OZON.ru — отзывы

Служба доставки оставляет желать лучшего . Курьер по хамски разговаривал , никакого уважения . Не удобно проехать 100 метров , чтобы вручить заказ , по времени аналогично никаких сдвигов . В других компаниях нет четких лимитов также по времени доставки , но всегда все шли на встречу . Заплатили деньги за доставку ради чего ?!! Чтобы курьер делал как ему удобно ?!

Не по наслышке, а по сотрудничеству, аж с 2012 - го года знаю этот "шараш-монтаж".Но если раньше удерживали какими то маркетинговыми программами и бонусами, ценами и ассортиментом,- теперь,- фальшивый маркетинг, не конкурентоспособные цены, доставка вся платная, не зависимо от суммы, а товар, как возили бракованный, ломанный и разукомплектованный, так и возят, доставка не в срок, возврата денег не дождёшься.НЕ ПОКУПАЙТЕ НЕЧЕГО У ЭИХ ЖУЛИКОВ ((((((

заказал товар 2 декабря 2018 г.в спешке дал не тот адрес.стал звонить менеджеру он сам предложил об отказе заказа. я согласился. он сказал деньги вернут на карту в течении 3-х дней сегодня 20 января 2019 г. до этого я им звонил у них один ответ ждите. что сказать полный отстой и кидалово ни когда не покупайте там совет.

Нужна была срочная доставка. На сайте подтвердили доставку, оператор в 10 утра подтвердил наличие товара, но его не устроил адрес "за Мкад" для срочной доставки. В течение 15 мин я изменила адрес на "в пределах Мкад", перезвонила на общий телефон, все подтвердили. В итоге, в 14.00 мне позвонили и невежливо сказали, что до 12.00 они не успели отгрузить мой товар со склада и он не уехал. Ужасная логистика!

В ноябре месяце заказала ВТБ коллекция / они работают с озоном / отпариваетесь номер заказа 15959491-0008-1 с самовывозом из магазина г.Москва ул Талинская дом 7 . В этом магазине сколько я там получаю товаров Ни когда не дают чек !!!!!!!!! Так и было в этот раз . Отпариваетесь оказался сломаным !!!!!!!!! Звонили в службу поддержки озона НЕОДНОКРАТНО .Написать правильно Е-mail и номер заказа ,НЕ МОГУТ !!!!!!!10 дней звонков и переговоров так и не к чему не привели , Товарного чека. НЕТ , Делаем вывод либо в компании озон работают люди которые ни когда не учились в школе и не знают как пишутся буквы и цифры или КОМПАНИЯ ОЗОН Продаёт НЕ УЧТЕНЫЕ ТОВАРЫ!!!!!!

Всегда радовал Озон низкими ценами, ассортиментом, удобным и бесплатным самовывозом. Но в конце ушедшего 18-го года самовывоз стал платным при оплате наличными- это очень-очень плохо вы сделали, господа!
Вот и проблема у меня возникла при возврате. Заказ 10103375-0089-2. Вообще-то я хотел поменять сковороду на такую же большего размера. Но обмена сейчас нет (не только на озоне). При возврате приёмщик сказал, что деньги придут на счёт а далее я уже выбираю, оплачивать ли ими новый заказ или возвращать на карту. Ну ок думаю, оплачу со счёта и добавлю недостающую сумму. Какого же было удивление, когда в личном кабинете увидел, что в одну секунду деньги прибыли на счёт и отправлены на карту! Как же так, а где право выбора?
Беда в том, что на карту неизвестно когда придут (и придут ли?). Озон пишет, что в течении трёх дней. Ну вот 3 дня прошли а денег нет. В отзывах вообще пишут, что месяцами ждут на карту. А вот это ни в какие ворота. Тем более, что это секундное дело. Написал им в поддержку 3 дня назад, ответили что мой вопрос поставлен в очередь и как только, так сразу и ответят- ну супер!
Уважаемый озон, верните мои деньги, не портите свою репутацию.

Очень хочется спросить, что с Вами случилось! Еще до осени 2018 было все хорошо. Сейчас все изменилось, не ни каких бонусов. И даже те, что были убрали. Да и цены стали даже дороже чем в магазинах. А, "скидки" по Вашему, стали дороже, чем были до этого в продаже!

Хотел сделать заказ. Почему, как в других интернет магазинах нельзя оплатить товар наличными. Хорошо что платёж не прошёл. Найду другой магазин, где можно купить за наличку. На озоне не одного хорошего комментария.

Приобрёл в данном интернет магазине товар WD Elements Portable 2TB и прозапас решил проверить устройство с помощью программы Victoria, чтобы узнать насколько качественное изделие мне было предоставлено. Каково же было мое удивление, когда на новом жестком диске, только что из коробки, программой были обнаружены сектора повышенного времени считывания(оранжевого цвета), что говорит о скором их переводе в плохие bad сектора. И это на новом устройстве. Написал в гарантийный отдел магазина - думал проблема плёвая, сейчас моментом поменяют или вернут деньги, но не тут то было. Морозили меня с ответом несколько дней(Ну ладно, праздники, повышенная нагрузка, тут всё понятно) и сообщили в итоге что мне нужно вернуть жесткий диск на экспертизу и по её результатам будет решено возвращать мне или нет. При том уведомили меня, что в случае если дефект не подтвердится я обязан буду оплатить ещё пол-стоимости жесткого диска за эту самую экспертизу и логистику. Самое чудесное, что даже не подтвердили подходит ли результат моего сканирования в разряд дефекта. Догадывайся как хочешь. То есть всю ответственность с себя максимально снимают, да еще и в должниках тебя потом оставляют. Отвратительное качество гарантийного отдела. Видимо придётся общаться через контролирующие органы чего крайне не хотелось, так как было предположение что магазин такого уровня должен следить за уровнем гарантийного отдела, но нет. Жаль.

Заказал товар 29.12 с доставкой 04.01 утром. Не позвонили, чтобы предупредить, что не получится доставить. Позвонил сам. Договорились на 05.01. Произошло аналогично. Но в этот раз сказали ждать, так как товар в городе. Вечером позвонили сами. Сказали, что 06.01 точно будет. Позвонили сегодня и сказали, что смогут только 08.01 доставить. Отказался так как товар нужен был вечером 06.01. Думал найду в наличие где нибудь в другом месте. Но и здесь меня ждала напасть. Пришлось опять связываться с ozon и выкупать свой товар обратно, но в этот раз обещают привезти 11.01... Спасибо вам ozon, что поставили меня с подарком на др...

Номер заказа: 07884966-0015