Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

OZON.ru — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
7742 отзыва

Акции не действуют?

Второй раз задаю вопрос по акциям. И второй раз сплошное разочарование. По новогодним скидкам ответили на сообщение,когда срок скидок прошел. И сейчас задала вопрос,почему не активируется скидка к дню рождения. За 2 дня отправила три сообщения,ответов так и нет. Сегодня срок акции истекает. ((( Опять ждут,когда акция станет не актуальной?
Заказывала не раз уже и вполне устраивал магазин,поэтому жаль разочаровываться в таком отношении к покупателям. Зачем тогда нужны акции,которые не действуют и служба работы с клиентами,которая не считает нужным отвечать на запросы?

Под мой аккаунт зашли, по чужому номера телефона.

Заказывала, для подруги, вещь, указав ее данные как получателя (номер телефона, имя) Через какое-то время подруга решила сама зарегистрироваться на озоне по моей реферальной ссылке. Собственно, что произошло, она прошла по моей ссылке, указала свой номер телефона, ей пришел код и ее перекинуло на мой аккаунт, где она не поняв, что произошло успела поменять все мои данные (телефон, почту, имя). Хорошо, что это оказалась моя подруга, а не левый чел, который на радостях бы назаказывал с моего аккаунта себе вещей. Я быстро вернула себе управления аккаунтом, благодаря подруге, а не ОЗОНу, так как письмо которое я получила при изменении личных данных, не предполагало никаких оговорок в духе "если это были не вы, пройдите по ссылке". Техподдержка уже третью неделю прикидывается вениками, ничего внятного не пишут :) Озон имейте мужество, указать либо на мою ошибку, либо признать свою.

Задержка доставки

Первый раз заказывал на Озон: думал достаточно солидная площадка, оказалось, что очень странная организация. Заказ сделал 20.06.2019г. обещали что привезут 23.06.2019г. Пока что не привезли. Почитав отзывы начинаю сомневаться что вообще привезут заказ. Написал в поддержку: ответили, что в течении 1-2 дней должны привезти. Истекает 2-й день: тишина, отслеживание показывает то же самое что и было "На пути в ваш город". Теперь интересно вообще привезут товар, или нет.

Не вернули деньги банку за товар

11 мая 2019 года , я вернула товар магазину в связи с его поломкой. Товар куплен был в кредит банка kviku заказ 26320994-0003-1. Магазин утверждает, что деньги перечислил 11 мая , но банк их не получил. Магазин мне не предоставляет копию платёжного документа. Это что , мошенничество?

Как обмануть покупателя

Сделал 4 покупки в этом озоне и такое отношение к покупателю увидел впервые. Из 4 посылок пришло 2 , с остальными началась морока .Одну они не смогли собрать и поэтому отменили заказ не предупредив меня.Но это не самое главное деньги которые они должны были вернуть пропали.Они говорят что отослали в банк а банк говорит что им ничего не приходило 386 рублей испарились либо одни врут либо другие либо есть какая то договоренность динамить деньги для дальнейшей прокрутки.А второй заказ был обещан прийти в определенный срок и я имел на него надежды но был опять продинамлен и заказ до сих пор не доставлен.А время необходимое мне потрачено на ожидание заказа. Вот и думайте связываться с таким отстоем или нет

Сплошной обман!!!

Сделала заказ 22 июня.доставку курьера оформила на 24 июня с 8 до 14 ч.в 16 ч позвонил курьер и сказал что подъедет через полчаса.жду.время 19 звоню курьеру и слышу что моего заказа у него нет,звоните в центр и узнавайте.хорошо,звоню.ответ:мой заказ не привезли потому что он НЕ ВЛЕЗ В МАШИНУ! КАК ТАК?!но извинились и предложили доставку на следующий день.снова жду.конец дня,время 22.30-заказа нет!!!звоню в центр и ответ меня просто убивает-курьер не приезжая и не звоня мне ВЕРНУЛ мой заказ на склад!!!снова извинились и предложили перевезти заказ на СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ!!!!отказалась,третий день ждать неизвестно чего не намерена.

