03.05.2022года получил заказ. Ввиду того, что банка с медом была совершенно не упакована пришла разбитой в итоге испорченный товар а главное настроение и отношение к озону в целом. А ведь накануне заказа предупреждал поддержку обратить внимание на упаковку.
Полное разочарование в ранее лучшем маркетплейсе Ozon. Компания полностью снимает с себя ответственность за всех своих "проверенных" продавцов. Служба поддержки грамотно забарикадировала себя роботами, которые только извиняются и обещают все исправить. Ни дозвониться, ни связаться с реальным сотрудником Ozon не возможно даже по платному телефону. Уже 3 месяца жду товар и каждый раз дата доставки переносится, при этом нет возможности отказаться от товара.
Мошенники. Хотела впервые сделать заказ на Озоне. Деньги сняли, а пишут, что заказ не оплачен( Причина не указана(
Больше никогда не буду пользоваться услугами доставки озон, просто отвратительнейшее обслуживание, оплата не проходит, служба поддержки ни в чём не разбирается как и сотрудники пунктов озон!
Отказались публиковать отзыв!!
Как я понимаю причина в том, что я указал, что озон задержал доставку.
Отвратный сервис, как только начала выполнять по 400-500 заданий в день, и стала вырисовываться хорошая сумма, берут и блокируют аккаунт. Просто так, ничего не объясняя, при всём том, что за всё время у меня был лишь один штраф!
Заказали игрушку на озоне, должна быть 2 мая доставка, почему-то сегодня написали что 4 мая придёт, очень расстроился ребёнок, вроде метели нет, прям не хочется больше заказывать у вас.
С таким хорошим магазином мне было очень даже приятно иметь дело. В этом магазине есть много преимуществ, которые меня привлекли очень даже сильно. В самую первую очередь мне стоит отметить то, что в этом магазине отличное обслуживание клиентов. По всем заказам здесь работают оперативно. Доставка заказов много времени не занимает. Все делается строго в назначенное время. Все товары полностью соответствуют всем своим изначально заявленным характеристикам. Ещё ни разу не было товаров с дефектами. Ещё я хочу отметить и то, что в этом магазине часто проводятся хорошие акции, которые позволяют неплохо сэкономить финансовые средства. Экономия получается приличная. В общем, у меня замечаний не было
Сегодня 01.05.2022 года в селе Липицы г.о. Серпухов около 17.00 возле дома 24 доставщик озон мало того что перекрыл дорогу проезжающим машинам, так ещё и обматерил всех трёх этажным и обещал физическую расправу. Мой ребёнок находившийся в машине пребывает в шоке. Спасибо вам за персонал
Заказ № 00464299-0165. Курьерка приехала раньше времени без звонка, без разрешения. Принимать товар были не готовы. Здоровый заказ на 7 с лишним тыс. рублей, с 15-ю минутами на проверку по закону и правилами Озона о 15-ти минутах на примерку. Курьерша с данными Т 211 ЕВ 797 FORD +7 (906) 064-99-82 сперва вообще отказалась давать проверять. Старуха больная 70 лет стояла ее уговаривала. Дала таки проверить, "умница"; через 3-4 минуты вынесли протекший гель для душа на возврат, ее нет в коридоре!
5 минут нервов на поиски контактов. Параллельно выяснили, что Озонище теперь не принимает жалобы по телефонам!!! Да, они деньги тратят на проплаченные микро-отзывы на Яндекс.Маркете!
У меня позвоночник больной, лежу почти всегда, на примерке пришлось из-за этой "прыгать" туда-сюда, спина разболелась еще сильнее, теперь опять встаю только по самым базовым нуждам.
Дозвонились до курьерки, она начинает врать, что никуда не уходила: пока говорили, она вернулась на этаж и теперь нагло хамила и заявила, что была здесь, хотя у нас камеры стоят - для вот таких вот в том числе.
Опять скандал: счетчик времени она включила сразу по приезду и отказалась продлять время примерки, не смотря на то, что трижды сама украла у нас законное время на проверку! Только мать вернулась из коридора - эта опять уехала. И отказывалась брать трубку, пока не позвонили ей уже -дцатый раз и после этого опять только скандал и ничего больше.
