Отвратительная организация
Срывают все сроки доставки товара. Привозят черти что. Красивая упаковка, а в нутки просто ужас. Не советую пользоваться данным сервером
OZON.ru — отзывы
Уровень доверия:
ниже среднего
7742 отзыва
Отвратительное обслуживание покупателей
Озон стал отвратительный ,на покупателей в буквальном смысле слова плюют ,звезду что ли поймали ,ну ничего ,сейчас подаю в суд о возмещении с них морального ущерба за невыполнение обязательств с их стороны ,один день ждал заказ ,не привезли ,другой день прождал ,тоже -Бермудский треугольник,оператор ,с которым связывался целые сутки и потратил все деньги на мобильном - отвечает - информацией по Вашему заказу не владею ,ждите .Вам перезвонят . Бардак какой-то ,не могут организовать работу - пусть закрывают интернет - магазин,идут улицу подметать ,может там у руководства Озона успехи будут. Теперь пусть ждут судебный иск и приставов,не на того напали. Я быстро их на место поставлю.
Не могут собрать заказ больше месяца!!
Заказ # 07916661-0003 оплачен 08.07.2019. 40 наименований товаров. До сих пор заказ не собран и конечно же не отправлен. В переписке выяснилось, что не хватает некоторых книг, предложили подождать, сказали сроки. Так как доставка заграницу, то решила подождать. Специально уточняла и просила, чтобы то, что есть в наличии было отложено в мой заказ. И дополнялось по мере поступления, а по факту что?!
После ожидания больше недели выясняется, что уже нет ДРУГИХ книг. То есть выполняются текущие заказы, а мой так и висит. Уже больше месяца. А сейчас вообще предлагают заказ отменять и заново все делать. Ещё и думаю, что не факт, что деньги вернут, почитав отзывы здесь. За все предыдущие заказы такого кошмара не было!
Не ведитесь на скидки. Закажите лучше в другом месте, если не хотите ждать полгода свои покупки. Не известно, сколько ещё будет решаться мой вопрос.
Деревенская компания
Как здорово отиграли свою скидку, которую мне дали на своем сайте!!! Просто отфутболили инвалида от своего магазина. Даже денег не взяли! Молодцы.
Хотел сегодня забрать заказ в пункте выдачи. Пришел, но так как налички с собой не было, то решил расплатиться кредитной картой.У пункта нет своей кассы. Посылают в соседний магазин сумок, в котором не работает интернет и соответственно и касса. В пункте выдачи анулировали мой заказ, который не был мне даже вручен, только потому что я поехал за наличкой домой - ну не понравился старый, больной покупатель молодому студенту-продавцу, и он решил что нечего мне заказ выдавать. Или в ОЗОН сообщил или сам где-то отметил, что я якобы отказался от заказа. Беспредел полный, сидит продавец, который не знает, что такое "Правила торговли", который просто элементарно не знает, что старость и инвалидов надо уважать . Буду обращаться в Роспотребнадзор и Налоговую : на каком основании ОZОN обслуживает людей без кассового аппарата, заставляя оплачивать за товар в магазине по продаже сумок, где продавщица просто берет вашу карту и куда-то несет к своему аппарату, который к тому же не работает? Мне 63 года, инвалид и так относятся к людям, которые несут им деньги?OZON Spot, Нижний Новгород, Нижегородская обл., г. Нижний Новгород, ул. Рождественская, д. 44 Где я писал, что отменяю заказ? Я вообще там ни в одной бумажке не расписывался, не брал упаковки с заказам в руки и об отмене заказа ничего ни слова этому студенту-продавцу не говорил. Сказал только что буду добиваться чтобы этот так называемый "пункт" закрыли. Извинений от ОЗОНА - никаких. Они даже не могут сообразить, как уладить данный инцидент.
Обманщики, сама фраза при покупки доставка на следующий день обман.
Делала заказ, используя все скидки какие можно, конечно же на следующий день мне ничего не доставили, причём даже не оповестили об это, пришлось звонить самой На следующий день оперетор в грубой форме говорит не будет доставки. Договариваемся на другое время, узнаю чисто случаино что мои оплаченный заказ отменен, по не понятной причине. И ДОСТАВКИ ВООБЩЕ НЕ БУДЕТ. Якобы я сама отмену сделала. ТОЛЬКО очень интересный момент ни каких уведомлений ни в смс, ни на почту не приходило и я не делала отмену. Как итог, я потеряла время, нервы и скидки. Не связывайтесь. Озон решил что ему дешевле отмену сделать, чем заказ доставлять со скидками.Потом я начала штудировать цену на других сайтах, цена выросла, и я поняла почему Озон так сделал. Не выгодно стало терять около 8 000,00 разницы. Ответ на ситуацию слабенько извинился и начислил 200балов,только теперь товар мои стоит намного дороже при повторном заказе.
Ужасный сервис
Оформила заказ, забыла добавить одну позицию. Оформлять второй заказ невыгодно, стоимость самовывоза 99 рублей при цене позиции чуть более ста. Позвонила, долго ждала ответа оператора, который потом еще 2 раза отключался что-то выяснял. Просила добавить позицию к основному заказу. Сказали, что нельзя. Доставить в тот же пункт бесплатно тоже нельзя. Это называется сервис? Смешно!
