OZON.ru — отзывы

В пункте выдачи заказов на ул. Чкалова, д. 61 города Ярославля ооочень скользкие ступеньки, так и глядишь и травму можно получить! Сотруднику сказали передать главному, но нам пояснили, что уже говорили о данной проблеме. Проблема не устранена! А надо-то всего лишь приделать резиновое покрытие или что-то предотвращающее скольжение обуви. Спасибо сотруднику, что не отбивает снег со ступенек, т.к. хоть цепляясь за него можно спокойно подняться в пункт. А директору/главному ВЫГОВОР от посетителей, за БЕЗОТВЕТСТВЕННОСТЬ!!! Нужно было изначально задуматься об этом, и обеспечить безопасное попадание в пункт выдачи.
У меня подруга с новорожденным чуть не навернулась. Просим по вышеуказанному адресу ступеньки оборудовать нескользящим покрытием! Заранее благодарим! В обратном случае, тот, кто за это отвечает будет оооочень много икать и уши гореть от нашего гнева!

21.01.2022 заказали товар на сумму 12500 руб. заказали с кабинета юр лица, а оплатили с физ, получатель товара и отправитель денежных средств один, в тексте назначения платежа указано за какой счет-оферта производится оплата, оплата производилась с личных средств директора организации, с 22.01 по 24.01 деньги все искали, не однократно отправляла чеки, выписку с счета, скрин подтверждения транзакции, в том числе со статусом подтверждения что денежные средства доставлены получателю. В итоге оплату ОЗОН так и не смог зачесть, ссылаясь на то, что необходимо было оплатить с расчетного счета... Отменили заказ, естественно данного товара уже не было в наличии с 25.01 мне сказали что оформлен возврат денежных средств, деньги поступят, после чего я попросила документы подтверждающие возврат денежных средств, в чате мне начала идти очередная чушь "типа не знаем вообще о чем речь", 27.01 позвонила на горячую линию мне сказали что возврат поступает в течении 3 дней, т.е. 27.01 является крайним днем, и деньги вы увидите на счету 28.01, и БИНГОООО 28.01 естественно ничего нет, звоню на горячую линию, а мне сообщают что прошлое обращение закрыто без исполнения... и этот оператор передала все в бухгалтерию для возврата, ожидайте деньги в течении 3-х рабочих дней... Рабочих, а сегодня пятница, соответственно выходные выпадают, и ждать мы будем 5 дней, и не фаааакт, что через 5 дней опять не окажется что они ничего не вернули.... Пользуются нашими денежными средствами в своих целях!!!!
Пожалуй ничего больше у них заказывать не будем!!! Хотя при первом заказе остались положительные эмоции...
Не стоит этих нервов...
Причину по которой ОЗОН якобы не мог зачесть оплату не считаю оправдательной, предлагали прислать даже справку что данное лицо-плательщик является директором организации, а как мы у себя будем проводить, это уже наши вопросы, причем не критические...

Уже давно по времени я обнаружил для себя данный магазин. Теперь все необходимые покупки я делаю только в данном магазине. Могу сказать, что мне он понравился абсолютно во всех возможных отношениях. Самое существенное преимущество для меня заключается в том, что в том магазине я могу найти себе все нужное в наличии. Только здесь можно найти редкие товары. Также ещё стоит отметить и то, что по заказам клиентов здесь работают так хорошо. Ещё ни разу по доставке опозданий не было. Все выполняется четко в сроки. Отдельно радует и такая аккуратность по доставке заказов клиентов. В этом магазине работают очень даже быстро. Стоит отметить ещё и то, что в этом магазине очень часто бывают хорошие скидки

Пару раз пока что пользовалась Озоном, мне понравилось. В последний раз заказывала коврики в машину, пришли в идеальном состоянии, вовремя. На упаковке сэкономили, но так понимаю, что озон тут не причем, поправьте если я не права.
Меня все устроило, продавец попался порядочный, за что могу только спасибо сказать. Хотя коврики дешевыми были по сравнению с официальными сайтами и так далее, могло все быть куда хуже в общем.

