OZON.ru — отзывы

Сразу же могу сказать, что с этим магазином мне очень даже приятно иметь дело. В самую первую очередь мне хотелось бы отметить то, что с ассортиментом в этом магазине все в полнейшем порядке. Именно в этом магазине я могу найти необходимые мне товары в наличии. Плюсом к этому меня радует и то, что здесь всё так хорошо в плане обслуживания. Мне нравится то, что доставка всегда производится своевременно. У меня ещё ни разу не было опозданий по доставке. Плюсом к этому мне бы ещё хотелось отметить и то, что всё так хорошо упаковано. По доставке ещё ни разу не было никаких претензий. Отдельно мне бы ещё хотелось отметить и то, что здесь я всегда могу найти очень даже неплохие скидки. В общем, всё хорошо.

Заказал NFC считыватель. По почте пришли какие-то куски проводов. OZON не виноватый, хотя кассовый чек ваш, отправитель из Китая. Все шито крыто. Ни заказа, ни денег. И о чудо, заказал оказался получен и без претензий……мутная лавка. Все кто читает: не заказывайте ничего…. Не будете обмануты… кроме ответов от техподдержки, что они сожалеют, ничего не получите.

Делала заказы в этом магазине достаточно часто. Но в последнее время сплошное разочарование. Не единожды привозят поврежденные товары, причем пооблема именно в доставке ozon, у людей не хватает мозга, чтобы хрупкие вещи соответствующе упаковать. Последняя капля - это стекло для планшета, которое ребенок очень ждал. Забрала заказ, дома развернули, а там просто все всмятку.
Ладно бы нормально работала служба поддержки, но там сидят не сильно умные товарищи, которые на любую проблему кидают стандартные отписки и тут же отключаются. Очень удобно, написал фигню и отключился, рассчет что клиент устанет ждать каждый раз 15-40 минут и больше писать не будет.
В данный момент переписываюсь с ними уже 2 часа, вставляют шаблоны и пропадают с просьбой оценить их работу.
В итоге возврата денег я не дождалась. Оказывается я должна опять потратить кучу времени, прийти в пункт выдачи, снова отстоять там очередь, чтобы отдать им брак, естественно ради небольших сумм я время тратить не буду и просто пойду и куплю стекло в другом месте.
Нормальный магазин должен заботиться об удобстве клиентов, вышлите курьера в конце концов и заберите брак, почему клиент должен страдать? Но здесь о качестве и уважении к клиентам речи нет, просто сборище мошенников.
P.S. плохие отзывы регулярно отклоняют.

Оплатили покупку, виден статус доставки, утром пришло сообщение с номером телефона курьера, с номером его машины. В течении всего дня его ждали, а под вечер курьер просто отключил телефон. Хороший сервис. Информация для всех. Алексей, автомашина Форд А 991 ОУ 799. Номер телефона 8 964 720 99 12. Если Вам должен доставить Ваш заказа этот курьер, то можете не надеяться, все пойдет абсолютно не так, как написано в сервисе доставки. Служба поддержки также молчит. У них видимо все хорошо или все это в порядке вещей

Оказывается виноват был не продавец, а при сборке заказа сотрудник совершил ошибку! Надеюсь такое больше не повторится, так как мне очень нравится Озон и покупками на данной платформе довольна была всегда!

Всегда раньше заказывала на озоне, мне нравилось и удобство заказов и товар и быстрота доставки, но по ходу с наступлением нового года на озоне наступили новые правила. Заказала дочерям два боди, для удобства отправки из магазина одним заказом (лучше бы уж заказала двумя доставками ) пришел заказ, вскрыла и каково было мое удивление ( мягко сказано ) когда я обнаружила в заказе всего одно боди, второго не было, хотя деньги сняли за два!!! А прислали одно!!! На упаковке написали - два экземпляра! А положили один! Это что, на какие-то 600 рублей решили нажиться! Написала в поддержку, но там одни отписки - разберемся....и т.д. и т.п. посмотрим, как разберутся, огорчает одно, что вторая моя дочь огорчилась, я всегда покупала на озоне им все по два экземпляра, а тут такое, вообщем я не ожидала ! Считайте у вас минус ещё один покупатель!

Всегда заказываю товары с озона, это и удобство и быстрота и ещё масса плюсов, но сегодня была, мягко говоря в шоке, в заказе не оказалось второй вещи, пришла одна, хотя заплатила за два боди. При вскрытии посылки была шокирована! Так что впечатление подпорчено, теперь буду относиться с недоверием к этому магазину.

Пункт удобно расположен. Хотя в округе есть ещё несколько пунктов, но этот буквально в шаговой доступности. Время работы с 9.00 до 21.00, что очень удобно. Даже если задержися на работе, то всё равно успеешь забрать свой заказ. Само помещение небольшое, но есть примерочная, стол для распаковки. Очередей не бывает, персонал работает быстро и чётко. Девушки приветливые и грамотные, знают свою работу. Всегда помогут, если есть какие-то вопросы. Внутри чисто. Хорошее место. Недостатков не нашла. Ну разве что нет парковки, так это центр. Тут парковок нет в принципе.

Добрый день,недавно столкнулась как работают менеджеры пункта Озон у нас в городе. Увольняют работников за малейшие ошибки. Менеджеров зовут Ольга и Наталья,не ведитесь у них на поводу,они еще могут сказать,что не готовы платить штрафы за вас. Офис в Туле ужасный.

Первый раз заказала доставку озон экспресс и очень пожалела , невозможно отследить , телефона с живым разговором не существует , чат не понятно где искать , когда нет живого разговора по телефону , с такой компанией не хочется сотрудничать