Помогает бизнесу стать лучше
Являюсь постоянным клиентом Озона, довольно часто делаю покупки. Проблем с оплатой и доставкой товара никогда не было. Если есть какие-то вопросы, то можно обратился в чат, там подскажут, что делать. Заказанные товары всегда приходят в целости и надлежащем виде. Также отмечу, что довольно часто проходят распродажи, на которых можно урвать нужные товары довольно по низким ценам. Есть ещё прекрасная программа лояльности) Советую
Это безобразный интернет магазин!!! Заказ без причин отменили ,ждала его больше 3 недель и отмена .Денег не вернули,связаться по телефону нельзя,только чат !!! Полная херня,один и тот же шаблонный ответ .Написала заявление в защиту прав потребителя ,пусть они занимаются и может наведут порядок,плюс выплатят неустойку.Я не собираюсь Озон дарить свои деньги.Люди не заказывайте на озон,мошенники !!!!
Заказ привезли не полностью. В чате одни отписки от ботов . Ни денег, ни товара. Обещают " решить вопрос". Жду уже неделю . Результата нет!
Списали деньги с помощью сбп,но заказ не приняли.Ждал сутки.Но не уверен,что деньги вернут. Номер заказа:91402152-0011
самое нечтожное приложение когторое я встречал в последнее время админы и разрабы максимально ложат на то чтоб покупателям было удобно . смс о подтверждение можно прождать час и оно не прийдёт
Давно и часто покупаем на Озоне, но последнее время он все более похож на Али экспресс. Продавцы через Озон присылают ветошь вместо заказанного (и оплаченного) товара, а Озон это покрывает, замалчивает и закрывает доступ к написанию отзыва на сайте. Знаете как объясняют? "Неинформативный отзыв". Чудесно, правда? На Али хоть отзывы можно посмотреть честные, а тут их не дают писать. Так что будьте готовы получить ветошь вместо заказа. Будете далеко не первыми.
Техподдержка озона - это средневековая пародия на сервис. Омерзение в том, что невозможно связаться ни с кем по телефону , а в чате боты несут бред.
Лучше уж не делать ничего, чем создать такую говно поддержку
Магазин сам назначил время доставки, получил с меня всю сумму за заказ и ничего не привезли и денег не возвращают.
Каждый месяц совершаю покупки в данном интернет-магазине, проблем никогда не возникало. На озоне большой ассортимент, много различных категорий. Я обычно заказываю линзы или что-нибудь для дома, иногда напитки или сладкое. Оплата проходит быстро, буквально за несколько секунд, товар в среднем доставляют за 2-3 дня, бывало, что товар шёл 5 дней, но это единичный случай. Сотрудники в пункте приёма заказов доброжелательные. В точках самовывоза бывает грязно, надеюсь это исправят. Я пользуюсь премиум подпиской, очень выгодно кстати, за заказы мне приходит кэшбек в виде баллов. Пунктов выдачи в моём городе не много, надеюсь в скором времени появятся новые. В общем хороший магазин, но нужно развиваться.
12 марта я оформила и оплатила заказ на сумму выше 15 тыс. рублей(11226307-0020) и с тех пор не могу его получить. В службе поддержки одни только отписки и обещания. Сегодня 24 марта 2022 года и снова нет точной даты доставки. Как так можно работать. Доставка была оформлена
на адрес в 5 км от Москвы. Но для Ozon это очень далеко. Раньше все заказы привозили в срок без каких-либо проблем. Где мой заказ?