Не заказывайте здесь ничего дороже 200 рублей!!!! Заказала техническое оборудование. Продавец неправильно прописал характеристики и впарил заведомо неработающий в описанных условиях товар. Уже больше месяца жду возврат своих денег!!!! Не говорят полные условия возврата товара продавцу. Потом оказалось что товар можно было просто не получать и мне вернулись бы деньги. Убила кучу времени и нервов на эту покупку!!!! Не повторяйте моих ошибок!!!!!

Сразу же могу сказать, что с этим магазином мне очень даже приятно иметь дело. В самую первую очередь мне хотелось бы отметить то, что с ассортиментом в этом магазине все в полнейшем порядке. Именно в этом магазине я могу найти необходимые мне товары в наличии. Плюсом к этому меня радует и то, что здесь всё так хорошо в плане обслуживания. Мне нравится то, что доставка всегда производится своевременно. У меня ещё ни разу не было опозданий по доставке. Плюсом к этому мне бы ещё хотелось отметить и то, что всё так хорошо упаковано. По доставке ещё ни разу не было никаких претензий. Отдельно мне бы ещё хотелось отметить и то, что здесь я всегда могу найти очень даже неплохие скидки. В общем, всё хорошо.

Заказал NFC считыватель. По почте пришли какие-то куски проводов. OZON не виноватый, хотя кассовый чек ваш, отправитель из Китая. Все шито крыто. Ни заказа, ни денег. И о чудо, заказал оказался получен и без претензий……мутная лавка. Все кто читает: не заказывайте ничего…. Не будете обмануты… кроме ответов от техподдержки, что они сожалеют, ничего не получите.

Делала заказы в этом магазине достаточно часто. Но в последнее время сплошное разочарование. Не единожды привозят поврежденные товары, причем пооблема именно в доставке ozon, у людей не хватает мозга, чтобы хрупкие вещи соответствующе упаковать. Последняя капля - это стекло для планшета, которое ребенок очень ждал. Забрала заказ, дома развернули, а там просто все всмятку.
Ладно бы нормально работала служба поддержки, но там сидят не сильно умные товарищи, которые на любую проблему кидают стандартные отписки и тут же отключаются. Очень удобно, написал фигню и отключился, рассчет что клиент устанет ждать каждый раз 15-40 минут и больше писать не будет.
В данный момент переписываюсь с ними уже 2 часа, вставляют шаблоны и пропадают с просьбой оценить их работу.
В итоге возврата денег я не дождалась. Оказывается я должна опять потратить кучу времени, прийти в пункт выдачи, снова отстоять там очередь, чтобы отдать им брак, естественно ради небольших сумм я время тратить не буду и просто пойду и куплю стекло в другом месте.
Нормальный магазин должен заботиться об удобстве клиентов, вышлите курьера в конце концов и заберите брак, почему клиент должен страдать? Но здесь о качестве и уважении к клиентам речи нет, просто сборище мошенников.
P.S. плохие отзывы регулярно отклоняют.

Оплатили покупку, виден статус доставки, утром пришло сообщение с номером телефона курьера, с номером его машины. В течении всего дня его ждали, а под вечер курьер просто отключил телефон. Хороший сервис. Информация для всех. Алексей, автомашина Форд А 991 ОУ 799. Номер телефона 8 964 720 99 12. Если Вам должен доставить Ваш заказа этот курьер, то можете не надеяться, все пойдет абсолютно не так, как написано в сервисе доставки. Служба поддержки также молчит. У них видимо все хорошо или все это в порядке вещей

Оказывается виноват был не продавец, а при сборке заказа сотрудник совершил ошибку! Надеюсь такое больше не повторится, так как мне очень нравится Озон и покупками на данной платформе довольна была всегда!