Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

OZON.ru — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
7823 отзыва

деньги за этот товар до сих пор мне не возвращены

Добрый день, 06 августа курьер доставил заказаз. По заказу № 02568876-0043 списал курьер 06 августа два раза сумму 2164 с Альфа банка и Сбербанка, По сбербанку сделал отмену операции деньги не вернулись. По Альфа банк операция у меня прошла деньги списались у курьера не вышел чек, он сказал, что операция не прошла, Позже я посмотрела в Личном кабинете и позвонила в банк Альфа, операция прошла на Озон, деньги ушли, Прошу срочно разобраться, Деньги мне ни по одной операции не возвращены, товар курьер забрал. Сумма задолженности вашего магазина мне 4 328 руб. НИ ДЕНЕГ НИ ТОВАРА. Писала и звонила с понедельника, проблема не решается. Меня такое отношение не устраивает.Но прошло три дня, это уже больше 48 часов как вы писали ранее. В действиях магазина можно усмотреть факты мошенничества, так как сотрудники магазина целенаправленно и злонамеренно вводят меня в заблуждение относительно способов возврата товара и фактов перечисления на мой банковский счет денежных средств при возврате товара. Фактически имеет место хищение денежных средств, поскольку товар курьер у меня принял назад, но деньги за этот товар до сих пор мне не возвращены.Пошу перечеслить сумму 4 328 руб ранее мной перечисленную за товар, которого у меня нет. Считаю, что со своей стороны я выполнила все условия договора купли продажи. С вашей стороны была не верно оформлена покупка через терминал путем двойного снятия денежных средств, что можно расценивать как мошенничество.

Отвратительная работа

Заказ № 33693315-0002 .Я не понимаю, вам нравится издиваться над клиентами?！ заказ должен был быть доставлен 7 августа. Потом перенесли на 8. Вчера оператор сказала что 100% привезут сегодня,т.е. 9！ до окончания оговоренного времени осталось 30 минут. Заказ был сделан 2 августа. За неделю нельзя его доставить ??? Почему клиент должен относится к вашим косякам с пониманием, 3 будних дня в рабочее время сидеть и ждать заказ, и выслушивать ваши оправдания и обещания доставить 《завтра》? Такой у вас сервис и отношение к клиентам? Уже не первый раз такая ситуация с вашим магазином, сервисом доставки. Один негатив. Неужели сложно сказать мы не знаем когда будет заказ но уточним точную дату, или то что он будет через неделю. Зачем врать и вводить людей в заблуждение

Доставка ужасная

Отвратительная служба доставки! Курьер позвонил один и решил что не дозвонился!!! И отправил заказ в возврат!!!! Молодец какой!!! Я его 2 дня ждала, а оператор говорит что всё привезут! В общем больше у вас заказывать не чего не буду и всем такой совет дам!!! Совет - менять службу доставки! Неужели не видно сколько на них жалоб (((???

Отвратительная работа службы доставки.

Доставка заказа должна быть осуществлена на следующий день после заказа. Но не на следующий день и не через день заказ так и не доставили. Его просто забыли положить в автомобиль курьеру. и никто не отзвонился и не предупредил о том, что доставки не будет. Позвонив в службу доставки, мне клятвенно пообещали доставить заказ до 18-00. В 19 часов опять же позвонив сама в ОЗОН мне сказали, что заказ доставят завтра...Зачем тогда вводить клиентов в заблуждение, написав на сайте что доставка день в день или на следующий день. Доставка у вас "КОГДА ЗАХОТИМ ТОГДА И ПРИВЕЗЕМ". Обратившись в ОЗОН получила массу негатива и очень жаль, что я потратила время на вас. Больше не буду обращаться в ОЗОН, чего и всем советую.

деньги так и не вернули

#ozon #ozoncard #озон
@OZON - шарага, сотрудники Ozon - мошенники, а тех. поддержка Ozon (в частности, отвечающие в соц. сетях) - идиоты. Других, не грубых слов у меня нет. И это уже не 1 и не 2 и не 3 обращение-претензия в эту удивтельную компанию за пару лет... так что накипело. В этот раз за 10 дней мне так и не вернули удержанные на ровном месте деньги и бонусы / кешбек с их чудо-бонусной банковской карты ozon-card (НИ ЗА ЧТО НЕ ОФОРМЛЯЙТЕ), которые исчезли на ровном месте прямо из личного кабинета =//// Система с картой и начислениями там вообще дико сырая - нормально ничего не рабоатет, постоянно глючит. Просто так кешбек потратить нельзя, выдумали какуюто ижиотскую схему,.котлоая не "стакается" с заказами и бонусами самого ozon.

