо что у меня была работающая за границей банковская карта, но Onetwotrip не стали компенсировать такую не большую сумму, даже своими трипкойнами, не стали помогать решить ситуацию с отелем, и в целом вели себя не клиентоориентированно. Почему? мне не ясно. учитывая что моей ошибки нет вообще, а проблема внутренняя у Onetwotrip и их поставщика услуг, в итоге заплатил за это я.
Текст большой - да, надеюсь кого-то он предостережет от бронирования отелей в сервисе Onetwotrip Отзывы о них разные, теперь будет и такой.
Последние отзывы
Ihor (Айхор) хостинг
Недавно разместил на этом хостинге лендинг — и всё сложилось отлично. Сайт у хостинга приятный и понятный, сразу видно, где что находится. Ещё очень выручили ин...
Yota
С yota давно, все устраивало. Было 2 симки к модемам на одном лицевом счете. Одну симку попросила отключить, на что их сотрудник отключил сразу 2 симки. Причем ...
Santehnika-room.ru
Купил отличную тумбу с раковиной для ванной комнаты. Мебель оказалась в наличии, привезли ее уже на следующий день. Сборка качественная, фурнитура работает плав...
«НСК «Аксиома»
Готовила небольшой концерт под открытым небом и боялась возни со сценой в день выступления. Заранее обсудили размеры, расположение лестницы и место для оборудов...
Kvadro Style (КвадроСтиль)
Решил сделать жене сюрприз и купить качественную мотоэкипировку. Ничего не понимал в этом, но консультант магазина сильно помог. Мы быстро подобрал нужный разме...
Carcade Лизинг
Подобрали хороший экскаватор, который нормально запускается в мороз и подходит для тяжелого грунта. Аванс у них минимум 5%. Удобно, когда нет большой суммы на а...
Умскул
Онлайн школа умскул меня сильно удивила. Преподователи в не учат новому с каждым днём, ведя к высшему прогрессу. Особенно преподователи по огэ и ЕГЭ очень прико...