OZON.ru — отзывы

Первый раз решилась на заказ в OZON и сразу неприятность с оплатой. Банк списал деньги в сумме 4450руб.за заказ 94422366-001, а на сайте магазина мой заказ отмечен как не оплачен и стоит в ожидании этой оплаты. И что теперь делать? В банк бежать? Получается сама себе проблему нажила? А какая реклама по ТВ!!. Может кто совет даст как деньги вернуть ?

Заказал кресло, должны были привезти его мне на дом. Но сроки доставки постоянно переносятся и это уже длится 2 недели. Дозвониться невозможно. По почте [email protected] не отвечают. Бардак полный. На сайте робот отсылает.
Не могут ни привезти, ни отменить заказ. Звоню курьеру - он говорит, что моего заказа у него нет, хотя на сайте высвечивается, что заказ у курьера.

Уже второй заказ срывает срок доставки, не указывая причин. Обещанные 10 дней пришлось ждать месяц. При этом, отвечает только робот.

Уже второй заказ переносят срок доставки до месяца. Не объясняя причин. Более никогда не обращусь в эту контору.

Я не понимаю, что это такое? ничего не заказала, но сегодня списали почти 2 тыс, за что списали?Верните пожалуйста деньг!

Я попала в дикую ситуацию. Оформила покупку на 1 тр. р. первый раз и поставила имя и первую букву фамилии. Посылка шла долго и когда пришла, наша почта отказалась выдавать ее, тк нет фамилии. Я зашла в озон, заполнила данные полностью, показала на почте, что мое. Почта сказала, что следующую посылку отдадут, а эту нет. Пусть продавец пришлет подтверждение, что я получатель. Продавец на минуточку в китае и тоже меня не знает. Озон отморозился и сказали, что сделать ничего не могут.

И все. Получу я посылку или нет, не знаю. Но я точно знаю, что с озоном я больше дела иметь не хочу.

Нет обратной связи. Проблемы с доставкой. Отменяют заказы на подорожавшие товары и возвращают деньги по старой цене через одну- две недели, на сайте товар выставлен, но гораздо дороже и купить еще раз нет возможности. По телефону не дозвонится, в чате не отвечают.

Оформила и оплатила заказ 29.01.22. Доставку обьявили на 14 марта (ого!). Сегодня 11.03.22 приходит сообщение, что доставка невозможна, отменена. Деньги будут возвращены, вопрос КОГДА? Посмотрела этот товар сегодня, а он подорожал больше, чем в 2 раза. Кошмар.

02.03.2022 года мною был сделан и оплачен заказ, а именно персональный компьютер, в интернет-магазине Озон (Заказ от 2 марта
24342014-0182). На странице заказов была указана дата доставки 04.03.2022, но доставку перенесли на 06.03.2022. За это время товар подорожал на 20 000 рублей. При обращении в техподдержку мне предложили переоформить заказ на новую цену и только тогда обещали доставить через два дня. Я его не стал переоформлять ибо считал что доставку оплаченного товара отменять незаконно. Но уже 07.03.2022 его отменили, без объяснения причины, а товар оставался в продаже. Тем самым нарушив законодательство РФ
Так как это был подарок сыну, я Был вынужден купить товар дороже, на 60 000 рублей. На странице товара было указано, что часть суммы мне вернется в качестве бонуса, но и тут обманули, сказав что я нарушил условия оплаты, хотя все условия были соблюдены (24342014-0184).
У них полно подобных косяков. Только за этот год они умудрились обмануть меня еще четыре раза. Работа Озона становится все хуже и хуже. Желания исправляться у них очевидно нет.

Четвёртый раз переносят доставку товара. Два раза звонили и обещали слёзно что вот уже привезут. Прошли все сроки а заказа так и нет.
Теперь вообще пропал срок доставки и пишут на рассмотрении времени доставки.