Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

OZON.ru — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
7742 отзыва

Перенос доставки

Здравствуйте.

Мой заказ 03267636-0019 от 4 марта переносили 2 раза. Он до сих не передан в Озон. Крайний срок 21 марта после 17 ч. В случае не передачи товара по предварительно оплаченной сумме, мною будет подана жалоба в Роспотребнадзор о привлечении к административной ответственности. После подано исковое заявление о взыскании суммы за использование денежной суммы за каждый день просрочки, судебные расходы по подготовке материалов в суд и моральный вред, что нет линз для плановой замены

Не доставили оплаченный заказ

Заказ 15483928-0497 не доставили 15 марта, а денежки списали как за доставленный.
На слово постоянному клиенту не верят. Заказ копеечный. Походу мегакорпорация готова удавиться за 500 рублей.
Я уже простил им не выдачу приза по акции lays. Обещали разобраться. 2 года уж прошло.
В 2015 была у них какая-то афёра с подарочными сертификатами. Сертификаты на 12 тыс. мне так и не отоварили.

больше не буду пользоваться

отменили заказ в день выдачи с возвратом денег, ( в статусе товара получен) товар подняли с цене в два раза после этого

Отвратительная работа службы поддержки

Александр Александрович Шульгин, здравствуйте! Хочу пожаловаться на службу поддержки Озон.ваша служба работает плохо к решению вопросов относятся формально, довольствуются отписками. Я хотела подавать в суд, но сумма незначительная, можно рассмотреть вопрос и в досудебном порядке.

о доставке "недоставке" заказа

Сталкиваюсь впервые с такими вещами на Озоне.до этого всегда все было норм. 15 марта сделала заказ из 4 позиций. Заказ разбили на части и их должен привозить курьер.хотя писала, что будет самовывоз. Ок. Далее курьеры привезли 2 части заказа. А вот далее начинались чудеса. 18 марта в статусе заказа в третьей позиции написано, что заказ доставлен, указано время 17-20. Я в это время находилась совершенно в другом месте. А мне никто не звонил в течение дня (я имею в виду курьера) и естественно никто мне ничего не доставлял!!!! А цена вопроса 6 тыс..Я в шоке. В поддержке отвечает робот и как выяснить кому "доставили" мой заказ не известно..Просто жесть!!! Такое впечатление что кто-то _курьер или контора поимели за мой счет!!! Больше на озон ни ногой... просто отвратительно...что за отношение к своим покупателям

Заказ 64768283-0062

Первый раз с таким сталкиваюсь, получила заказ 64768283-0062. Заказов было много (проверять сразу не стала). В итоге должно было быть три позиции в одной упаковке семена и ароматизатор (вместо этого было 2 упаковки с семенами, а ароматизатора не было) . Смогла в пункт выдачи прийти только в среду, там девушка мне ответила, что мне нужно просто написать возврат на недостоющую позиции, сразу оформила, но тишина сегодня написала в чат поддержки, в итоге мне сказали, что 3 дня с момента получения уже прошли и ничем помочь не могут. П.с ставила до истечения 3 дней 2 звезды за доставку и писала, что не было арома тизатора в комментариях

Не отдают товар с наложенным платежом!

Заказали товар наложенным платежом, товар был в пути 3 недели! (Москва-Краснодар).
Товар пришёл, но его не отдают, тк нужна оплата, а Озон не принимает наличные, по указанию руководителя, а терминала у них нет в принципе, как такое возможно?! Сразу же, в пятницу, связались с продавцом, нам сказали, что решат вопрос и сообщат, но наступает суббота и из Озона приходит смс в 18:15, получите товар до воскресенья. Полетели в пункт выдачи, но товар нам так и не отдали, деньги принимать отказались и подтверлили, что утром долгожданная покупка отправится обратно!
Озон - сам не ам и другим не дам!
Странно, почему продавцы с ними работают, ведь благодаря такой горе-компании они роняют и свой имидж и как следствие, теряют покупателей.
Не рекомендуем!

Возврат некачественный товар

Отказываются возвращать деньги за купленный у них товар с неистёкшим гарантийным сроком.Никаких аргументов не предоставили, только отписка,что товар не соответствует купленному!

Не доставляют

Заказ корма от 6 марта. Доставка на 17 марта. Даже смс не было что доставки не будет.19 марта .До сих пор везут. Если была бы оценка -10, поставила бы.

Ozon меня кинул

Много раз переносили доставку. В итоге отменили. Достучатся до них невозможно. Много заказывал в ozon теперь не буду и вам не советую. Кинут и им пофиг на своих покупателей

Недавно просмотренные

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначальн...

3 колор ТВ

3 колор ТВ – спутниковое телевидение России. Осуществляет цифровое вещание пакета телевизионных каналов на европейскую часть территории РФ, а также территории С...

Джин Green Baboon Banana 0,5 л

Последние отзывы

Компания China Campus Network

Китайский язык это прям настоящий вызов) Но с правильной школой это реально. В Rocket CCN мне нравится именно системность. Каждая ступень HSK четко расписана, п...

PARTBERRY

С этим производителем познакомился случайно, когда понадобилась небольшая деталь, крышка расширительного бачка. Менял антифриз и заодно заказал крышку, потому ч...

CARANGA

Друзья, если вам нужно снятие ФЗ-161 или ФЗ-115 то вам к нам https://t.me/fz161help Снимаем ФЗ в самых худших ситуациях, так же поможем вывести деньги при УКБО,...

Автосалон JAC Motors

Пробег 38 000 км, расскажу про проходимость и безопасность. Клиренс 155 мм, не самый большой, но на удивление проходимость адекватная — зимой в снежной колее JS...

Компания План-ремонта

Прежние жильцы умудрились убить ремонт за пару лет, надо было приводить в порядок. Сделали освежение по полной - перекрасили стены, переклеили обои, обновили вс...

Медси

Клиника «Медси» на Белорусской,возможно, из принципа не видит гарантийные письма от страховой, тк пациент не платит из своего кармана. Подгрузка гарантийного пи...

Суппозитории вагинальные Валента Фарм "Мойстана"

Недавно сделали операцию по женски. В восстановительный период появилась сухость, такая, что аж ходить дискомфортно. Врач сказала это распространённый симптом, ...