Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

OZON.ru — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
7742 отзыва

КАК ОБМАНЫВАЮТ ПОКУПАТЕЛЕЙ

МНОЮ БЫЛ СДЕЛАН И ОПЛАЧЕН ЗАКАЗ.СРОК ПОЛУЧЕНИЯ БЫЛ УКАЗАН 17.04.2022ГОДА.16.04.2022года на телефон пришло сообщение,что срок доставки переносится на 20.04.2022года. В дальнейшем никаких сообщений не поступало. Срок хранения товара в организации составляет 5 дней 25.04.2022года пришел в пункт выдачи.Товар был в пункте выдачи,однако выдан не был,поскольку го овился на возврат.оказалось,что товар пришел в пункт выдачи 16.04.2022года и истёк 5-ти дневный срок хранения. НАПРАВИЛ СООБЩЕНИЕ В КОНТАКТЕ НА ОЗОН,НАПИСАЛИ,ЧТО УВЕДОМЛЯЛИ О ПРИБЫТИИ ТОВАРА,И ЧТО ЕГО НУЖНО ЗАБРАТЬ. ТОЛЬКО ВОТ ПОДТВЕРДИТЬ ДАННОЕ УТВЕРЖДЕНИЕ НЕ СМОГЛИ. ВОТ ТАК РАБОТАЮТ СОТРУДНИКИ. ПРОШУ РАССМОТРЕТЬ МОЮ ЖАЛОБУ И ДАТЬ АРГУМЕНТИРОВАННЫЙ ОТВЕТ.
.

Обслуживание

Заказала два товара, за 550р и за 1050р. Деньги сняли за оба товара сразу, но через пару минут пришло уведомление, что один товар (за 1050р)не прошёл платёж и деньги не вернули. Писала в чат, мне не ответили, звонила в тех поддержку, меня в чат послали. Звонила на платный номер, но там продают билеты, и мне помочь не могут.

Качество обслуживания

Заказала две позиции, за каждую взяли доставку по 149рублей, товар не привезли , доставка заявлена с 9 до 18 ч, курьер трубки не брал, прождала до 23 ч, потом получила уведомление, что доставка будет через два дня. Не рекомендую никому ползоваться этим магазином, настроение испорчено, всю Пасху прождала заказ, в результате нервоз вместо товара, посмотрим как завтра привезут или нет.

Разочарован в Озоне!

Мало того что товар ждал 1,5 месяца с доставкой на дом, он еще и сломался на 4 день, отзыв не принимается ввиду того что я его НЕ ПОКУПАЛ???

Стремится к дну

Заказ 01887626-0364.
Оплачено 24 штуки товара. Получена одна. Магазин последнее время допускает очень некрасивое, мягко говоря отношение. Простыми словами надувательство. Чем раньше вроде не страдали. Магазин решил, что он продешевил при данной покупке. И заказ просто отменили. Вот как здорово можно в одностороннем порядке решать вопрос. Нет ни законов, ни ответственности. Скатываемся в отношения овощного рынка.

не вернули деньги

Привезли испорченный крем почти за 2 тысячи, из тюбика просто вода лилась, неделю писали, что вам ответят, а потом, что срок уже , чтобы вернуть прошел, привезли испорченный изюм, тоже самое. оказывается вернуть можно в течение 1 дня, а они отвечают через 2 дня. салатник битый сдала прямо в пункте самовывоза, деньги почти 600 р не вернули. уже больше месяца прошло. пишут мы перевели. куда только интересно. В банке ничего об этом не знают.

ОЗОН-МОШЕННИКИ

Магазин ОЗОН -МОШЕННИКИ.Прислали матрас совершенно ПОЗОРНОГО качества и исполнения производства "МАТРАСШОП ". Матрас совершенно не соответствует заявленному рекламному фото !!!!
ТОРГУЮТ ПОДДЕЛКАМИ !
ДЕНЬГИ НЕ ВОЗВРАЩАЮТ !

Побирушки из OZON

Удобная воровская схема. Деньги взяли использовали, через месяц вернули.Воры и побирушки. Эти нищие побирушки из OZON меня просто обокрали.Заказ 39053909-0020. "Сложности при доставки ваших покупок( ботинки доставлять сложно). Заказ 39053909-0021 "Из за технических трудностей"(ботинки доставлять трудно). Не хочу связываться с этой международной нищетой.