По факту я заказов в агусте вообще не делал, но в течении августа постоянно меняется состояние счета, бонусов и промо-кодов (их все меньше, хотя ничего сгорать сейчас не должно / никаких дедлайнов нету). Уже больше недели прошло с обращения в поддержку, по факту деньги так и не вернули, только вчера сняли 1000 (!) и ВМЕСТО НЕЕ начислили 500 из 1500 рублей, которые были должны. Причем не рублями/баллами в ЛК Ozon, а в виде очередного промо-кода к карте ozon, который работает по своему...

Задержка доставки.Самовольство курьеров.

Заказ оформлен 05.08.2019г. с доставкой на 07.08.2019г. с 9 до 14 часов.
Курьер не позвонил предварительно, как это бывает всегда, а позвонил уже находясь по адресу доставки, ответить сразу не получилось и я перезвонила ему через 10 минут, курьер сначала не брал трубку, потом начал сбрасывать и в итоге, когда я дозвонилась до него через 40(!) минут, он просто сказал, что уже уехал, а звонка не сылашл, так как телефон оставил в машине, это вообще нормально?!
В итоге было сказано, что заказ доставят на следующий день, то есть уже 8.08.2019г., но чуда не случилось. На следующий день мне позвонил оператор, чтобы согласовать доставку еще через день, то есть 09.08.2019г.
Вообщем с доставкой в Озон полный провал, поэтому будьте готовы к тому, что ожидать свой заказ намного дольше запланированного времени и при этом не расставаться с телефоном ни на секунду, чтобы успеть ответить его величеству курьеру.

Разочаровалась

Заказ от 5 августа
№ 16927081-0005 покупала модуль условного доступа Триколор со смарт картой, так смарт карта активизация закончилась еще 30 апреля 2019года. Позвонила по телефону горячей линии не помогли сказали ждите в течении 24часов ответ. Ужас.

Резко упало качество сервиса

Пользовалась ОЗОН более десяти лет. Сделала заказ на доставку 6 августа. Пришло СМС о подтверждении заказа. Мне было важно получить заказ именно в этот день. 6 августа в 19:30 сама стала звонить выяснять, где же заказ. Мне было сказано, что произошел некий технический сбой. ОК, всякое бывает... Но когда оператор мне сказал, что теперь я сама должна заново оформлять заказ (который есть в ЛК), а доставка возможна только через день (даже не на следующий), я была крайне неприятно удивлена отношением к клиентам. Возможно, у компании теперь так хорошо идут дела, что на количество клиентов ей наплевать, но достаточно жалко терять привычного надежного партнера.
Также жаль, что на сайте не предусмотрена возможность оставить отзыв или обратиться к руководству. Заказ 03362320-0052.

Возникла проблема, но её решили

В течение года пользовалась услугами магазина OZON. Никаких проблем не было. В конце июля заказала в подарок мужскую электробритву. Заказ вовремя не пришёл. Обратилась с письмом о проблеме в [email protected]. На следующий день пришёл ответ, что произошёл технический сбой и, если товар для меня актуален, я могу его переоформить, но в любом случае мне вернут деньги. Деньги, действительно, вернули в полном объёме почти сразу же (банк перечислил их на следующий день). Огорчает лишь то, что о техническом сбое не сообщили сразу, ведь есть люди, которые так бы и ждали заказ, переживая, что не доставили вовремя.

Пробная работа с сайтом

Ничего хорошего и извините, я девушка габаритная, но присылать мне на запрос одежды больших размерове52,54] книгу кройки и шитья простите бестактно. Ничего не могут предложить.

Недавно просмотренные

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначальн...

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладате...

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной междун...

Последние отзывы

Триофемин

В климаксе стала беспокоить жуткая сухость и зуд во влагалище. Я не могла даже на стуле спокойно сидеть, все ужасно чесалось и раздражало. Пошла к гинекологу, т...

Яндекс

Эта е#аная система создана говнюками, которые мало того, что заё#ывают сплошной рекламой, да еще, дык, толку от неё практически ноль. Я бы хотел, чтобы детей со...

Уронекст

В подростковом возрасте была глупой и согласилась на секс без защиты. Это самое глупое решение в моей жизни, после этого у меня начались циститы. Сразу я конечн...

Рольф

Во время сильного ливня заглох прямо в глубокой луже. По телефону первым делом сказали больше не пытаться заводить двигатель, чтобы не получить гидроудар. Когда...

Hostkey хостинг провайдер

В августе заказали объектное хранилище для нового сайта с видео контентом. Менеджер помог подобрать начальный объём, так как сайт только развивается, чтобы не п...

Адвокат Королев Роман Сергеевич г. Москва

Обращалась к Роману Сергеевичу по довольно сложному уголовному делу… Дальние родственники написали на меня заявление в полицию, обвинив в мошенничестве с недвиж...

585

Вот за каким бы украшением не пришла, все есть. И цены тут адекватные! Однозначно рекомендую, очень хорошая ювелирная сеть!