OZON.ru — отзывы

Заказала телефон. Оплатила. Заказ приняли. Заказ собрали и отправили 27 06 22 . Сегодня отменили ЗАКАЗ!!!!!! УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ. Не советую там что нибудь заказывать!

Прошёл путь от покупателя до водителя-курьера. Озон единственная площадка, которая смогла навязать конкуренцию Вайлдбериз, а это что-то да значит. Жена у меня любительница покупок в интернете, а мне приходилось забирать заказ. Сам же я сделал несколько покупала. Самая удачная это рыбацкое кресло, купил с хорошей скидкой. Ассортимент у них гигантский, есть все и для всего. Пункты выдачи множатся по часам, поэтому забирать нужно чуть ли не возле дома. Цены доступные, часто бывают скидки на популярные товары. Сейчас уже третий месяц работаю курьером на «Форд Транзит». Зарплата зависит от тебя, трёт й месяц она у меня растёт. Отчасти видел «кухню» изнутри и могу с уверенностью сказать что это солидная компания, которая активно завоевывает рынок.

С этим интернет магазином, я познакомился года четыре назад. Впервые я здесь покупал силиконовый чехол для своего телефона Xiaomi Redmi 4. Перешёл из рекламы и мне понравился. Думаю просто проверю, как магазин работает. Заказывал с доставкой курьером, что-бы никуда не ходить. Оплатил сразу на сайте банковской картой. Покупка была недорогая, поэтому не особо волновался. Но, через день я получил свой чехол. Курьер, перед привозом, связался со мной по телефону и уточнил буду я дома. Так прошло моё первое знакомство с магазином. Очень даже неплохое здесь обслуживание. Теперь, практически всю технику, да и не только заказываю на ozon. Сейчас ассортимент активно расширяется. Да и плюс не плохие скидки здесь бывают.

Через Озон торгую уже больше года. Интерфейс понятный, но в самом начале пришлось повозиться. То категорию неправильно выбрала, то заявки отменять пришлось, но со временем наловчилась+поддержка помогла. Я очень удачно попала с товарами, на которые как раз был спрос, и старт получился быстрым. Главное, что регулярно ухожу в плюс и товары не залеживаются.

«10» июня 2022 года мною через интернет-магазин компании ООО «Интернет Решения» на сайте OZON.ru заключен договор купли-продажи №56947399-025 холодильник LG DoorCooling+GA-B509CEUM, бежевый в количестве 1 шт. на сумму 60 350 руб.
Полная оплата товара была произведена мною в день покупки. Факт приобретения и оплаты указанного выше товара подтверждается чеком №56947399-0025 от 10 июня на сумму 60350 руб. 00 коп.
В течение двух недель приходили несколько смс на телефон с сообщением о доставке, а затем о её отмене. 25.06.2022 мне поступил звонок на телефон с информацией о доставке с номера 8-988-518-19-54.
При разгрузке товара грузчик Дядев В.В уронил холодильник на асфальт с силой, не удержав его (из вертикального положения в горизонтальное с силой). Кроме этого, холодильник перевозился в горизонтальном положении без закрепления, хотя габариты машины позволяли перевозить в соответствии с требованиями (фото прилагается).
Я попросила предоставить мне акт приёма-передачи товара для указания данных фактов. В ответ мне сказали ничего нет. По словам курьера и грузчика, с их руководством тоже нет права меня соединять. Есть свидетели данного факта (сотрудники охранного предприятия дома, консьержи). Курьер метался в поисках ближайшего пункта Озон и принес распечатанный документ из офиса Озон. Акт о недовложении/браке/пересороте товара подписан также грузчиком Дядевым В.В., курьером Тимашевским А.В. с указанием причины отказа (фото прилагается).
После данных обстоятельств, естественно, от данного холодильника я отказалась с требованием взамен мне предоставить другой (речь о замене товара ненадлежащего качества). После такого удара вряд ли этот холодильник уже будет работать.
Курьер сказал, что в их отчете на озоне он укажет, что отказ от товара произведен по причине отказа покупателя. Я сказала, что я отказываюсь от данного холодильника, мне нужен другой. В ответ – другого нет. А если и будет, то привезут этот же.
Я начала писать и звонить неоднократно в ООО «Интернет Решения» сразу в этот же день с целью разобраться в ситуации, замены на другой холодильник той же модели. Цена за период с 10.06.2022-25.06.2022 выросла более чем на 20 тысяч рублей. Однако мне просто вернули деньги и предоставили достаточно противоречивую информацию.
25.06.2022 г. в озон-поддержке мне ответили, что я смогу получить разницу при приобретении другого заказа-холодильника. Следом мне позвонила специалист с номера +7 (495) 782-49-73, сообщив, что это ошибка «нерадивого специалиста». Поэтому никакого возврата мне не полагается. Деньги вернули на следующий день на карту, но в данный момент этот товар стоит 86 тыс рублей. Соответственно на приобретение этой модели холодильника у меня нет возможности. Но почему не соблюдается «Закон о защите прав потребителей»? Порча товара произведена не по моей вине.
Данная жалоба также отправлена в Центральный аппарат Роспотребнадзора.
Вывод - нельзя покупать технику на Озон!

После регистрации на Озон и первых продаж через площадку я забила на идею продвигаться через социальные сети. Все нужные инструменты тут есть в личном кабинете и это вопрос времени — разобраться, как оно работает. В случае чего, обращалась в техподдержку. Отвечают они не мгновенно, но в итоге можно получить исчерпывающую информацию. И главное, что не нужно иметь огромный бюджет, чтобы начать на этой площадке.

У нас лежит сумма на счету ! Озон тупо блокирует возможность делать заказы без объяснения причины !!!

Начать продавать на озон оказалось несложно. Зарегистрировалась, добавила все нужные доки и уже на след день они уже они прошли проверку. Условия предлагают выгодные для меня. Здорово, что есть много информации о том, как правильно и грамотно все делать. Все в открытом доступе. Я не особенно сильна в этом, но благодаря инфы от Озон я со всем сама разобралась и вот сейчас на Озоне у меня 10 карточек с товаром. Ну и это только начало, планы большие

Прошла курс обучения от Кристины Бостановой и осталась в хорошем впечатлении. Всё чётко и ясно. В дальнейшем буду дальше развивать и ещё больше зарабатывать!

Купила посудомойку, прислали с браком, при первом подключении потекла как с ведра. Возврат отказываются делать, уже нервы на грани, подарила 20000 рублей озону!!! Пойду подавать в суд. Больше ничего там заказывать не буду