Хороший маркетплейс

На Озоне делаю покупки с 2019 года. Зарегистрироваться труда не составляет, всё просто. Покупки совершать тоже легко ,просто следуешь указаниям и ничего сложного.Много чего покупал ,и одежду,и мебель,и еду. Как и везде есть плюсы и есть какие-то свои недостатки. Недостатка ,два, это не видишь товар в живую, но так практически на всех маркетплейсах, и в отдельных случаях, когда товар доставляется из-за границы, долгая доставка. В остальном только плюсы. В моём случае возврат товара был только единожды, прислали не ту консерву, но после общения с техподдержкой деньги вернули, а консервы оставили в подарок. Одежда ,которую я заказывал, приходила качественная,без браков. Заказывал мебель, комод и столик под компьютер, мебель приходила в полной комплектации, без сколов и повреждений. Заказывал мыло ,шампуни, стиральные порошки, также никаких претензий по товару не было. Во всех случаях всё хорошо было упаковано, видно, что для страховки даже немножко перебарщивают с упаковкой, пока скроешь упаковку 10 раз потеешь.
Можно торговаться, запросить скидку у продавца, и как правило продавец в основном всё время идёт на встречу. Можно получать баллы за отзывы. Потом что-нибудь покупать за эти баллы,1 балл равен одному рублю. Скидки - акции, всё как в магазине. Если оформить озон карту, то с покупок капает кэшбэк.

Очень плохо.

16 апреля 2022 оформил через приложение заказ на 2 товара (наушники аирподс).
20 апреля 2022 в 13:58 в пункте выдачи заказ был получен мной.
Сразу же, не отходя от стола выдачи заказа, посылка была вскрыта и осмотрена.
При осмотре 2-х позиций товара выяснилось, что обе подделки (товар не надлежащего качества).
20 апреля 2022 около 14:00 я оставил заявку на возврат товара не надлежащего качества и получил уведомление:
До 23 апреля включительно
ваша заявка на возврат будет рассмотрена Ozon. Статус заявки изменится, когда мы примем решение.
В чат сайта предоставил кучу фотографий и написал тысячу букв описывающих и доказывающих факт подделки!
На дворе 24 апреля, а сотрудники в чате пишут отписки: Не волнуйтесь, мы не забыли о вашем обращении, однако моим коллегам понадобилось чуть больше времени для решения этого вопроса. Они вернутся с ответом в ближайшие 2 дня. Пожалуйста, ожидайте.
И так они отвечают 5 дней!
Что там проверять? На лицо факт мошенничества, а они покрывают мошенника и тянут время, что бы прошел срок давности!

Недавно просмотренные

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначальн...

Тинькофф банк

Яндекс Go

Сервис Яндекс Go - это не только все виды такси (Комфорт, Комфорт+, Минивэн, Business, Premier, Cruiseи т.д ), но и большой выбор самокатов (Москва и Краснодар)...

Последние отзывы

Суппозитории вагинальные Валента Фарм "Мойстана"

Недавно сделали операцию по женски. В восстановительный период появилась сухость, такая, что аж ходить дискомфортно. Врач сказала это распространённый симптом, ...

Вино игристое Tete de Cheval Reserve 2017 0,75

Премиальный уровень, тут без шуток. Вино обладает приятным вкусом, тонким ароматом и ненавязчивым послевкусием. Сделано на славу и настоящими профессионалами.

Яндекс

Только говнояндекс мог выкупить права на показ чемпионата мира по футболу, только эта зловонная "конторка" могла такую свинью подложить.

АрскМеталл

Брали сендвич панели. Все прошло успешно, материал качественный, все выглядит нормально, уже применили, посмотрим сколько прослужит

Джин Green Baboon Banana 0,5 л

Интересный банановый джин от любимого бренда. Букет очень насыщенный: сначала чувствуется тропическая банановая сладость, а в послевкусии раскрываются традицион...

Страховая компания Гелиос

В марте на Ленинградке налетел на яму под снегом, скрытая была, не успел среагировать. Пробил колесо, погнул диск, еще и рычаг подвески в минус. По КАСКО обрати...

ЖК Новое Колпино

Очень порадовала питерская регистрация, для нас это было ключевым фактором при переезде. В округе много зелени, скверы рядом. Детский сад новый, заведующая прия...