Не служба доставки, а хулиганство и издевательство над клиетом

Добрый день! Заказав доставку с 9-00 до 14-00 в рвбочий день и оплатив, уже неделю не могу получить ее. Каждый день получаю смс и звонки от курьеров, что у них трудности с доставкой. Но "добил" меня звонок от курьера в воскресенье вечером, что он готов доставить мне заказ через 10 минут. На мой ответ, что меня нет в Москве, он ответил, что ничего не знает и у него так "стоит". Заказ я не получила до сих пор.

Не привезли заказ

Сделала заказ на озон на 23 июня с 18 до 22 часов. Ждала заказ весь вечер так его и не дождалась и компания даже не сообщила мне в связи с чем мне не привезли мой заказ. Я постоянно заказывают товар через интернет на других сайтах,но такого еще не было мне всегда привозили все вовремя. Мой совет озону надо ценить своего клиента это ваши деньги!!!!! Номер заказа 35973288-0001

Интернет магазин Озон не ценит клиента, ни его время, ни нервы.

Заказали, оплатили, в назначенный день с 17 до 23:59 отменили все дела потому что надо было забрать заказ из почтомата Озон. Заказали маленькой девочке сумку. Ребенок до последней минуты не ложился спать. Но увы оплаченный заказ так и будет висеть в статусе " сегодня с 17 до 23:59, мы это уже проходили с другим заказом, который в итоге и не доставили. Деньги берут, но обязательства не выполняют. Нерадивые сотрудники запороли хороший сервис, а руководство закрывает на это глаза. Сейчас большая конкуренция и очень жалко что такой удобный сервис выходит покупателю потерей денег, нервов, времени.
Заказ от 12 июня
№ 35046200-0015
ДОСТАВЛЯЕТСЯ
Дата доставки
Сегодня с 17:00 до 23:59

Ozon -"шарага"

Сделали первый заказ, заплатили он-лайн, выбрали курьерскую доставку. Отменили все дела, в назначенный день курьер не приехал, никто не отвзонился, статус заказа не менялся. Звоню на горячую линию, куча извинений, и обещания, что курьер завтра точно приедет. Ждем. На следующий день курьера опять нет. На горячей линии обещают, что на третий день точно приедет. На третий день звоню на горячую линию, а мне говорят, что и сегодня заказ не привезут. Сервес "ошеломительный". Сейчас жду возврат денег. Не тратьте свое время и нервы.

Недавно просмотренные

Деловые Линии

Деловые линии - транспортная компания, осуществляющая грузовые перевозки по Москве и всей России. Компания была основана в 2001 году и на текущее время располаг...

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначальн...

Модный приговор

В ток-шоу "Модный приговор" благодаря советам стилиста-обвинителя Эвелины Хромченко, обсуждению судом передачи Александром Васильевым, и защите Арины Шараповой ...

Последние отзывы

Maya dOro

Я искала шампунь, который будет экономично расходоваться и при этом давать салонный эффект. На ВБ я заказала Brilliance и не прогадала. Пены достаточно много да...

Масло KORSON 5W-30

Выбирал масло по требованиям производителя двигателя. У Korson нашёл нужную спецификацию без проблем. После нескольких тысяч километров параметры полностью устр...

Бандеролька

99 доставленных посылок за 3 года. В основном огромные - 18 кг. Качество упаковки и доставки высокое. Иногда (редко) упаковщик на складе в США может быть не в а...

ТВ-канал "МИР"

Слишком много судебных историй,неправдоподобно и переиграно и не естественно,поэтому смотреть не хочется

Izi Design

Вторичку взяли, санузел был ужасный. Позвонила просто спросить сколько будет стоить ремонт, а в итоге сразу и заказала, настолько понятно всё объяснили и по сто...

СЭС-щит Новосибирск

Борьба с сорняками на участке прошла идеально. Зелень чистая, сорняков ноль .

Пятерочка приложение

С 12 мая по 22 июня в "Пятерочка приложение" я приняла участие в акции "Поле призов в "Пятерочке". для участия в акции надо было совершать покупки от 600 рублей...