OZON.ru — отзывы

Пользуюсь данным интернетом магазином уже более 3-х лет!!! Не раз выручал меня данный интернет магазин,за исключением последнего вопиющего случая. Пришлось отменить весь заказ из-за непоставки товара оного из посылок заказа в наш регион. Деньги за заказ № 56368401-0041 были списаны с банковской карты мгновенно. От заказа была вынуждена отказаться на следующий день как пришло сообщение о невозможности доставки товара. По возврату денег с интернет магазином ведется многодневная переписка по чатам, где задаются одни и те же вопросы на автомате. Что делать, деньги до сих пор на карту не вернулись

... воруют деньги - не привозят заказ ... попробуй сам!
Сводка:
- динамят доставку;
- кормят завтраками от чат-ботов, которые мамой клянутся, что точно завтра повезут!!!

Махинаторы-пирамидчики

Заказ был из Китая через озон,пришёл,сделали возврат,больше месяца мурыжили,продавец отказывался платить,звонки у них не работают,только по тех поддержке переписка,а там постоянно ждите(или подключайте платно премимум).мы только реклама,деньги ушли продавцу.обратно за свой счёт отпраляйте.Часто приходит брак,либо вообще не тот товар.Будьте аккуратны,через озон никому не советую заказывать.Отвратительная не доработанная система

Подстроенными действиями получили оплату дважды. Возвращать деньги не хотят. Контора мутная, лучше не связываться. Много порядочных интернет магазинов, но это не Озон.

Через приложение на телефоне выбрали морозильную камеру ATLANT M-7606-102-N, по цене 33116 руб. ( 36795 р. новый на сайте Озон), и платной доставкой в 900 руб., но со скидкой (9%) в 3679 руб. с одной оговоркой, что повреждена только упаковка, а товар в идеальном виде, без повреждений. Товар был в одном экземпляре и решено было купить, через приложение, быстро перевели указанную сумму по выставленному договору( 73823917-0022) с доставкой на завтра, 28,02,2022г. В 13-01 28,02,2022г на автомобиле с логотипами Озон, привезли указанный товар в дом. после вскрытия не фирменной упаковки, сразу поползли видимые дефекты: 1-сломана ручка дверей, 2- перекошенная нижня площадка корпуса морозильника, в следствии небрежной транспортировки, 3-левая боковая и правая бокова стенки во многочисленных механических вмятинах, 4-лицева (передняя)дверь имеет повреждения лакокрасочного покрытия и механические повреждения. На целлофановом чехле была обнаружена Озоновская самоклеящаяся этикетка на доставку этого -же товара(договор 90837870-0002-1. от 07,02,2022г), Зайцевой Тамаре в 140961, область Московская, р-н Солнечногорский, д. Х о р у н г вино стр.
Грузчики быстро ретировались, не оставив никаких контактов. Все телефоны Озона не работают, их просто перевели в чат. А переписки в чате затянулись до глубокой ночи.
После моей публикации ,о продаже б/у морозильной камеры , интернет-магазин Озон заблокировала обслуживание этому аккаунту ,мол ,этот адрес не обслуживается.Все это пахнет нездоровым отношением с клиентами.А.Репутация Озона падает …видимо в погоне за ,,баблом ,,появился жидкий стул и непонятный осадок...

Лохотрон, а не магазин. Пыталась задавать вопросы, ответ всегда один "через 45 мин. Вам ответят" , до сих пор нет ответа. Акции до смешного лживые. Сначала задерут цену до потолка, а потом якобы снизили. Со скидкой получается дороже, чем в обычном магазине без скидки.

Добрый день. Надеюсь мой отзыв поможет кому-то и Вы не совершите такую же ошибку, как я. Исходя из моей ситуации я не рекомендую совершать заказы в большом кол-ве и если Вы хотите, чтоб большое кол-во вовремя доставили. Вообще в преддверии 23-го февраля, женском коллективом решили сделать подарок своим коллегам мужчинам и заранее заказали набор пивных бокалов - 30 шт. 18.02 их должны были привезти, в комментарий было указанно,что доставку можно сделать до 18-00, конечно же я позвонила курьеру и убедилась в том,что он видел комментарий, ближе в 18-00 я снова позвонила, на что курьер сказал,что не приедет, заказ сдаст на склад, мне позвонят и мы согласуем новую доставку, ну ок, время еще есть. 21.02 без звонка и уведомлений, просто отменили заказ и вернули деньги на счет озона, не на карту естественно, а не имея определенного статуса эти деньги вывести на карту обратно нельзя. Так вот, после долгой переписки с умным скорее всего роботом, потому что люди не могут просто быть такими.... Мне пришлось сделать новый заказ, но уже не бокалов, а набор рюмок, при этом естетственно поздравление перенесли на 24.02, т.к товар не успевал приходить. Привезти должны были 22.02, в итоге в 18-00 привезли 12 наборов из 30,еще пол вечера переписки:то едет, то не едет, то все к 22-00 привезет товар в итоге, пишут не могут привезти уже ночью. Это как вообще??? Первый заказ писала, что не подведите и т.д, в итоге так иполнили, так более того и второй заказ так же. Это отвратительный сервис, они не хотят вообще никак помогать и решать свои же косяки. В итоге: пол дня по магазинам 23.02, купила еще лучше в Метро и даже дешевле.

Сказали, что выслали почтой России недостающие запчасти на электросамокат, написали трек номер который не отслеживается. На сообщения в вотсап больше не отвечают. Придётся возвращать электросамокат!

Не стало выбора страны изготовителя товара при поиске,тоде начинают мудрить уже,что за хитромудрые, я вот не хочу Россию и Китай,нет все вываливают,приходится терять время искать.портится

Всем доброго времени суток. Хочу поделиться с вами, своими впечатлениями от использования данного сайта, могу сказать однозначно, что это самый лучший маркетплейс, и это не пустые слова, за всё время активных моих покупок, ни разу не возникало никаких спорных ситуаций, как это бывает на других сервисах, единственный раз когда я написал в поддержку, это был вопрос о том, что мне перестали приходить уведомления. Огромный выбор разнообразных товаров, вкупе с отличным качеством не может не радовать. Доставка практически моментальная, у меня в районе три пункта выдачи приобретённого товара, так что далеко ходит не нужно. Под итог, положительных сторон масса, не знаю кто пишет отрицательные отзывы, наверное то, кто не умеет пользоваться сайтом...