OZON.ru — отзывы

Столкнулся с неприятным сюрпризом.
Вчера была цена на книгу 398 р. а сегодня 305 р.
Смотрите в оба. Думаю это такая политика продажи новинок.
Сначала ставят цены выше, а потом опускают.

2 дня не могу сделать возврат товара по причине их неполадок

Хотел купить товар, доставка в пункт выдачи была через день, а курьером на следующий, выбрал курьера, но не смог найти выбор диапазона доставки, позвонил в поддержку, все объяснили (кстати все очень вежливо и приятно), пока разбирался наступил следующий день (кстати до оплаты так и не нашел диапазона доставки), 00 часов 06 минут и доставка перекинулась со следующего дня на несколько дней с 23.01.2017 00.06 на 25.01.2017, на сайте в принципе указано что доставка на следующий день при заказе до 24ч, но тут то считайте доставка на третий день. за это время можно купить спокойно в другом месте, и еще это будет дешевле (так как товар дороже рекомендуемой цены на офф сайте производителя), повелся на прием бонусов спасибо.
23.01.2017 днем не смог зайти купить, решил еще раз вечером посмотреть на озоне, и ура, доставка на следующий день, ну думаю закажу как всегда в пункт выдачи у работы, да и все таки бонусы использую. заказал 23.01.2017 23.41, оплатил в 23.46 онлайн. Как и гласит реклама до 24.00 доставка завтра, и в получено письме на почту, тоже указана дата "24 янв". На следующий день тишина. Ни звонка, ни смс, ничего... Товар не доставили. А мне телефон нужен был уже 25.01.2017. Вот такой не обязательный магазин, видимо много клиентов у него.

Заказывали пылесос "витек". Доставка на 5+. НО!!! сам пылесос жутко воняет китайским пластиком хотя и имеет сертификаты качества. До этого покупали технику витек-никакого постороннего запаха нет. Поэтому это был первый и ПОСЛЕДНИЙ заказ в этом магазине. Торгуют подделками.

Обещали доставить заказ к НГ, сейчас 05/01, а о судьбе заказа ничего не известно, по телефону не дозвониться. Никому не советую здесь заказывать!!!

Несколько раз заказывала в Озоне. Цены высокие ( кто-то писал, что цены ниже, чем в обычных магазинах), но т.к. таких товаров больше нигде не нашла, то пришлось заказать . Сервис хороший, забирала сама в пункте выдачи. Все достойно. Хорошо упаковано, тут же можно проверить . Доставляли всегда быстро, оплачивала при получении. Сотрудники компетентные, вежливые. Я довольна.

Приобретался телевизор за ВТБ бонус, доставка - Озон.
Ждали целый день в назначенное время.
Тишина.
На следующий день дозвонились.
Сказали нам - техический сбой. Все. Дальше только перенос на послезавтра.Ни извините, ни простите.
Черт бы вас драл, мое время дорого. Если так и дальше пойдет, прокляну окаянных :)

Заказал в #OZON.RU одновременно ёлку и покрывало для ёлки на 5500 руб с курьерской доставкой, оплатил сразу (Заказ № 07364612-0004), обещали доставить 21-22 декабря. Меня это вполне устраивало, я собирался елку установить в квартире на субботу 24 декабря, радовался что у меня будет такая красивая шикарная большая елка. Во вторник по электонке пришло письмо, что покрывало для елки пришло в Липецк, но а самой ёлки не было не слова. Поддержка по 8-800... по телефону со среды рассказывала мне, что ёлка также с покрывалом уже в Липецке и мне одновременно их привезёт вот-вот курьер, но сегодня курьер привёз только покрывало для елки весом около 200 гр., а самой ёлки весом 9,1 кг . у него не оказалось. Начал по телефону выяснять где моя ёлка, на что получил по телефону ответ от курьерской службы #Озон, что ёлку эту им никто и не привозил со склада, а поддержка по телефону 8-800... опять мне уверяет что ёлка давно-давно уже в Липецке и почему её мне не хочет курьерская служба доставлять они не знают. В Итоге: Я заплатил и за ёлку и за курьерскую доставку, Новый год на носу, а я без ёлки, новогоднее настроение из-за такой работы "Озона" испорчено полностью.

Я нечасто пользуюсь услугами OZON, но иногда они оказываются просто необходимы. Иногда я там заказываю не очень популярные книги, искать которые по обычным магазинам (по телефону или лично) - огромная трата времени, еще несколько раз заказывала разную мелочевку (кошелек, визитницу и др.). Всегда все быстро привозили в центры обслуживания, там без проблем получала свои заказы. Цены невысокие, так что пользовалась и буду пользоваться.

Добрый день! Заказ N 04478668-0008 должны были доставить 16.12.2016 с 13 до 16. В указанное время ни доставки, ни звонка от курьера не было. Позвонила в "Озон" сама. Оператор сообщила, что курьер поздно выехал со склада, ждите. В 19-00 позвонил курьер и сказал, что не приедет. В 21-00 позвонили из службы "Озона" и перенесли доставку по моей просьбе на 19.12.2016 СТРОГО ДО 12. В итоге, сегодня в оговоренное время ко мне опять никто не приехал и не позвонил. Снова обратилась в "Озон" и оператор на повышенных тонах сообщила, что перед Новым годом интервалы доставки увеличены на два часа. На вопрос, почему курьер не позвонил, сказала, что он за рулем и звонить не может. На вопрос, почему мне не сообщили, что интервалы доставки увеличены и перенесли заказ до 12, ответа я так и не получила. На просьбу соединить с менеджером, ответили, что оставят для руководства информацию, чтобы со мной связались. ИТОГ: от руководства звонка не было, жалоба не принята, заказ не доставлен, не принесены даже извинения. Я потратила два дня на ожидание курьера. Мне кажется, что магазины, которые дорожат и уважают своих клиентов, так себя не ведут. Очень разочарована в данном магазине. Хотя ранее считала его одним из лучших! Не рекомендую. Больше делать покупки в этом интернет магазине не планирую.