OZON.ru — отзывы

Обман на Озоне

В подарок на Новый год заказал набор для сна из "натурального шёлка". Натуральный шёлк - это было главным и основным критерием выбора и именно это "проверенный" Озоном продавец Alex Beauty Concept указал в характеристиках товара и именно так отвечал покупателям на вопросы о составе (все скрины в подтверждение имеются). Однако, при проверке подарка путем поджигания нити и при детальном рассмотрении видно, что волокна распушаются, как у полиэстра и блеск соответствует полиэстру.
Рейтинг продавца, на минуточку, 4,6 из 5!!!
В свое оправдание, представитель Озон ответил: "Некоторые продавцы идут на разного рода хитрости и мы не сразу замечаем нарушение."
Серьёзно?! Продавец торговал на Озоне 11 месяцев, продал более 6000 товаров и все это время у Озона он был "проверенным"!

В данном заказе на Озон грубое нарушение по основным характеристиками: вместо НАТУРАЛЬНОГО ШЁЛКА ПРОДАЛИ ПОЛИЭСТР!
Наша получательница подарка заметила обман. Остальным покупателям, кто покупал у указанного продавца, верил Озон и не проверял, никаких компенсаций Озон не предоставил, даже после нашего обращения.
В ответ на обоснованные претензии с нашей стороны:
причинённый морально - психологический ущерб и подрыв репутации: вручение подарка из НАТУРАЛЬНОГО ШЁЛКА, оказавшегося фальшивкой, Озон предложил ничтожные 150 бонусов!
Покупка это юридическая сделка между продавцом и покупателем. Продавец нарушил главное условие сделки: продал товар с указанными в характеристиках заведомо ложными характеристиками. Уверяя даже в ответах, что это 100%натуральный шёлк!
Это обман покупателя. И Озон в данном случае, соучастник обмана.
Договор покупки имеет юридическую силу. Мы свою часть сделки выполнили: оплатили товар. Продавец свою часть сделки нарушил. Обман покупателя юридически наказуем.
Но, как выяснилось, Озону явно наплевать и на покупателей и на законы. В благодарность за выявление мошенника-продавца (что является работой самого Озона!) нам предложили 150! Кринж.

Дочь написала письмо Деду морозу и попросила страшную китайскую утку. Дело было 4 декабря. Сразу я кинулась искать эту игрушку. Главным критерием было - успела бы прийти до НГ. Выбрала. Доставка с 16 по 25 декабря. Оплатила сразу, в том числе платную доставку курьером СДЭКа до квартиры. Через несколько дней пришла смс о том, что товар будет доставлен в срок. 25 декабря пришло уведомление: доставка переносится до 6 января. 7 января пришло новое уведомление: доставка перенесена до 16.01. Я попросила вернуть мне деньги. На это получила отказ с какой-то бредовой отпиской. 14.01 пришло почтовое уведомление. Отстояв очередь на почте 30 минут, получила перемотанный конвертик, в котором оказался наш многострадальный новогодний подарок. Такой организации ещё не встречала. Деньги за товар, причем, нужно оплатить сразу. И получить "кота в мешке". Надолго пропала охота что-то покупать у Озона.

Товар не доставили. Вот просто не доставили, представляете!!! Шесть дней он был якобы у курьера и курьер вот вот должен был привези, не привез...сейчас где товар вообще не известно, служба поддержки это отдельная история!!! Вы не добьетесь ничего ни номера телефона курьера, либо транспортной компании, либо начальства!!! Пожаловаться не куда. вообще...отвечают такое впечатление что роботы (основная фраза не переживайте, все решим) И самое главное, деньги не возвращают!!!! Очень хорошо подумайте прежде чем заказать!!!

Колонка очень впечатлила своим размером и чистотой звука !!!!!!
Дизайн очень стильный и интересный .
Мужу очень понравился подарок 🎁
Цена доступная, батарейка для пульта тоже входит в набор что очень радует!!!
Спасибо вам большое за такой крутой товар!!!

28.12.2021г. был заказан ланч-бокс с подогревом. Прислали чехол для телефона. Сделала возврат. Сегодня 14.01.2021г. деньги за товар так и невернули. Обманщики. Минус один клиент- больше небуду делать заказ на ОЗОНе.

OZON скидки и промокоды даёт только с мобильного приложения, если нет смартфона, то пролёт. Теперь OZON для меня последний в очереди на поиск нужного товара. Не знаю, смогу ли ещё получить покупку, ведь чек тоже не могу предъявить. Сплошной негатив, У других гораздо лучше

Отвратительный магазин. Всё идеально, когда покупаешь и оплачиваешь, проблемы начинаются с доставки и не заканчиваются. В октябре 2021 года заказала электрический назальный аспиратор для ребёнка. При заказе доставка была указана курьером до моего адреса. Фактически не однократно срок доставки переносился, а потом товар вообще исчез из личного кабинета и стал числится в статусе доставлен. Я в тех поддержку, они да-да он по адресу такому то езжайте получать, я но позвольте а где курьерская доставка, ничего не знаем адрес получения вот. Оказывается доставка в деревню, на значительном удалении от города на почту России. Смотрю их график работы это два раза в неделю с 10 до 17.30, абзац полный. Сегодня собрала всё силы, ребёнка, поехала... Не буду описывать бездорожье снег, метель и как мы с ребёнком добрались, а на почте тётя говорит, нет таких посылок у меня и всё. После серьезной перепалки удаётся от тёти получить бумажку о том что у них её нет для озона, который меня туда послал. Возращаюсь из этой глухомани и пишу в поддержку, верните мол деньги и компенсируйте мне бензин, а они бла-бла бла и без ответа на мою просьбу я снова и так целый вечер. По факту ответ: никто ничего не вернёт, пишите продавцу.
Так вот уважаемый говеный озон! Научитесь сначала с людьми работать, а потом считайте свои сверхприбыли. Толковых интернет магазинов немного, но и Ваш говно магазин!.
Ваш бывший постоянный многолетний покупатель.

Присылают дешевые подделки бренды, при возврате данного мусора. Деньги не возвращают. Кормя обещаниями. После 2 месяцев переписки удалила приложение Озон. Никому не советую связываться с данным лохотроном.

Покупала в интернет магазине ozon.ru мягкие игрушки на новогодние праздники для детей. Товар брала акционный со скидкой, так как семья большая: много племянников, есть и свои дети, а мне хочется каждого удивить и порадовать. Основной плюс, мне не в ущерб детским желаниям удалось сэкономить на подарках. Все игрушки были хорошего качества, приятные на ощупь. Без резкого, химического запаха, как зачастую бывает в других интернет магазинах. Все доставили в оговоренные заранее сроки. Покупками я осталась более чем довольна. Детям они тоже понравились. Думаю, что и в дальнейшем буду заказывать товары на этом сайте, тем более, что асортимент у них богатый и описание на сайте совпадает с реальностью.