OZON.ru — отзывы

Заказ #56387234-0024 от 02.02.2022г. При проверке заказа не обратил внимание на отсутствие сумки к складной лопате. Забрал заказ, пришел домой, посмотрел обзор на купленный товар и понял, что сумки в моем заказе не хватает. Причем у продавца, в фото товара сумка есть. Это не первый мой заказ на Озоне, но первая качественная ложка дегтя. Инструмент отнюдь не дешевый, и осадочек неприятный остался. Буду впредь умнее. Отправлять назад не вижу смысла, ибо лопата нужна здесь и сейчас, а перезаказывать и возвращать - слишком муторное дело.

Магазин дерьма, и если вы столкнитесь с проблемами, вы будете решать их сами!
Не несёт никакой ответственности ни за что, торгует товаром с Алика!
Мы для них средство для заработка и скотт !

Очередная площадка говна и пыли, не несущая ответственности перед покупателем не заботящая о качестве товара от продавцов, не желающая отвечать по телефону пакупателю и решать сложившиеся проблемы с пакупателем!

Заказала несколько товаров, оплатила сазу, картой.
Деньги списались, заказ они сами отменили, не оповестив.
Теххподдержки не существует- только онлайн-бот, не способный решить проблемы.

Деньги бот в чате обещал вернуть за 3 дня, но прошла уже неделя, и ничего не происходит. Жутко обидно, столько денег вбухивается на вирусную рекламу этого говна, вместо того, чтобы организовать качественный сервис! Грабеж, и только! :((((((((((((

Трут отзывы в гугл плее. Мошенники, возят бу или неполный заказ. Деньги не возвращают, служба поддержки не отвечает и пишет отписки. Помойка

Мне, вместо считывателя NFC, почтой, прислали куски проводов. И все хорошо. Сами закрыли заказ, что товар получен. Я первый раз сталкиваюсь с таким беспринципным обманом. Все кто читает, держитесь подальше от этого чуда магазина.... Ваши деньги будут целее.

Первый опыт общения с этим провайдером - и сразу хуже некуда.
Заказал два мелких товара на пункт выдачи на Скандинавском бульваре 5 корп. 2. Оплатил онлайн, через пару дней приходит имейл - забирайте.
На пункте выдачи юнец дает мне сверток, в который два заказанных товара явно не влезут. Проверяю - так и есть, одного не хватает. На упаковке написано, что свертка должно быть два. Говорю ему об этом, он: ничего не знаю, может, еще придет. Хочешь - жди, или отменяй заказ, я ничего отменять не буду. Я оставил ему товар и ушел. Через пять минут приходит смска: "спасибо за покупку!" То есть этот сотрудник не долго думая поставил отметку, что я товар забрал.
Ну ничего, думаю, напишу в службу поддержки, они разберутся. Как бы ни так! По телефону они не общаются, а в переписке - стандартные отписки: мы вам ответим в течение 15 минут. И так уже три дня.
Больше в "Озон" ни ногой. Сколько имел дело с "Вайлдбериз", "боксберри" и СДЭКОМ - с таким трэшем не сталкивался никогда!

Некомпетентный сотрудник Озона неправильно проконсультировал меня по цене дорогостоящего товара, который должны были везти из-за границы. В итоге мне пришлось доплатить 9 тыс. руб. таможенной пошлины.
Озон ошибку сотрудника признал, но возмещать или компенсировать затраты отказался.
Поскольку сумму товара я сразу оплатил по карте, отказаться от заказа я также не мог.

Много лет являлся клиентом Озона. Имею статус премиум. Но на все это магазин наплевал, даже не попытавшись загладить свою вину.

Это была моя последняя покупка на Озоне. Благо, сейчас достаточно других интернет-магазинов, которые если и косячат, то хотя бы не кидают на деньги.

Не советую никому пользоваться Озоном. Особенно если приобретаете дорогостоящую покупку по предоплате.

Заказали ребёнку достаточно недешевую детскую кроватку от известной фирмы, но на сайте ОЗОН,ещё в конце декабря. Заказ 43385623-0020 не доставлен до сих пор! Озону всегда жаль/ именно так они пишут с своём чате. Но проблема не решается. Кстати, транспортная компания , которая везёт кроватку - DPD . И озону абсолютно плевать , что, скорее всего, кровать потеряли или ещё что . Каждый день продлевают срок доставки. Молча. Фирма-производитель кровати на контакт идут -кровать отправили точно, самим стыдно за такое поведение DPD и ОЗОН. Попахивает мошенничеством! Деньги не возвращают, нарушают все наши права , как потребителей. Озон, если наша ситуация не решается так долго / может хватит сожалеть ? А просто верните деньги! Мы имеем на это право. Придётся обращаться в суд тогда

Отвратительная работа пункта выдачи и в частности компании Озон. Пришла посылка с оплатой при получении, в пункте выдачи заявили что да посылка у нас но отдать вам мы ее не можем…Просто безобразие и отвратительная работа компании!!!Служба поддержки отписалась что в связи с пандемией у них нет никакой возможности оплатить покупку…Зачем там тогда сидит сотрудник? Решить проблему не может, позвонить предупредить клиента что бы он не тратил своё время и не приходил за посылкой тоже не может…оплату принять не может…При приёмке товара видимо тоже не смотрят что посылка с постоплатой который у них нет, просто плевать на клиентов…Зачем там сидит сотрудник, для мебели?В связи с отвратительной работой я потеряла свою посылку и была вынуждена отказаться от неё…В первый раз сталкиваюсь с такой отвратительной работой пункта выдачи!!!Надеюсь компания Озон пример какие то меры! Zakaz
pl-003758-M-007702097 postupil v punkt Ozon sh. Entuziastov, d. 72A.