Помогает бизнесу стать лучше
Пользуюсь услугами сайта 3 года. Всегда были адекватные цены на доставку, как курьером, так и в пункт выдачи. Но сегодня, сделав заказ на 2000 руб, увидела ,что доставка стала дороже на 380 рублей!! С 110 она подскочила до 490!! Почему??? Нигде нет таких цен на доставку! Многие магазины возят бесплатно. Я бы поняла рублей 100, но 380!...Очень жаль. Но конечно отказ..
Купил видеокарту PowerColor RX 580. Оказалась со спаленой видеопамятью - где-то использовалась в майнинге 100%. Работает хуже встроенной. Не пользуйтесь этим магазином, в нем продают вторяки
Являюсь покупателем в ozon.ru с 2012 года. В конце января пришло письмо от озона c информацией о том, что мне начислено 500 рублей в связи с предстоящим днем рождения. Ну я и решила ими воспользоваться. Заказ № 07594174-0086-1 от 30 января 2019 года. Пищевой термос и 3 художественные книги. Доставку пришлось выбрать почту России, так как заказывать в пункты выдачи не представилось возможным по вине озона, менеджеры которого решили сделать очень дорогую доставку 674 рубля до пункта выдачи. Так же пришлось произвести предоплату за заказ так как наложный платеж, обошелся бы еще дороже. То что я получила в посылке меня ужаснуло, термос имеет 4 глубоких вмятины, одна из трех книг имеет мятые страницы и изогнутую твердую обложку (вообще сложилось впечатление о данной книги что её уже кто то читал). На второй книги небольшие порезы от канцелярского ножа. Стоит отметить заказ был плохо упакован коробка из очень тонкого картона и товар был проложен всего лишь парой бумажек. Об этом я написала озону на [email protected], где мне не ответили. Такого оскорбления и унижения в свой день рождения от озона не ожидала. Что своего постоянного покупателя поздравят товаром который выглядит хуже чем Б/у. С 2012 года всегда заказывала в пункты выдачи и оплачивала при получении и проблем не было, но стоило оплатить заказ вперед озон сразу потерял интерес и натолкал товар непотребного качества, из чего можно сделать вывод что покупая в ozon.ru, нельзя производить оплату вперед. «Спасибо» большое озону за испорченный день рождения больше я у вас нечего покупать не буду.
07.02.2019 г я сделала и оплатила заказ на Кресло оператора Brabix "Flash MG-302". Доставка должна была быть 10.02.2019 г. Но в день доставки я получила только СМС что сегодня приедет курьер. Но никто так и не приехал. Я потратила на ожидание весь день с 10 до 18 ч. На следующий день я дозвонилась по общему телефону и потребовала доставку. Доставка была произведена в 11 ч 12.02.2019 г. Коробка была упакована. Я только расписалась в получении.
Через 30 мин я начать сборку кресла, но при открытии коробки было обнаружено, что :
1. Коробка внутри вскрытая, весь товар неоднократно бывший в употреблении.
2. Сидение кресла порвано в трех местах.
3. Ручки сидения на одну сторону.
4. Все болты и крепеж разбросаны в хаотичном порядке по всей коробке.
5. Колесики кресла также разбросаны по всей коробке.
6. Внутри лежит «Заявление на возврат» от 10.01.2019 г.
Заказ я делала на Озон первый раз и была крайне недовольна всем вышеизложенным. И сделала для себя следующие выводы:
1. Компания Озон крайне безответственно относится к своим клиентам.
2. Покупатели для Озон неважны !
3. За качество поставляемого товара Озон не отвечает !
Техподдержка не отвечает. Оплаченной доставки нет. Деньги взяли. Прошло больше недели.
Добиться ответа когда получу свой заказ через техподдержку не получается. Они сами не знают.
Заказ и доставка оплачена. Все сроки вышли.
Надо уехать из города. А когда привезут товар неизвестность.
Раньше проблем не было. Но теперь...
Еще раз на это не пойду.
Покупал в этом интернет магазине альбом "Speak" Линдси Лохан, который так сильно хотел из-за любви к этой актрисе и певице, да и сам он мне понравился. Обошлось всё на 456 руб, так как доставка была 200 с копейками, очень дорого получилось.. отдать почти 500 руб на альбом в джевел-кейсе.. ну ладно это раритет поэтому сойдёт.
Товар пришёл вполне за месяц, что совсем неплохо для любого интернет-магазина.
В самом магазине есть скидки, которые вполне приличны, и хочется купить из-за них ещё что-нибудь, есть отзывы и бонусные программы. Рекомендую
Заказала 05.02 корма для кошек и собаки,заказ разбили на два .оплатила онлайн с доставкой на 08.02.После обед перезвонили,я так и не поняла ,что у них там случилось со складами,перенесли доставку на 10.02. Утром 10.02 пришла смс:Ваш заказ 32210124-0004 привезет курьер .В 16.00 курьер привёз два заказа,но без корма для собаки 20кг.Я сразу же перезвонила по номеру озона,где мне объяснили,что заказ привезёт другой курьер,ожидайте до 19.00 .Заказ не привезли и даже не удостоились мне перезвонить,ну конечно,кто я для них царей такая,просто Покупатель,который им отваливает деньги!!!Сама перезвонила,на что мне ответили,что заказ не отгружали курьеру.....и....,спрашивают у меня может я хочу отказаться от заказа.Да я бы с удовольствием отказалась,если бы не оплатила полностью заказ!!!!Если такими темпами Вы будете работать,то у вас постоянные клиенты уйдут к вашим конкурентам и ваш бизнес рухнет,потому что у вас работают не компетентные работники!!!!!Хотела написать хороший отзыв ,(так как хороших отзывов о вас практически нет),по поводу стиральной машинки,которую купила у вас после Нового года,но сейчас у меня желания нет....Вопрос,заказ когда доставите??????
Раньше часто оформляла заказы через приложение ОЗОН. Было удобно, быстро и дёшево. Сейчас в связи с изменением ценовой политики за доставку весь смысл акций теряется, так как за доставку платишь больше, чем скидка. Удаляю приложение, слишком дорого стало у вас заказывать
Заказывали в этом магазине лет 8. Сказать, что всё было нормально нельзя, но по крайней мере всегда соблюдалась обычная схема: один заказ - одна доставка. Сейчас делая заказ Вы "играете в рулетку", когда ожидаете, на сколько доставок со скольких складов ваш заказ будет разбит. То есть вы делаете 1 заказ, а оплачиваете по факту столько доставок, со скольких складов вам везут этот самый заказ. При такой арифметике может так получится, что при особом невезении покупателя, его заказ поедет с 30 складов и сумма доставки окажется больше, чем сумма заказа. Собирались сделать заказ на 5000р., доставку посчитали 700р. Естественно, мы отказались.