шаурмаOZON
Заказал два телефона, доставка запланирована на понедельник. в виду этого взял на работе выходной, что бы без проблем забрать заказ. но заказ в указанный день ждать не стоит,почему? хз - никто не знает. операторы внятных ответов не дают, где заказ не знают - кормят инфой о том что заказ будет завтра! ребят, ваш зака(мой заказ) завтра мне уже нахрен не жун будет! если бы я знал что вы с такой тороны подходите к выполнению своей работы, хрен бы я заказл в вашем магазине что то! вот как есть!! Почему негативлю, работа выездная и дома в городе бываю только в выходные дни но шопу на это насрать
Просто отвратительный магазин
Неделями не доставляют заказ, самостоятельно переносят даты доставки, не согласовывая ни с кем! Операторы сидят чтобы только написать «извините, чем ещё мы можем помочь!» Я думаю тем, что уволитесь все , такие вот ответственные сотрудники! Тогда только магазин заработает как и раньше в нормальном режиме!
Безобразное отношение к покупателям
Заказ № 16039191-0075 сделан 06.08.2019 года с доставкой 07.08.2019 года. Однако, 07.08.2019 в 08.31 мне пришла СМС, что доставка будет 08.08.2019 года. Я позвонила и отменила на завтра визит к врачу, т.к. отказаться от назначенной магазином даты доставки нельзя. (В прошлый раз мне за это начислили минус 500 баллов. Теперь я не имею никаких баллов за свои покупки.) А в 18.40 того же дня мне припришла СМС о том, что мне вернут деньги за данный заказ. Пришлось звонить в магазин, чтобы узнать причину. Заметьте: я им, а не они мне. Оказывается, заказанного товара нет. Т.е., был-был и не стало. Вообще, магазин работает по принципу: хотите сделать заказ - мы вам рады, мы вас ждем. А после оформления: ваш заказ - ваши проблемы. Поэтому у них всячеки приветствуются новые покупатели и ни во что не ставятся покупатели постоянные. К сравнению. Мне недавно другой магазин вез продукты из Москвы (за 90 км). По дороге машина сломалась. Так служба доставки позвонила немедленно. Извинились, сообщили о проблеме и предложили на выбор: подождать 2 часа сверх установленного дневного интервала или перенести доставку на любое удобное мне время. А в ОЗОНе сами назначают другую дату. И это при том, что интервал доставки - с 9.00 до 18.00, т.е. целый день. Делая заказ в этом магазине, готовьтесь ни один день провести дома в ожидании.
деньги за этот товар до сих пор мне не возвращены
Добрый день, 06 августа курьер доставил заказаз. По заказу № 02568876-0043 списал курьер 06 августа два раза сумму 2164 с Альфа банка и Сбербанка, По сбербанку сделал отмену операции деньги не вернулись. По Альфа банк операция у меня прошла деньги списались у курьера не вышел чек, он сказал, что операция не прошла, Позже я посмотрела в Личном кабинете и позвонила в банк Альфа, операция прошла на Озон, деньги ушли, Прошу срочно разобраться, Деньги мне ни по одной операции не возвращены, товар курьер забрал. Сумма задолженности вашего магазина мне 4 328 руб. НИ ДЕНЕГ НИ ТОВАРА. Писала и звонила с понедельника, проблема не решается. Меня такое отношение не устраивает.Но прошло три дня, это уже больше 48 часов как вы писали ранее. В действиях магазина можно усмотреть факты мошенничества, так как сотрудники магазина целенаправленно и злонамеренно вводят меня в заблуждение относительно способов возврата товара и фактов перечисления на мой банковский счет денежных средств при возврате товара. Фактически имеет место хищение денежных средств, поскольку товар курьер у меня принял назад, но деньги за этот товар до сих пор мне не возвращены.Пошу перечеслить сумму 4 328 руб ранее мной перечисленную за товар, которого у меня нет. Считаю, что со своей стороны я выполнила все условия договора купли продажи. С вашей стороны была не верно оформлена покупка через терминал путем двойного снятия денежных средств, что можно расценивать как мошенничество.
Недавно просмотренные
Колледж "Синергия"
OZON.ru
Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначальн...
Yota
Yota - российский оператор беспроводной связи. Торговая марка принадлежит компании ООО «Скартел». В своей работе оператор Yota использует технологию LTE, это но...
Последние отзывы
ТВ-канал "МИР"
Слишком много судебных историй,неправдоподобно и переиграно и не естественно,поэтому смотреть не хочется
Izi Design
Вторичку взяли, санузел был ужасный. Позвонила просто спросить сколько будет стоить ремонт, а в итоге сразу и заказала, настолько понятно всё объяснили и по сто...
СЭС-щит Новосибирск
Борьба с сорняками на участке прошла идеально. Зелень чистая, сорняков ноль .
Пятерочка приложение
С 12 мая по 22 июня в "Пятерочка приложение" я приняла участие в акции "Поле призов в "Пятерочке". для участия в акции надо было совершать покупки от 600 рублей...
Простатилен АЦ
Год назад пролечил уреаплазму, анализы чистые - думал, закрыл вопрос. Но когда сдал СГ при планировании беременности, выяснилось, что инфекция не прошла бесслед...
Школа безопасных инвестиций FIN-RA
Заголовок: Полезная база, но это сугубо моё личное мнение. Прошел модуль «Недвижимость» в школе Fin-Ra и хочу поделиться честным мнением. Оценка — твердая тройк...
Медэкс-Интер
Наше учреждение сотрудничает с Медэкс-Интер на постоянной основе и рассматривает компанию как очень ответственного поставщика. Все договоренности соблюдаются, д...