Никому не советую заказывать что-либо на Озон. Долгая доставка, товары заказанные вместе разделяют, из-за этого приходится ходить через день в пункт выдачи. В пункте выдаче нет примерочных. Последней точкой кипения стало то, что мне отказали выдать товар без паспорта, хотя я назвала фио и номер доставки. Причём товар я предварительно оплатила.Безобразное отношение к клиенту!
Заказываю на озон 4 раз и кроме первого раза все последующие заказы были с задержками. Служба поддержки только кормит обещаниями. Лучше заказать на WB, доставка бесплатная и ровно в срок. С озоном больше не дружу и вам не советую.
Удаляюсь. Раньше процесс заказа был простым и чётким. Потом началось. Привет Вашим программистам, которые, видимо, больше нигде не пригодились.
Полный беспредел, заказ ожидает оплаты, причем денежные средства списаны с карты и баллы списаны. На почту в хэлпозон не отвечают. Заказ нужен срочно! Что за отношение к клиентам?
Оформила заказ в магазине 5 сентября с доставкой в почтомат 7 сентября. Доставку задержали, поэтому 8 сентября обратилась в колл центр. Сначала задержку обосновали высоким сезоном и что надо быть готовым к задержкам, затем сказали в Ozon box нет свободных ячеек, а потом сотрудница начала утверждать, что срок доставки не 7, а 8, поэтому ждите до конца дня. В ответ на такое хамское отношение решила отменить заказ. Затем оставила сообщение в чате приложения, через 2 часа позвонили сказали, что товар в заказе протек, испорчен, поэтому доставки не будет, каким образом вернуть мне деньги, при этом не предложив более позднюю доставку нкиспорченного товара. В заказе были бокалы для вина, оказывается в Ozon бокалы имеют свойство протекать, или они уже наполнены вином. Ужас. Сегодня обновили информацию в личном кабинете, что заказ отменен,
так как товара нет в наличии. Наверно чтобы не портить статистику и показатели. Все что надо знать про работу магазина.
Не магазин а шарашкина контора!!! Заказ 38298265-0001 оформлен 5 сентября 2019 и сразу же оплачен онлайн, доставку специально перенес с выходных (предлагалась доставка на 7е сентября) на понедельник 9 сентября. С утра понедельника смс - ожидайте с 9-20. Время 23.45 звоню в кол центр.... "мы забыли вас проинформировать, что товар на дальнем складе и курьеру его невыдали... какого хрена постоянное враньё клиентам? Полное неуважение!
Не магазин, а ужас какой то! Списали деньги с карты, а статусе заказа "ожидает оплаты". Как так можно, отправляла скриншот об оплате, всё равно твердят - оплаты не было.
Ранее уже сталкивалась с ужасным обращением, когда за бракованный товар 1,5 месяца деньги возвращали. Впредь не собираюсь ничего заказыать в Озоне и никому не советую
Заказала косметику, 5 позиций. Доставка была в постомат. Пришло все в срок, обещанный магазином. Я была рада такой оперативности. Но радость длилась недолго. 1 позиция была ошибочна, не то, что я заказала. Я бы и рада ее вернуть, но вот где загвоздка:упаковка с кремом была настолько из мята, будто ею в футбол играли. При этом другие упаковки косметики целенькие. Могу я вернуть вещь в мятой упаковке? Не думаю. Уверена, что специально измяли. Заказ номер 38269873-0001
С июля 2017 г.делала заказы на Ozon. Никаких претензий не имела.
Очередной заказ №21367023-0015 сделала 6 августа 2019.И тут началось.Доступ к личному кабинету практически перекрыли.Доставку переносили 8 раз. Мотивировали все отсутствием в наличии одной позиции.8 сентября прислали смс, что можно переоформить заказ с предоставлением компенсации и в этот же день присылают смс ,что они в одностороннем порядке отменили заказ против моей воли.Очевидное нарушение Закона "О защите прав потребителей"
Отвратительный магазин! Не заказывайте в нем! Сделала 1 заказ, его разбили на 2, в итоге "подарили" 2 проблемы:
1. Половину заказа "потеряли на складе" отменили в одностороннем порядке, не предупредив, хотя на складе еще 96 шт такого же товара! Т. к. оплата была комбинированная (подарочный сертификат+бонусы спасибо+безналичная оплата) вернули на карту только те копейки, которые доплачивала. Деньги с подарочного сертификата вернули на мой баланс в Озоне, пришлось заказать товар повторно, но он за ночь успел подорожать, пришлось доплатить больше.
2. Во второй половине заказа были контактные линзы, т. к. срочно нужны, а бегать искать по магазинам некогда, при оформлении доставка была назначена на четверг, важно было получить до выходных, т. к. адрес доставки по месту работы, в четверг не поступили, в пятницу тоже, осталась без линз на выходные!
Позвонила в озон, принесли устные извинения за доставленное неудобство, объяснили, что много заказов и они не успевают, и на этом все!
Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначальн...
ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладате...
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной междун...
Последние отзывы
Триофемин
В климаксе стала беспокоить жуткая сухость и зуд во влагалище. Я не могла даже на стуле спокойно сидеть, все ужасно чесалось и раздражало. Пошла к гинекологу, т...
Яндекс
Эта е#аная система создана говнюками, которые мало того, что заё#ывают сплошной рекламой, да еще, дык, толку от неё практически ноль. Я бы хотел, чтобы детей со...
Уронекст
В подростковом возрасте была глупой и согласилась на секс без защиты. Это самое глупое решение в моей жизни, после этого у меня начались циститы. Сразу я конечн...
Рольф
Во время сильного ливня заглох прямо в глубокой луже. По телефону первым делом сказали больше не пытаться заводить двигатель, чтобы не получить гидроудар. Когда...
Hostkey хостинг провайдер
В августе заказали объектное хранилище для нового сайта с видео контентом. Менеджер помог подобрать начальный объём, так как сайт только развивается, чтобы не п...
Адвокат Королев Роман Сергеевич г. Москва
Обращалась к Роману Сергеевичу по довольно сложному уголовному делу… Дальние родственники написали на меня заявление в полицию, обвинив в мошенничестве с недвиж...
585
Вот за каким бы украшением не пришла, все есть. И цены тут адекватные! Однозначно рекомендую, очень хорошая ювелирная сеть!