"Поддержка" на сайте отказалась возвращать деньги без фото, хотя трижды написала, что позвоночник еле работает. Отказались связывать с начальством, заявили, чтобы отправляли письмо по почте в центральный офис, зато с удовольствием поиздевались над инвалидом, пофигистически требуя подробные снимки даже после трех прямых напоминаний о проблемах с позвоночником - помимо прочего!
Обеих после всего "общения" с "поддержкой" - превратили в ад выходные - трясло!
И параллельно ставит мне поддержка условие, чтобы я или мать, естественно, после обязательных подробных фото товара, упаковки и оформления возврата, несла возврат в их пункт выдачи, или покупала Премиум аккаунт у них, или делала новый заказ и потом объяснялась с таким же курьером по поводу возврата! Это что? Какие нужно иметь моральные и интеллектуальные "устои", чтобы после всего "предлагать" услуги лежачему человеку и старухе, предварительно облив их помоями с ног до головы?!
Даже после передачи информации менеджеру, эти призовые "моралисты" заставляют нас самих идти возвращать товар в пункт выдачи! Это не поддается никакому разумному осмыслению! Кому из нас они это предлагали: лежачей, которая по квартире еле передвигается до туалета и кухни, или старухе, у которой, помимо прочего, распухла и болит нога, и она не может себе нормальную обувь найти, чтобы выйти на улицу?!
Плюс еще один недавний выверт Озона, считаю, откровенное мошенничество: если при получении товара ты отказываешься от него по причине плохого качества - не брака, нет, а того, что качество товара гораздо ниже предполагавшегося по описанию в магазине, они запрещают тебе писать отзыв на этот товар!!! Поэтому столько положительных отзывов под их товарами, зачастую не соответствующими хотя бы среднему уровню качества!!!
Единственная дорога этому магазину и всем его подобным работникам, а их большинство - уже имела "удовольствие" с самого открытия магазина не раз и не десять, с начальством во главе - в преисподнюю, откуда они все и вылезли.
Другим диванным "моралистам" с вопросами "а почему продолжали покупать" искренне желаю отсутствия денег и здоровья, и присутствия критичной необходимости в большом количестве вещей из-за состояния организма! И такого же отношения от всех магазинов после суток и недель поиска адекватных цен и хотя бы более-менее подходящих товаров в Рунете!
Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначальн...
ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладате...
Последние отзывы
Альфа-Банк
Оформили с женой сыну детскую дебетовую карту. Он школьник, так что карта своего счета не имеет, а цепляется за мой. Удобная штука, кэшбэк капает. За обычные по...
Колбаса Ливерная Печеночная 0,25 кг
Печеночную ливерную покупаю давно, эта марка одна из немногих, где вкус не приторный и без лишних добавок. Хорошо идет на бутерброды к утреннему чаю. Пачки 250 ...
Ювелирный дом «Дмитрий Федоров»
Купил крестик тут. Ну что сказать, качество на высоте. Золото не облезает, камни не выпадают. Лик очень тонко проработан, видно что мастер старался. Ношу уже по...
Тушь So Intense Sisley
Делюсь обновкой: So intense изящное сочетание нужных качеств - прокрашивает и добавляет завиток ресницам. Простая форма прокрашивания и разделения ресниц, густа...
Автосалон Чанган Центр Зеленоград
Загнал машину на проверку. Хотел убедиться, что все нормально. Мастера посмотрели тормоза, ходовую и ещё несколько вещей, все путём. Взяли вообще копейки за диа...
Цемент ExtraCEM 500 Цементум
Отличный цемент, не добавить не прибавить. Брал для небольших востановительных работ на дачу, все как надо, буду брать еще. Раствор однородный, быстро схватывае...
ДОМЕО строительная компания
Наш ремонт состоялся летом прошлого года. Что в итоге - сохранили ощущение простора, предложили грамотный вариант зонирования без перепланировок. Отделочники ув...