Помогает бизнесу стать лучше
Добрый вечер! Хотела выразить огромную благодарность сотрудникам РЖД, 21.09.2023-23.09.2023г рейс 345 Нижневартовск-Адлер, а именно начальнику вагона Капустиной Светлане и сопровождающему Григорьевой Елене, за качественное обслуживание во время поездки, за доброжелательное отношение к пассажирам. Желаем процветания, успехов в работе.
20 сентября мы с мужем ехали в Москву в поезде 25, вагон 7. Место 7-8! Было очень приятное путешествие ! Проводник Сухоруков Вячеслав - уважительный, воспитанный, профессионал! Он образец своей профессии !!!
Поезд 532 Адлер -Киров. В вагоне номер 2 не работал кондиционер. В течение 12 часов в вагоне температура воздуха составляла 30 -32 градуса. Пассажирам вызывали скорую помощь. Некоторые пассажиры ехали в тамбуре на полу, так как не хватало воздуха для дыхание. Начальник поезда обещал, что кондиционер, будет отремонтирован, но этого так и не произошло до конца поездки. Самая ужасная поездка. Такие вагоны нельзя допускать к эксплуатации.
Ехали поездом Владивосток-Москва,вагон 7 с21 по 23. Благодарим за хороший сервис для инвалидов калясочников. хорошие ,уважительные начальник Теличко И.П и праводник Яна. Девочки вы на своем месте,удачи вам во всем. Руководители должны поощрять таких работников.Молодцы!
Совершила поездку 22.09 на поезде номер 15 Волгоград- Москва вагон 4.Осталось неприятное впечатление. При отправлении кондиционер был включен на полную мощность, на верхних полках было очень холодно. Этот "мороз" прекратился только после того,как пассажиры стали возмущаться. Внешний вид проводников не опрятный, форма мятая, рубашки застиранные. К пассажирам не очень внимательное отношение.
Прошу поощрить проводника 11 вагоне поезда 451 Ижевск-Адлер Игнат Оксану за прекрасно выполняемую работу.
Вежливость, хорошее настроение, чуткость к пассажирам, профессионализм -это всё о ней!
Ехали 9-11 сентября из Ульяновска до Лазаревского, долго вспоминали её с хорошими чувствами!
Здравствуйте. Когда же наконец будет поезд Кемерово - Москва. Сделали какие то прицепные вагоны. Начинаешь покупать билет онлайн и высвечивается один плацкартный вагон 12. А этот вагон с животными. Ведь у людей же бывает аллергия. А больше вагонов не показывает сайт. И что делать!? Приходиться брать то что есть. К тому же вагон очень старый, его списывать давно пора, а приходиться ехать. Ведт ходил же нормальный поезд, новые вагоны. Сплошной беспредел.
Даже описывать то шно!
18.09.2023 152 поезд Москва-Анапа 4 вагон хочу выразить огромную благодарность проводнице Наталье Огневой за внимательное отношение к пассажирам, спасибо
Доброе утро! Сегодня столкнулась с очередным хамством в пригородном электропоезде Ласточка МТППК. Кассир-контролер Самойлова Екатерина Андреевна при проверке билетов вела себя беспардонно, грубила, долбила по телефону пальцем и орала на весь вагон, что билет не настоящий, что мы с мужем мошенники, вставайте выходите вон из поезда. Позорила нас минут 6 стояла, угрожала полицией. У мужа был бумажный ПД, оформленный в билетной кассе по федеральной льготе, а у меня электронный, который он и предоставил для проверки. Билет куплен в приложении Яндекс электрички, отсканирован QR -код, авторизован по новым правилам, но штрих-код с электронных билетов не работает на турникетах, по телефонам долбят пальцами ещё и контролёры на турникетах, берут телефоны в руки, пытаются сами открыть турникет, в итоге открывают своей служебной картой и в Твери и в Москве. 21 сентября в Москву я ехала тоже на утреней Ласточке, и была тот же самый кассир, но был у меня билет из автомата, размером в 5 см, сидела я на 3м кресле у окна, билет девушка проверила только после остановки Клин, глянула из прохода и дальше пошла. Так вот мы не поняли, девушке контролеру не понравилась Молдавская внешность моего мужа, раз она так беспардонно себя вела. Орала на весь вагон, позорила нас. Билет есть, выписка в онлайн банке о списании средств есть, в итоге мошенники. По прибытию в город Тверь муж подошёл к кассиру и спросил вызвала ли она полицию, на что был дан положительный ответ, и, дождавшись остановки, выйдя из электропоезда, всё оказалось голословием, не полиции, не извинений. Просто убежала сдавать кассу, видимо торопилась домой. На турникете билет снова смотрели проверяли, так как штрих-код опять не сработал.