Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

OZON.ru — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
7823 отзыва

Ни денег , ни товара. " отличный сервис"

Отвратительно. Более 5 дет регулярно покупаю товары в инете. Сталкиваюсь с таким впервые. Возможно сотрудник не виноват. Тем хуже , для сайта. Сформированный, оплаченный и отправленный заказ, отменился . сам по себе. Никаких уведомлений на телефон. Подготовил всё для мелкого ремонта своего авто, оформил отпуск. Узнал об отмене заказа из почты. Сотрудник, вместо общепринятой практики, повторить заказ, сообщил, об возврате денег. При этом , не смог внятно объяснить причину отмены. Двое суток, денег нет.

Акции не действуют?

Второй раз задаю вопрос по акциям. И второй раз сплошное разочарование. По новогодним скидкам ответили на сообщение,когда срок скидок прошел. И сейчас задала вопрос,почему не активируется скидка к дню рождения. За 2 дня отправила три сообщения,ответов так и нет. Сегодня срок акции истекает. ((( Опять ждут,когда акция станет не актуальной?
Заказывала не раз уже и вполне устраивал магазин,поэтому жаль разочаровываться в таком отношении к покупателям. Зачем тогда нужны акции,которые не действуют и служба работы с клиентами,которая не считает нужным отвечать на запросы?

Под мой аккаунт зашли, по чужому номера телефона.

Заказывала, для подруги, вещь, указав ее данные как получателя (номер телефона, имя) Через какое-то время подруга решила сама зарегистрироваться на озоне по моей реферальной ссылке. Собственно, что произошло, она прошла по моей ссылке, указала свой номер телефона, ей пришел код и ее перекинуло на мой аккаунт, где она не поняв, что произошло успела поменять все мои данные (телефон, почту, имя). Хорошо, что это оказалась моя подруга, а не левый чел, который на радостях бы назаказывал с моего аккаунта себе вещей. Я быстро вернула себе управления аккаунтом, благодаря подруге, а не ОЗОНу, так как письмо которое я получила при изменении личных данных, не предполагало никаких оговорок в духе "если это были не вы, пройдите по ссылке". Техподдержка уже третью неделю прикидывается вениками, ничего внятного не пишут :) Озон имейте мужество, указать либо на мою ошибку, либо признать свою.

Задержка доставки

Первый раз заказывал на Озон: думал достаточно солидная площадка, оказалось, что очень странная организация. Заказ сделал 20.06.2019г. обещали что привезут 23.06.2019г. Пока что не привезли. Почитав отзывы начинаю сомневаться что вообще привезут заказ. Написал в поддержку: ответили, что в течении 1-2 дней должны привезти. Истекает 2-й день: тишина, отслеживание показывает то же самое что и было "На пути в ваш город". Теперь интересно вообще привезут товар, или нет.

Не вернули деньги банку за товар

11 мая 2019 года , я вернула товар магазину в связи с его поломкой. Товар куплен был в кредит банка kviku заказ 26320994-0003-1. Магазин утверждает, что деньги перечислил 11 мая , но банк их не получил. Магазин мне не предоставляет копию платёжного документа. Это что , мошенничество?

Как обмануть покупателя

Сделал 4 покупки в этом озоне и такое отношение к покупателю увидел впервые. Из 4 посылок пришло 2 , с остальными началась морока .Одну они не смогли собрать и поэтому отменили заказ не предупредив меня.Но это не самое главное деньги которые они должны были вернуть пропали.Они говорят что отослали в банк а банк говорит что им ничего не приходило 386 рублей испарились либо одни врут либо другие либо есть какая то договоренность динамить деньги для дальнейшей прокрутки.А второй заказ был обещан прийти в определенный срок и я имел на него надежды но был опять продинамлен и заказ до сих пор не доставлен.А время необходимое мне потрачено на ожидание заказа. Вот и думайте связываться с таким отстоем или нет

Сплошной обман!!!

