OZON.ru — отзывы

Мне, вместо считывателя NFC, почтой, прислали куски проводов. И все хорошо. Сами закрыли заказ, что товар получен. Я первый раз сталкиваюсь с таким беспринципным обманом. Все кто читает, держитесь подальше от этого чуда магазина.... Ваши деньги будут целее.

Первый опыт общения с этим провайдером - и сразу хуже некуда.
Заказал два мелких товара на пункт выдачи на Скандинавском бульваре 5 корп. 2. Оплатил онлайн, через пару дней приходит имейл - забирайте.
На пункте выдачи юнец дает мне сверток, в который два заказанных товара явно не влезут. Проверяю - так и есть, одного не хватает. На упаковке написано, что свертка должно быть два. Говорю ему об этом, он: ничего не знаю, может, еще придет. Хочешь - жди, или отменяй заказ, я ничего отменять не буду. Я оставил ему товар и ушел. Через пять минут приходит смска: "спасибо за покупку!" То есть этот сотрудник не долго думая поставил отметку, что я товар забрал.
Ну ничего, думаю, напишу в службу поддержки, они разберутся. Как бы ни так! По телефону они не общаются, а в переписке - стандартные отписки: мы вам ответим в течение 15 минут. И так уже три дня.
Больше в "Озон" ни ногой. Сколько имел дело с "Вайлдбериз", "боксберри" и СДЭКОМ - с таким трэшем не сталкивался никогда!

Некомпетентный сотрудник Озона неправильно проконсультировал меня по цене дорогостоящего товара, который должны были везти из-за границы. В итоге мне пришлось доплатить 9 тыс. руб. таможенной пошлины.
Озон ошибку сотрудника признал, но возмещать или компенсировать затраты отказался.
Поскольку сумму товара я сразу оплатил по карте, отказаться от заказа я также не мог.

Много лет являлся клиентом Озона. Имею статус премиум. Но на все это магазин наплевал, даже не попытавшись загладить свою вину.

Это была моя последняя покупка на Озоне. Благо, сейчас достаточно других интернет-магазинов, которые если и косячат, то хотя бы не кидают на деньги.

Не советую никому пользоваться Озоном. Особенно если приобретаете дорогостоящую покупку по предоплате.

Заказали ребёнку достаточно недешевую детскую кроватку от известной фирмы, но на сайте ОЗОН,ещё в конце декабря. Заказ 43385623-0020 не доставлен до сих пор! Озону всегда жаль/ именно так они пишут с своём чате. Но проблема не решается. Кстати, транспортная компания , которая везёт кроватку - DPD . И озону абсолютно плевать , что, скорее всего, кровать потеряли или ещё что . Каждый день продлевают срок доставки. Молча. Фирма-производитель кровати на контакт идут -кровать отправили точно, самим стыдно за такое поведение DPD и ОЗОН. Попахивает мошенничеством! Деньги не возвращают, нарушают все наши права , как потребителей. Озон, если наша ситуация не решается так долго / может хватит сожалеть ? А просто верните деньги! Мы имеем на это право. Придётся обращаться в суд тогда

Отвратительная работа пункта выдачи и в частности компании Озон. Пришла посылка с оплатой при получении, в пункте выдачи заявили что да посылка у нас но отдать вам мы ее не можем…Просто безобразие и отвратительная работа компании!!!Служба поддержки отписалась что в связи с пандемией у них нет никакой возможности оплатить покупку…Зачем там тогда сидит сотрудник? Решить проблему не может, позвонить предупредить клиента что бы он не тратил своё время и не приходил за посылкой тоже не может…оплату принять не может…При приёмке товара видимо тоже не смотрят что посылка с постоплатой который у них нет, просто плевать на клиентов…Зачем там сидит сотрудник, для мебели?В связи с отвратительной работой я потеряла свою посылку и была вынуждена отказаться от неё…В первый раз сталкиваюсь с такой отвратительной работой пункта выдачи!!!Надеюсь компания Озон пример какие то меры! Zakaz
pl-003758-M-007702097 postupil v punkt Ozon sh. Entuziastov, d. 72A.

Заказывал лампочки для авто, а пришёл болт на десять и продавец удалил страничку. Будьте аккуратнее при заказах, началось кидалово.

я сделала заказ 12 января. с 19 января я пытаюсь получить свой заказ. озон надо мной издевается гоняя туда сюда.Переместили самовольно заказ(меня не поставив в известность) в другой пункт выдачи. и теперь ни в какую не хотят возвращать заказ обратно. пишут всякие отговорки о невозможности возврата. туда смогли переместить, а обратно не хотят.

Я никогда раньше и подумать не могла, что можно совершенно не ходить по магазинам, а можно покупать все в интернете. А когда нашла сайт OZON, то это просто было целым открытием для меня, так как он вмещает в себя массу совершенно разных товаров. Пользоваться просто, на сайте есть простой поиск и можно без проблем ним пользоваться. По качеству товаром могу сказать по своему опыту, что все отлично и соответствует своему описанию. Могу и по доставке сказать, что не подводили ни разу, всегда товар приходит в полной комплектации, что очень даже радует. Пользоваться маркетплейсом и отовариваться здесь буду и дальше, это однозначно. Теперь все мои покупки совершаются только на просторах интернета и спасибо за это сайту ОЗОН.

Я в первый раз воспользовалась услугами интернет магазина вообще. Попросила сына заказать мне стенпинг, сегодня получила так называемый заказ. Сама упаковка озона целая, а упаковка производителя товара вскрытая и вместо стенпинга только скребок. По моему мнению товар забрали сотрудники, которые собирали заказ. Сотрудники пункта выдачи уже провели выдачу товара, возврат предложили делать самостоятельно я сделаю, надеюсь, что хотя бы деньги вернут. Но пользоваться данным магазином нельзя. Особенно заказывать дорогостоящие товары

Не много не по теме. Но спасибо большое водителю компании озон .
1.02 застряла на машине в снегу. В 18.40 по адресу г. Пушкин, бульвар Алексея Толстого проезжал автомобиль компании озон. И не проехал мимо меня) и помог . Вытянул мою машину на тросе. Спасибо большое за отзывчивость.