OZON.ru — отзывы

Сразу же хотелось бы отметить то, что я точно буду делать покупки в данном магазине и дальше. Мне здесь понравилось многое. Я покупаю здесь уже далеко не в первый раз. По поводу качества обслуживания у меня ещё не было ни единого замечания. Доставка всегда производится своевременно. Задержек не было ещё ни разу. Плюсом к этому мне понравилось и то, что все так аккуратно. Да и с ассортиментом в данном магазине все в полном порядке. Мне понравилось, что здесь я могу найти редкие вещи. Также мне ещё хотелось бы отметить и то, что в этом магазине работает такой хороший персонал. На все вопросы я могу получить подробные ответы. В общем, магазин просто отличный. Мне здесь понравилось абсолютно все

Будут переносить 2-3 раза, затем напишут, что заказ отменён! Вернуться ли ваши деньги неизвестно. Заказывала 2 недели назад, переносили потом отменили! Оплату ещё не вернули!!!

отказ по причине закончившегося товара. однако сразу появилось предложение этого товара, но на 800 рублей дороже. что дороже? 800 РУБЛЕЙ ИЛИ РЕПУТАЦИЯ МАГАЗИНА? Продавец был Polar Bird

Безобразный интернет магазин. Доставка по Мос.обл.не работает. Уже 2 раза переносили сроки доставки. Операторы на обращения не отвечают. Узнать информацию не возможно. Никогда не связывайтесь с этим "магазином"

Заказано оборудование на немаленькую сумму.
Сначала прислали 1 позицию,абсолютно не ту, сделал возврат, сказали ждать 10 дней на проверку( сумма 9 т.р), заказал на Яндексе, привезли в тот же день
Сегодня прислали другой товар состоящий из двух единиц, по факту пришла одна единица и абсолютно не та,что я заказывал вообще. Просто кот в мешке.
У меня остались ещё 10 позиций на общую сумму в 40 т.р и мне страшно представить,что меня может ожидать. Все сроки по поставкам сбиты

Заказал 2 марта 2022 на Озон кофе в зернах за 1152 рубля, как подарок к 8 марта. При доставке в пакете оказались набитые бумаги.. Вот вам и фирма!!

2 года пользовалась озоном вообще класс был. с 28 февраля жду доставки 7 заказов и только один заказ доставили в срок. В тех поддержку робот и менеджеры только отписываются, никакой клиентоориентированности, а если позвонить по телефону тех поддержки, то там стоит заглушка что пишите в техподдержку. БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ ЗАКАЖУ В ОЗОН.

Оформила заказ и оплатила его 19.02.2022,в заказе подарки детям на праздник, доставка была обозначена на 04.03 2022,праздник в школе 05 03,после 17-00 04.03 2022 тишина по доставке, в 19-00зашла в пункт выдачи, оператор сообщил, что мой заказ к ним не поступил, предложила написать в чат, ну и тут началось:"извините и простите, вы в 2%тех,кому задержали доставку, 98%заказов Озон обслужил в срок, делайте заказ заранее, анулируйте, если потерял актуальность", ах да, ещё "ваш заказ в поезде Екатеринбург-Новосибирск", далее доставку перенесли на 10.03Подарки дети на праздник не получили, спасибо Озон у, и пожелание, если откладывается доставка - извещайте об этом заранее, чтобы покупатель мог принять решение по ситуации После 10.03 обязательно напишу, будет ли выполнен заказ

Заказала корм для собак на озон, моих собак парализовало после поедания данного орудия пыток.
экспертиза нашла в корме токсинообразующие анаэробы.
озону притензия была написана в течении двух недель после покупки корма. на просьбу вернуть деньги попросили сделать экспертизу, за которую в последствии должны были тоже вернуть деньги. я потратила ещё денег на это (сумма +/- ровна покупке трёх мешков этого корма), в надежде на то, что данная контора возместит ущерб. экспертиза длилась три недели, и после подачи всех документов администрации озона меня мурыжат уже полтора месяца! мне ни кто ни чего не вернул. ни за корм, ни за экспертизу. обходите стороной и производителя и эту торговую площадку. здесь нас не во что не ставят и тупо издеваются над чувствами пострадавших покупателей, изображая вежливость.

Отменяют заказы когда хотят. Нарушают закон "О Защите прав потребителей".Михаил Николаевич, спасибо за ожидание. Я сожалею, что мы не смогли доставить ваш заказ и были вынуждены отменить его. Простите, что подвели. Заказ 59687366-0050 доставляет продавец своими силами. Озон не участвует в доставке таких заказов. При отгрузке товара возникли сложности и его пришлось отменить. Если заказ ещё актуален, вы можете переоформить его заново. Товар есть в наличии. Откройте заказ в личном кабинете и нажмите кнопку "повторить заказ". Ближайшее время доставки будет указано перед переходом к оплате. Мы проведём работу с продавцом и сделаем всё возможное, чтобы такая ситуация больше не повторилась. Простите, что подвели вас. Если возникнут дополнительные вопросы, пишите нам в чат, буду рада помочь вам. Пять дней прождали!