Сделала заказ 22 июня.доставку курьера оформила на 24 июня с 8 до 14 ч.в 16 ч позвонил курьер и сказал что подъедет через полчаса.жду.время 19 звоню курьеру и слышу что моего заказа у него нет,звоните в центр и узнавайте.хорошо,звоню.ответ:мой заказ не привезли потому что он НЕ ВЛЕЗ В МАШИНУ! КАК ТАК?!но извинились и предложили доставку на следующий день.снова жду.конец дня,время 22.30-заказа нет!!!звоню в центр и ответ меня просто убивает-курьер не приезжая и не звоня мне ВЕРНУЛ мой заказ на склад!!!снова извинились и предложили перевезти заказ на СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ!!!!отказалась,третий день ждать неизвестно чего не намерена.

Не служба доставки, а хулиганство и издевательство над клиетом

Добрый день! Заказав доставку с 9-00 до 14-00 в рвбочий день и оплатив, уже неделю не могу получить ее. Каждый день получаю смс и звонки от курьеров, что у них трудности с доставкой. Но "добил" меня звонок от курьера в воскресенье вечером, что он готов доставить мне заказ через 10 минут. На мой ответ, что меня нет в Москве, он ответил, что ничего не знает и у него так "стоит". Заказ я не получила до сих пор.

Не привезли заказ

Сделала заказ на озон на 23 июня с 18 до 22 часов. Ждала заказ весь вечер так его и не дождалась и компания даже не сообщила мне в связи с чем мне не привезли мой заказ. Я постоянно заказывают товар через интернет на других сайтах,но такого еще не было мне всегда привозили все вовремя. Мой совет озону надо ценить своего клиента это ваши деньги!!!!! Номер заказа 35973288-0001

Интернет магазин Озон не ценит клиента, ни его время, ни нервы.

Заказали, оплатили, в назначенный день с 17 до 23:59 отменили все дела потому что надо было забрать заказ из почтомата Озон. Заказали маленькой девочке сумку. Ребенок до последней минуты не ложился спать. Но увы оплаченный заказ так и будет висеть в статусе " сегодня с 17 до 23:59, мы это уже проходили с другим заказом, который в итоге и не доставили. Деньги берут, но обязательства не выполняют. Нерадивые сотрудники запороли хороший сервис, а руководство закрывает на это глаза. Сейчас большая конкуренция и очень жалко что такой удобный сервис выходит покупателю потерей денег, нервов, времени.
Заказ от 12 июня
№ 35046200-0015
ДОСТАВЛЯЕТСЯ
Дата доставки
Сегодня с 17:00 до 23:59

Недавно просмотренные

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначальн...

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладате...

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной междун...

Последние отзывы

Триофемин

В климаксе стала беспокоить жуткая сухость и зуд во влагалище. Я не могла даже на стуле спокойно сидеть, все ужасно чесалось и раздражало. Пошла к гинекологу, т...

Яндекс

Эта е#аная система создана говнюками, которые мало того, что заё#ывают сплошной рекламой, да еще, дык, толку от неё практически ноль. Я бы хотел, чтобы детей со...

Уронекст

В подростковом возрасте была глупой и согласилась на секс без защиты. Это самое глупое решение в моей жизни, после этого у меня начались циститы. Сразу я конечн...

Рольф

Во время сильного ливня заглох прямо в глубокой луже. По телефону первым делом сказали больше не пытаться заводить двигатель, чтобы не получить гидроудар. Когда...

Hostkey хостинг провайдер

В августе заказали объектное хранилище для нового сайта с видео контентом. Менеджер помог подобрать начальный объём, так как сайт только развивается, чтобы не п...

Адвокат Королев Роман Сергеевич г. Москва

Обращалась к Роману Сергеевичу по довольно сложному уголовному делу… Дальние родственники написали на меня заявление в полицию, обвинив в мошенничестве с недвиж...

585

Вот за каким бы украшением не пришла, все есть. И цены тут адекватные! Однозначно рекомендую, очень хорошая ювелирная сеть!