OZON.ru — отзывы

До сих пор не получен заказ, отправленный 15 июня 2022 года на сумму 20559 рублей + за доставку оплачено 1374 рубля, то есть в суммарной сложности из-за ОЗОН-доставки мной потеряно 21 933 рубля. Изначально ориентировочная дата прибытия была 25 июня, потом - 28 июня, затем — 30 июня, затем — 2 июля, потом — 5 июля, следом — 7 июля, затем — 9 июля, теперь - 12 июля. Отзваниваюсь на горячую линию по поводу моего заказа чуть ли ни ежедневно, всё обещают отправить в пункт выдачи по адресу: 623851, Свердловская область, г. Ирбит, ул. Мамина-Сибиряка, д.3, но так данный заказ pl-065020-220615-0003 и не приходит в пункт выдачи (в СМС на мой номер пришла информация, что этот заказ поступил в постомат по указанному адресу, но постоматов нашем городе Ирбите нет совсем), поэтому прошу разъяснить мне истинное местоположение моего заказа pl-065020-220615-0003.
Отзваниваюсь на горячую линию по номеру телефона сегодня и мне сообщают, что мой заказ сегодня 09 июля 2022 года вновь не придёт в пункт выдачи по указанному адресу
Также отзваниваюсь регулярно управляющему ОЗОН по городу Ирбиту по номеру телефону, также говорит, что нет информации о поступлении этого груза
Помимо этого отписалась управляющему ОЗОН по городу Ирбиту в Ватсап по номеру телефону с просьбой оповестить меня о поступлении моего заказа pl-065020-220615-0003 в пункт выдачи в Ирбите — до сих пор этого заказа не поступало.
По данным трэк-номера для отслеживания посылка числится в пункте выдачи, но по факту её там нет (уже 2 последующих отправления получено именно в этом пункте выдачи с номерами pl-065020-220619-0003 и pl-065020-220627-0008), а этой посылки pl-065020-220615-0003 всё ещё нет.
ГДЕ ОНА????
КОГДА ПРИДЁТ???
ЛИБО ПРОШУ В КРАТЧАЙШИЕ СРОКИ ВЕРНУТЬ ПОНЕСЕННЫЕ МНОЙ РАСХОДЫ!!!!
Каждый раз, когда звоню на горячую линию, обещают перезвонить в течение 2-х дней (звонила в течение 7 дней и ни разу до сих пор никто не отзвонился мне)

Заказала стиральную машинку на озоне... Деньги списали и все и как будто так и надо... Деньги не вернули, одни мошенники... Буду писать в прокуратуру и доведу дело до суда... Будет осторожней на сайт озона обманываю

Ужасный магазин. Заказали защитное стекло на смартфон.Пришло вовремя но в упаковке его не оказалось.Сотрудник пункта выдачи сказала что она сделать ничего не может а надо заполнять претензию на сайте. Заполнили. Отправили. Ответа нет. Хорошо что стоимость не большая. Стоит ли что нибудь здесь покупать ????

Уже больше года работаю с Озон, всё устраивает. За всё время не было никаких проблем, регистрация очень быстрая, интерфейс очень удобный и понятный тех поддержка отвечает быстро и очень вежливо, самый главный плюс в том что можно начинать с маленьких сумм и потом увеличить обороты, Озон это позволяет делать. Кроме того что работаю с Озон, я часто делаю заказы из Озон, сайт очень удобный и для заказчиков, можно заказать что угодно по стоимости выходит очень выгодно, а что касается доставки, здесь всё просто замечательно, во всё время не было случаи что товар не пришёл во время, когда товар доставляют приходить уведомления что товар прибыл на склад. Надеюсь что всё так и останется и я, так и другие могут работать с Озон

Уже больше года заказываю разные товары из Озона, всё устраивает. За всё время не было никаких проблем, тех поддержка отвечает быстро и очень вежливо, цены тоже адекватные

Ужасно работает служба доставки!! Постоянно перенося сроки доставки! Я отпросился с работы (за свой счёт!), понёс личные затраты, а мне робот пишет, что извиняется!!! Зачем мне ваши извинения, они несоразмерны с затратами моей семьи!!! Куда смотрит служба качества данной организации, я думал, что такая крупная крупная компания руководствуется международными стандартами качества ISO, но видимо нет!!!

Задерживаться доставка на 5 суток а служба подержки проме стандартных извенений не стараться урегулировать проблему на клиентов откровенно насрать в качестве доказальства могу предоставить переписку у меня статус премиум
Так же есть озон счёт
Теперь думаю все закрыть и перейти. На покупки у других продавце которые уважают своих покупателей
Моя почта если кому интересно
[email protected]

Зашла полгода назад на Озон с товарами для животных. Работаю через ИП, отгружают со склада Озон, мне так удобно, да и логистика проще. Продажи есть и достаточно хорошие, логистика адекватная. Кстати, с экспресс доставкой доход стабильно растет, что тоже радует. Плюс настроила автоприменение акций, тоже хорошая штука. Политика их меня устраивает.

Заказала товар, доставку переносили дважды, якобы из-за проблем в логистике, в итоге прошел месяц-и в последний день, как должен был прийти товар-опять написали, что им нужно время, чтобы его доставить! Тупо товара нет-пользуются деньгами покупателей! Хамское отношение!

Мне, честно говоря, нравится здесь работать - и относительно тихо на работе, и со стороны руководства/коллектива давления нет. Действуем четко по инструкции, используем определенные инструменты для выдачи/обработки заказов, в конце смены делаем отчет для напарников - вес как положено. С зарплатой не обманывают - выплачивают все на основании отработанных смен и переработок, хотя не принуждают к выходу на смену в выходные дни, предлагают тем, кто хочет подзаработать. Я пока оператор здесь, но хочу потихоньку познавать все тонкости работы и продвинуться до руководителя - все условия для этого есть. Не рекомендую эту работу тем, кто неусидчив - все же здесь нужна и внимательность - работа в основном сидячая.